面向运营商线上线下一体化销售的业务支撑体系

论文摘要

随着4G网络和智能手机终端的快速发展,移动互联网已成为各行各业产品销售、客户服务、业务宣传的重要渠道。贵州联通目前已具备面向传统线下实体渠道的业务支撑系统,同时又有基于手机APP、互联网站、微信公众号的线上业务支撑体系。由于运营商通信产品服务涉及实名认证、安装调试、派送交付等特殊性,决定了线上线下协同运营的必要性。面对这种运营模式,需要一个打通前后台以贯穿线上线下业务流程的信息系统进行支撑。

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文章来源

类型: 期刊论文

作者: 刘丹

关键词: 线上线下一体化,业务支撑,信息系统

来源: 中国管理信息化 2019年23期

年度: 2019

分类: 经济与管理科学

专业: 信息经济与邮政经济

单位: 贵州财经大学MBA教育中心

分类号: F626

页码: 67-69

总页数: 3

文件大小: 1957K

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标签：线上线下一体化论文;  业务支撑论文;  信息系统论文;