刘美凤（昭通市昭阳区民政精神病医院云南昭通657000）
【摘要】目的分析精神科护理中人文关怀的应用效果。方法把我院接收的98例精神病患者，随机分成两组，每组49人，一组采用精神科患者的常规护理，成为常规组；一组在采用精神科患者的常规护理的基础上，加强人文关怀，称为人文组。对两组患者在护理期间的依从性、护理和患者的沟通满意度、护理服务工作的满意度、住院时间几个方面分别进行对比分析。结果人文组的患者在治疗期间的依从性、护理和患者的沟通满意度、护理服务工作的满意度、住院时间几个方面的评价都要明显的优于常规组，结果具有统计学差异（P＜0.05）。结论在对患有精神病患者护理的过程，在常规的护理基础上，加强人文关怀，不但可以促进患者积极的配合，还进一步的提高患者及家属的满意度。
【关键词】精神科护理人文关怀应用效果分析
随着社会的不断发展，人们对人文关怀越来越重视，“人文关怀”追根究底就是对人的精神加以关照。在护理中，也逐步加大了对人文关怀的应用，称为人文护理，并且是合理的核心概念以及中心任务。人文护理的内涵就是以人为本，就要求护士字进行护理的过程中要尊重患者，关心患者。在精神科的护理中，面对的是一群疾病自知力、自制力以及自我反省能力都比较差的精神病患者，思维、性格以及行为比较异常，为他们提供人性化的服务，尽量满足他们的一切合理要求，可以有效的提高他们的满意度以及护理效果。这是近几年来，我院自在精神科护理中加强了人文关怀的应用后，得出的结论，现把护理过程进行分析研究[1]。
1资料和方法
1.1一般资料
把我院接收的98例精神病患者，随机分成两组，每组49人，一组采用精神科患者的常规护理，成为常规组；一组在采用精神科患者的常规护理的基础上，加强人文关怀，称为人文组。其中这些患者中年龄最大的66、最小的23，平均年龄38.4±7.5，男性患者69例、女性患者29例。之中包括52例精神分裂症患者，14例心境障碍躁狂发作患者，11例癔症患者，以及21例其他类型的精神病患者，患者的这些诊断都是依据CCMD3的诊断标准。患者的平均住院时间是39.6±11.5天。
1.2护理方法
常规组的患者只是采用常规的精神科护理；人文组患者是采用常规精神科护理的基础上，加强人文关怀，实施人文护理，具体的护理方法是：（1）首先，对医护人员进行人文护理培训，普及人文护理知识，建立人文关怀理念，营造一个实施人文护理的坏境，另外在护理的过程中，要积极的实施微笑护理，对患者始终保持亲切的微笑，并且对患者使用恰当的称谓，拉近与患者之间的距离，耐心的和患者进行交流沟通，并进行心理辅导。（2）实行小房间病房。采用2～3人的小房间，改善了传统病房中没有安全感以及隐私权的因素，患者可以自由的挑选自己的房间以及病友，这样可以较少患者之间的吵架以及相互攻击的机率，并且根据患者的文化程度、兴趣爱好、性格年龄等特点，对病房适宜的而进行装饰，如张贴水果图片、放置绿色植物等等，增加病房的家庭化；另外在厕所配备扶手以及坐式便器，以方便腿脚不利、年老体弱的患者，有效的避免意外的发生；在不影响患者病情的情况下，可以让患者与家属时常通话，减少患者的思家之情等等；（3）危险品的检查一直是精神科护理工作中的重点，以前的检查方式有些欠妥，比较容易引起患者的反感情绪，自实施人文护理以来，尽量在患者不在的情况下进行检查，或者帮助患者整理衣物的时候检查等等，尽量在进行安全检查的时候避免引起患者的反感情绪。（4）时刻进行健康知识宣传，提高患者及其家属度病情的认知，掌握病情的预防以及复发时的注意事项，并帮助患者建立回归社会的自信心。另外和患者家属进行沟通，取得家属的支持，并指导家属尽量和保持患者的情绪稳定。
1.3对比方法
经过分析比较，得出两组患者在年龄、性别、伴发疾病、既往病史、病情程度以及住院时间、文化程度等各方面，都没有显著的统计学差异（P＞0.05），具有可比性。对两组患者在护理期间的依从性、护理和患者的沟通满意度、护理服务工作的满意度、住院时间几个方面分别进行对比分析。治疗中依从性是指在治疗期间，患者是否主动配合，对配合度进行评估；护理和患者的沟通满意度、护理服务工作的满意度则是凭借制定的满意度调查问表老进行评价。
2结果
两组患者在护理期间的依从性、护理和患者的沟通满意度、护理服务工作的满意度、住院时间几个方面的评价结果如图一所示，可以明显的看出人文组各方面的评估结果均优于常规组，以上结果据具有统计学意义。
表1两组患者护理各方面的评价结果
3讨论
经过这次对护理结果的分析研究表明，在精神科护理汇总加强人文关怀的应用，可以有力的提高患者在护理期间的依从性、护理和患者的沟通满意度以及护理服务工作的满意度，并且大大的减少了患者的住院时间，相应的也提高了护理效果。在精神科护理中加强人文护理有效的减少了患者的消极心理，因为精神病患者的心理一般处于比较极端的状态，大多数把未来看的比较复杂，十分担心出院后无法被家庭以及社会所接纳，这种悲观的态度，有可能会引起患者的自杀倾向，在实施人文护理时，医护人员认真的帮助患者分析社会的复杂情况，耐心细致的进行劝说，帮助患者建立战胜病魔以及融入社会的自信心，并且帮助找到引发疾病的因素，指导他们做好预防措施，同时也要和患者的家属进行交流沟通，指导他们和患者一起做好病情的预防措施，并做好接纳患者以及引导患者回归社会的准备[2]。
参考文献
[1]贺美玲,孙宏,胡丽丽.人文关怀在精神科护理中的实践与体会[J].护理管理杂志,2006,6(3),41-42.
[2]何丽艳,鲍红霁,杜春秀,涂桂英,涂北菊.人性化服务在精神科护理中的应用[J].护士进修杂志，2006,21（9），824-825.