柳哲[1]2003年在《关于电子邮件营销方法的研究》文中研究表明Internet的迅速发展和普及，为企业进行网络营销提供了机会，同时也为研究有效的网络营销方法提出了新的课题。网上营销战略的一个重要因素是可以沟通全球信息网的网址，但有效的营销所需要的并不仅是一个吸引人的网页，网络提供了更为广泛的其他营销方式。其中，电子邮件营销就是从事网络营销的一种重要手段。 本文分四个部分对电子邮件营销的方法进行了分析和研究： 第一章通过比较国内外电子邮件营销的现状，可以清楚地看到，我国的电子邮件营销还处于蒙昧阶段，许多企业对这种营销方式还不是很重视。但通过电子邮件营销在美国的发展现状，可以得出这样的结论：有效的电子邮件营销将是许多企业不容忽视的网络营销手段。 第二章对电子邮件营销的目前比较基本形式进行了说明，电子邮件广告具有针对性强，成本低等特点。而邮件列表营销是许可营销和个性化服务的主要手段。 第叁章指出了电子邮件营销中存在的问题。电子邮件营销刚处于起步阶段，在这个过程中出现的许多问题在很大程度上制约了电子邮件营销的发展。 第四章针对邮件营销中存在的问题提出有效电子邮件营销的方法。如采用多媒体电子邮件和会员制电子邮件营销等有效的发放，是电子邮件营销发挥它真正的作用。 第五章探讨电子邮件营销效果评价问题，认识电子邮件营销所产生的价值及其价值的评判标准对于研究有效的电子营销方法具有重要意义。
李晶[2]2012年在《电子邮件营销个性化推荐服务研究》文中提出电子邮件营销是将电子邮件作为专业的网络营销工具,将企业的产品信息以邮件的形式发送给目标用户,从而实现与顾客的快速高效沟通。当前电子邮件营销在国内外都得到了广泛的应用。但是由于发送的盲目性而且效率不高,如何对不同网络消费者进行区分并及时了解这些消费者感兴趣的内容,以便企业有针对性地进行“一对一的营销”,是目前很多有相应需求企业面临的问题。此外,企业门户网站会记录下大量的用户注册信息、购买信息,如何利用这方面用户信息挖掘出用户的浏览规律,并将这些与电子邮件营销系统结合,是提高营销效率的重要方向之。针对以上问题本论文的主要工作如下：1通过分析电子邮件营销的国内外研究现状,明确在电子邮件营销体系结构中重点要改进的方面。2对此电子邮件营销个性化推荐服务的体系结构进行具体设计,通过使用网络消费者市场细分和定位方法来进行归纳,设计出一个能记录、分析客户购买信息的网站模型,得到一定量的客户行为信启、后,运用数据挖掘相关技术,将隐含的用户特征、偏好信息挖掘出来,从而为有针对性地向用户发送电子邮件广告打下基础。3通过对客户购买日志的分析,得出了客户的产品偏好,并结合个性化推荐技术,提出了个性化邮件的发送方法。本研究具有广泛的应用价值和学术价值。目前大多数电子邮件营销系统都没有针对性地发布邮件的方法,针对如何合理利用企业门户网站资源,结合数据挖掘相关算法,提高邮件广告的营销效率,本文提出的模型都具有很强的指导和实践意义。
张晓杰[3]2007年在《以客户价值为中心的电子邮件营销的研究》文中指出随着中国改革开放的不断深入和市场经济体制的不断完善,市场营销在企业运作中的地位显得越来越重要。同时,依托网络技术的不断发展和网络使用的不断普及,许多新型的市场营销手段也不断涌现。电子邮件营销就是近年来逐步兴起的网络营销方法。电子邮件营销扎根于传统的市场营销理论,同时又借助网络的高效手段,具有成本效率高、反馈及时、易于跟踪、客户定位准确等显着的优势,逐步成为网络营销中的主要方法之一。相对于国外电子邮件营销实施比较规范,效果比较稳定的局面,国内的电子邮件营销还处于起步阶段,规范的体制尚待完善,企业对于电子营销的正确实施也需要加深认识,而电子邮件营销所依托的网络环境同样需要完善和规范。规范的电子邮件营销是建立在网络技术上的许可营销,是一个以客户价值为核心的营销循环,包括客户信息资源的获取、客户细分与定位、渠道实施和效果评估与优化。电子邮件营销循环中的每个步骤都需要遵循一定的规范,以及使用一定的方法保证每个步骤的顺利实施,同时,每个步骤之间也需要相互协调,以保证电子邮件营销循环呈阶梯型上升的趋势而不断优化。本文主要针对目前中国的电子邮件营销的现状,试图探索如何执行和评价有效的电子邮件营销,并且通过案例研究说明电子邮件营销的实际运作。本文首先介绍了国内外的网络环境及电子邮件使用的现状,以及电子邮件营销的基本概念、功能、优势和相关的理论基础。然后重点探讨了基于客户价值的电子邮件营销循环及各部分的实施,其中特别讨论了电子邮件营销活动的绩效评估和优化,以及电子邮件营销的技术体系。最后,本文通过真实的案例,说明电子邮件营销在实际运作中的实施和作用。
