（成都市第一人民医院产科四川成都610000）
【摘要】目的：探究微信服务平台在产科护理管理中的应用效果。方法：此次研究选择我院40名产科护士为研究对象，实施微信服务平台管理，对比管理前后的效果。结果：实施微信服务平台管理前的产科护理管理指标（规范操作、护理基础操作、护理文案、环境管理以及满意度）分数均低于实施后的指标结果，数据经统计学检验后P＜0.05。结论：将微信服务平台应用于产科护理管理中，可提升护理管理工作效率以及整体质量，临床应用价值显著。
【关键词】微信服务平台；产科护理管理；应用效果
【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）33-0178-02
产科科室特征表现为高风险、特殊性以及高责任性。伴随着人们群众生活水平的提升，人们对于产科护理服务质量提出了更高的要求，为此需要选择有效的管理方法提升整体护理质量，提升患者满意度[1]。此次研究旨在分析微信服务平台在产科护理管理中的应用效果，现将研究内容进行以下报道。
1.资料与方法
1.1一般资料
此次研究选择我院34名产科护士为研究对象，其中n43人，n311人，n210人，n18人，n02人。入选时间为2016年9月—2017年11月，年龄最大者为42岁，年龄最小者为24岁，（32.3±2.2）岁为平均年龄。
1.2方法
1.2.1创建微信群科室护士长创建微信群并修改微信群名称，参加研究的护士需要将昵称修改为自己真实姓名。此外护士长可在微信群内安排工作，并发布相关通知以及信息，同时制定有关规定，例如在进行交接班的过程中，交接人员需要将内容、特殊情况通过拍照的方法发送至群内，使得在岗的护士可及时查看，避免由于交接不清而疏忽工作的问题发生。
1.2.2提升护理质量护士长需要加大巡房力度，详细记录查房过程中发现和产生的问题，探究其产生原因，综合分析后将改进的方法和有关的护理知识通过图片或者文字形式发送至微信群，指导有关人员进行学习，并及时整改，此外还需定期检查和评估护士的学习效果，调动护士学习的主动性和积极性[2]。
1.2.3资料共享交流护士长需要每日在下班前，检查护士所填写的记录单、护理评估等文书，指出护理记录中存在的相关问题，有助于及时整改。嘱咐护士一旦因经验不足无法解决所遇到的问题时，可以将疑惑发送至群里，向其他护士请教，以便及时、正确实施相关护理操作。同时，进修的护士可经过文字、语音以及图片等方法将进修过程中学习到的技能和知识发送到群里，责任护士对其予以归纳，制作成课件，指导护士的学习。
1.2.4护理安全提醒科室安全员以及负责质量控制的护士需要在月底排查科室的安全隐患，并将应急处理方法传送到微信群内，以便其他的护士学习相关的应急处理方法，确保病区环境，保护财产安全。微信平台采用初始阶段时，护士长需要依据相关要求发布提醒，确保全员参与，群员需在接收消息后24小时内予以回复，护士长可在发布消息24～48小时中进行提问，从而对护士学习效果进行评估。
1.3疗效评估
对比实施微信服务平台管理前后的护理管理质量，即规范操作、护理基础操作、护理文案、环境管理以及满意度，每项分数满分均为100分，分数和评估指标呈现正相关性。
1.4统计学数据
文中涉及的有关数据在计算以及整理时均选择统计学软件SPSS19.0，采用t值对计量资料指标的差异性进行检验，两组数据经对比以P＜0.05为差异显著的评估标准，表示组间数据存在统计学意义。
2.结果
实施前规范操作、护理基础操作、护理文案、环境管理以及满意度分数均低于实施后，前后数据经过对比以P＜0.05为差异表示，具有统计学意义，相关数据由表1可知。
3.讨论
此次研究结果表明，产科护理管理应用微信服务平台管理后的护理管理质量显著提升，证明了微信服务平台的实施，可以使护士在更短的时间内了解和接收到科室工作安排和安全提醒，提升了护理信息的知晓率，提升了护士自身的执行力，预防和降低了护理差错事件的发生率。此外微信平台还可以上传视频，从而更加及时和全面的掌握产科病房情况，并实施针对性的管理措施，例如护士如果在新仪器操作培训过程中出现注意力不集中或者无法及时参加培训的问题，可将标准流程录制成视频上传至微信群，以便护士利用空闲时间再次观摩及学习，更好的达到开展培训的目的，同时节省培训时间。此种学习方法具有较强的感官刺激性，同时不易受时间以及地点的限制，护士可更加主动学习，激发其学习热情，提升其学习效率。护士之间更加愿意进行交流，探究工作中遇到的难点，寻求解决办法，从而形成良性工作状态，提升护理管理和服务质量。
伴随着信息化时代的发展和科技的不断完善，微信群在产科护理管理中被广泛应用，其内容多种多样，激发护士参与管理的热情，有助于开展护理工作，提升护理管理水平。但是微信服务平台属于开放网络平台，在应用过程中发布的信息可能会触犯相关法律法规，医务人员如果上班时间浏览则会对工作造成不良影响，为此在采用微信服务平台进行护理管理时，需要扬长避短、科学使用，护士长需要加大监督管理力度，引导护士学法、懂法、知法，树立慎独的精神，以便更好的提升护理服务和管理的整体质量。
【参考文献】
[1]王婷,周军,李华,等.微信服务平台在产科护理管理中的应用研究[J].护理管理杂志,2016,16(7):518-519.
[2]孙静,王清珍.微信服务平台在产科护理管理中的应用效果[J].世界临床医学,2017,11(4):191-192.