（国网白山市江源区供电公司吉林白山134300）
摘要：随着现代信息技术水平提升，我国社会经济得到快速发展，在供电企业中智能电表得到广泛的应用，智能电表的使用是供电企业进行改革和创新的重要体现，为用户提供便利。我国电力正在逐渐实现全面采集、多方覆盖的目标，而采集工作主要是收集用户使用电力的信息，在用户的信息采集中主要使用智能电表。智能电表能计算电力费用，还能预防电力用户拖欠电费，提高电力工作者的工作效率。分析了智能电表存在的技术问题并提出了相应的解决对策。
关键词：智能电表；技术问题分析；故障处理
引言
近年来，随着我国电力用户智能电表改造工程的深入开展，用户智能电表改造工程的进度很大程度上受到智能电表的检定效率的影响。智能电表是高级量测体系的重要组成部分，不仅可以对设备电能消耗情况进行计量，也是信息数据采集和数据传输的重要节点。随着智能电表在供电企业的大规模应用，对供电企业来说是一次重大突破，智能电表的运行质量对供电企业以及用户来说都显得至关重要，智能电表的性能受到供电双方的重点关注，对家庭耗电方案运行及企业电力保障工作都产生直接的影响，与人们的生活水平及企业经济效益的联系十分密切，对智能电表在使用中存在的故障问题进行探讨具有重要的现实意义。
1智能电表的技术问题分析
1.1烧表故障
烧表故障是智能电表出现的最主要故障，烧表故障会扰乱电表的工作秩序，严重的还会使电表直接报废。造成烧表的因素有很多：（1）如果智能电表处于长时间的超负荷状态，表内的电流过大，会烧坏线路，从而造成烧表。（2）智能电表中有很多线路，需要保证线路端口的状态正常，如果线路与接口的接触不良，会影响电表线路的正常使用，进而出现烧表现象。（3）智能电表中有可以调节电压的变压器，变压器中的初级线圈经过长时间的使用，会磨损或者烧坏。（4）智能电表的安装过程也有可能出现失误，表中的继电器端口与零线相接时，会使电表出现短路的情况。除上述几种故障外，还有智能电表中的供应电源或光耦烧坏等故障。
1.2超差故障
电表检查的不细致往往会导致误差超差现象的出现，发生误差超差现象主要体现了许多电力企业的工作人员在智能电表的定期检查过程中没有细致地检查电能表外观是否有破损、烧毁的痕迹，封印是否完好，从而导致了误差超差现象的出现。同时，误差超差现象的出现还体现了工作人员没有检查与判定电能表时钟、时段、电压、电流、相序、功率和功率因素等信息是否正常，并且也没有确认电能表误差超差是否在合格范围内。
1.3智能电表死机故障
智能电表死机是比较常见的智能电表故障之一。当智能电表如单项电能表表计不能正常抄读数据时，工作人员可以认为表计未上电或发生故障，工作人员应当通电或者更换表计进行处理。此外，智能电表死机意味着表计存在接线错误的可能性，在这一前提下工作人员应重新正确接线。
1.4电池故障
锂电池是智能电表的主要组成部分，其质量直接影响着电表的运行。如果锂电池的电量足够支持智能电表的运行方可继续使用，但是一旦电池电量过少或者电量殆尽的时候，电表将会停止工作，表中的数据也会丢失。造成电量耗尽的原因主要有两种：（1）电池本身质量差，使用时间短。（2）电池质量好，但在使用过程中，电路板漏电。在检测电池时，可以使用万用表测量，如果电池的电压在3.64V以下就说明此电池的质量不符合标准。很多电池在使用前，都经过较长时间的存储，存储环境的好坏及温度的变化都会影响电池的质量，尤其是质量差的电池，经过一段时间的存储，电池中的电压减少快，而在电表中使用这类的电池，就会影响数据，也会使电表出现故障。锂电池在使用中需要与表中的接头接触，如果接触不良或者与电池相连的跨接器有问题，即使是质量优良的电池，也会因为电源供应不及时而失去实际的作用。
1.5按键失灵故障
电表表计时间过久会引发按钮的氧化和按键的接触不良，最终导致按键无反应。工作人员可以使用镊子短接编程按钮两端进入编程允许状态，如果按键失灵的现象依旧无法解决，则可以认为是程序跑乱所导致的。此时，工作人员需要重新更新程序，在这一过程中电力企业可以在一个台区内增加一个集中器分担另一个集中器的抄表任务，从而有效避免某一个智能电表因为工作压力过大而出现按键失灵的现象，最终取得良好的处理效果。
2智能电表故障的解决对策
2.1烧毁故障的解决对策
在智能电表的设计过程中，应对内置继电器、热敏电阻及压敏电阻等元器件冗余度进行充分考虑，在硬件设计中应增加保护回路。在智能电表的安装中应确保安装位置有防雷、防雨和防晒等措施，避免智能电表遭受雨水和雷击侵害，对智能电表的内部造成伤害，还要提高智能电表安装的工作质量，加强对装表人员的专业培训，避免因人为因素造成烧毁故障。此外，还要对智能电表的用电信息采集、负荷记录及过载事件记录等信息进行充分利用，对当地居民用电超负荷的现象产生了解，从而更换大容量的接入式电能表或抵押互感器接入电能表。
2.2电池故障的解决对策
对电池故障的解决首先需要在智能电表的生产中需要加强对电池等元器件质量的控制与管理，在电路设计过程中加强对电池防钝化电路的设计；供货商需要在供货前对电池进行全性能测试，在供货后需要对其质量检查进行严格监督，增加对电池硬件的检测，并对电池软件缺陷问题进行严格检查，确保电池质量符合标准要求。通过用电采集系统及智能电表的电池欠压提示对故障电池或电表进行及时更换，避免造成重大电力故障。
2.3继电器故障的解决对策
在智能电表的控制回路设计工作中，应对继电器触电容量及激励电路中的激励能力、电源负载能力及元器件冗余度等相关问题进行充分考虑，并加强对继电器的状态检测，对电路采取必要的保护措施。在选取继电器等一系列元器件的过程中，应确保元器件的产品质量合格，避免因元器件质量问题使智能电表在使用中出现故障问题，在智能电表的供货和验收环节中应加强对智能电表控制回路软件验证，对继电器等元器件进行严格的质量检测。另外，在智能电表的使用中要避免长期在大负载电流和长期超负荷运行的状态，防止对继电器造成损坏。
2.4电表故障处理
电网中智能电表故障处理离不开操作精确性的持续提升，电力企业在处理智能电表故障时首先应当考虑对按键进行合理的修复，如果无法进行有效修复则应更换损坏的按键。此外，液体和灰尘的侵袭对智能电表的运行几乎是致命的，对于此种原因造成的按键损坏，工作人员应修理红外线发射器或接收器，从而达到良好的处理效果。
结束语
总而言之，智能电表虽然在供电企业中得到广泛的应用，但对于智能电表的标准化工作仍在不断探索，在智能电表的使用过程中，电力运行维护管理人员需要定期对智能电表进行状态检测和维护，以便于及时发现其潜在的隐患问题，对智能电表在使用过程中存在的故障问题原因进行深入了解和分析，找出问题的根源，并制定出科学的解决方案。本文主要是从智能电表在使用中存在的烧毁故障、电池故障和继电器故障问题这三个方面进行分析，并提出了相应的解决对策，有利于供电企业提高对智能电表的质量管理水平，避免同类故障问题发生。
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