黄兴[4]2012年在《基于电子邮件营销的网络消费者行为研究》文中提出网络经济的发展使得世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显着的成果，但是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。本文从对网络消费者行为分析入手，通过对消费者行为的特征和行为的变化等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用电子邮件营销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。国内外学者对消费者行为已进行了大量实证研究，其中主要以跨文化比较和针对人口统计变量的研究为主，而针对电子邮件营销情境下的消费者行为研究则相对比较缺乏。因此，本文的研究重点在于探讨中国消费者在电子邮件营销这一新购物情境下，所表现出的消费决策风格特征以及可能的影响因素等，具有重要的理论与现实意义。本文选取了电子邮件营销这一研究角度，以我国网络购物群体为研究对象，在网络上开展大规模问卷调查，深入了解网络消费群体的消费行为，并根据结论提出相应的营销管理建议，为营销学术研究和管理实践提供一些参考和借鉴。本研究以AIDA模型为基础建立认知、兴趣、欲望、行为的消费者行为模型，通过因子分析等方法发现这几个因子对消费者行为有比较显着的影响。本研究还通过相关分析和回归分析，探讨了个人特征因素与网络购物行为特征对消费者网络购物行为的影响。结果发现，不同性别的消费者在网络购物时的决策风格确实存在差异。此外，消费者网络购物的频率、金额以及购买的商品类别，也会影响其行为。
王怡[5]2014年在《T公司许可式电子邮件营销研究》文中进行了进一步梳理中国互联网的飞速发展引发了企业对网络营销的高度重视。中国电子邮箱将近十亿的用户规模以及低廉的成本、无地域限制、与客交互性高等特性,使得电子邮件营销成为网络营销中最重要的手段之一。相比国外电子邮件营销119%的投资回报率,中国的电子邮件营销却依然停留在以量取胜的初级阶段,忽视顾客偏好分析,忽略顾客关系维护。大量发送同质化的内容造成顾客需求无法满足,顾客满意度差,严重地制约了企业的获利能力。本文研究对象T公司是一家以电子邮件营销为主要业务的企业,但邮件打开率和点击率低迷,转化率差,影响了企业的发展。通过对其电子邮件指标数据和内容的详细分析,以关系营销和许可式电子邮件营销的研究结论为依据,得出其在顾客需求的搜集、顾客关系的管理、顾客细分及差异化营销策略、邮件触发的使用等方面均存在较为严重的缺失。针对这些问题提出具体解决方案。电子邮件营销要围绕用户体验开展,深度挖掘顾客需求和偏好,关注顾客终生价值,并依据顾客生命周期对顾客进行细分并制定差异化营销策略,提升顾客满意度,赢得顾客忠诚,从而实现电子邮件营销“高效率,低成本”的优势。
崔笑颜[6]2017年在《F公司基于归因理论的数字营销策略研究》文中提出在互联网技术快速发展的今天,数字市场营销理论和实践不断在创新发展,越来越多的企业将市场营销内容的重心逐渐偏向于数字化市场营销活动的设计和管理。本文对数字市场营销常见的归因理论和购买者旅程模型进行了实践性的研究和分析,以F公司的市场营销活动为案例,阐述当代工业企业是如何在数字市场营销活动中应用市场归因理论、购买者旅程模型、价值定位等营销学理论和方法的,以及数字市场营销活动持续性改进的方法,并针对这些实践应用给出评论和改进意见。
唐文源[7]2010年在《电子邮件营销问题及应对策略探讨》文中研究说明电子邮件营销是网络营销的最重要的方法之一,是最有前途,但同时又是最受争议的一种营销方式。本文对我国电子邮件营销发展过程和现状进行陈述,使用SWOT对电子邮件的优势、劣势、机会和威胁进行分析,总结出当前电子邮件营销在发展过程中所存在的一些问题,并对此提出一些浅显的看法和建议,希望能为我国企业电子邮件营销业务的开展提供一些思路。
张全伟[8]2004年在《电子邮件营销》文中进行了进一步梳理电子邮件营销是最有前途,但同时又是最受争议的一种营销方式。在欧美,电子邮件营销已开展得如火如荼。但在国内,目前还没有关于电子邮件营销领域的系统性研究,其业务发展也处于启蒙阶段。本文旨在通过国内外大量的统计数据、案例分析及自主社会调研对电子邮件营销进行系统地分析及研究,希望能为我国企业电子邮件营销业务的开展提供一些思路。本文共分为五大组成部分:电子邮件营销绪论、电子邮件营销SWOT分析、营销考核指标体系、营销绩效提升和电子邮件营销系统IT实现。通过对电子邮件营销的SWOT分析,本文系统地阐述了电子邮件营销媒体的优势、劣势、机会和威胁。并进而指出电子邮件营销媒体不但具有网络化、非强迫性、交互性、廉价性、及时性及可适应性等网络媒体及细分媒体优势,它更可与网络媒体及传统媒体相互融合、联合互动,进而实现营销沟通的全过程。营销绩效提升是本文的重点,同时也是国外电子邮件营销研究领域目前的研究难点和研究重点。本文通过系统研究指出:获得用户的许可只是电子邮件营销的开始,保持许可的对等性、自由性与获得用户许可同等重要;塑造创造力提升用户对营销电子邮件的点击率及转化率;结合不同营销媒体的特性和良好客户关系管理技巧进行整合式营销才是电子邮件营销的精髓所在。此外,本文还在电子邮件营销考核指标体系建设及IT技术实现架构上进行了系统的阐述。尤其在技术实现上,充分融入了作者本人多年的电子商务系统建设的经验。
杨柳[9]2017年在《我国保险网络营销现状及发展趋势研究》文中研究说明近年来,伴随着信息技术的不断进步,在各级政府的积极鼓励支持和大力引导下,我国互联网络实现了快速发展。“互联网+”时代对各行各业都产生了深刻影响,对传统的业态形成了重要的冲击,保险行业也不例外。“互联网+”时代,保险消费者有越来越多的“足不出户”购买保险和“快速对比多种保险产品”的内生需求,80后、90后新生代保险消费群体更愿意通过线上交易渠道消费,互联网公司纷纷涉足保险市场开展在线保险业务,种种因素都催生并推动了保险网络营销的快速发展。本文的研究意义主要体现在实践意义方面,本文在对保险网络营销的概念、特点与模式进行论述的基础上,使用权威数据分析和问卷调查研究分析相结合的方式研究了我国保险网络营销的现状,既充分肯定其快速发展的成绩,也客观的指出了其中的不足,并在此基础上提出解决方案,对于促进我国保险网络营销更好更快发展具有重要的指导参考意义。本文分析了我国保险网络营销的开展优势与开展历程,对我国保险网络营销的现状进行了客观的评价,重点分析了其中的问题与不足,针对存在的问题及原因,提出解决方案。第一章对研究概况作简要介绍,对相关文献进行综述。第二章对保险网络营销的概念、特点与模式进行了理论分析。第叁章对我国保险网络营销发展历程、优势与成就进行分析。第四章对我国保险网络营销的问题和原因进行分析,归纳我国保险网络营销中存在的问题,采用问卷调查的方式对我国保险网络营销现状进行调查,深度解析造成问题的深层次原因。第五章针对我国保险网络营销中存在的问题及原因,提出解决方案。第六章提出了本篇文章的研究结论。本文紧密贴合我国“互联网+”时代背景,研究保险网络营销这一热点问题,采用政府公开数据分析、权威行业报告数据分析和问卷调查分析、实际案例分析相结合的方式综合研究,在很大程度上保证了分析过程的科学性、分析结果的客观性和相关对策建议的贴合性、可行性和有效性。经过分析得到的主要观点包括:第一,我国开展保险网络营销具有保险整体市场空间大、目标客户群基础好、成本相对较低、新渠道资源投入优势等多方面的优势;第二,我国保险网络营销发展存在的问题是营销认知度低、营销接受度低、营销满意度低。其中营销认知度低的原因主要是保险网络销售品牌知名度不高,营销接受度低的原因主要是保险网络销售服务交易平台的安全性不足、保险网络销售相关法律法规不尽完善;营销满意度低的原因主要是保险网络销售服务的专业性不够、保险网络营销产品与服务不够丰富。第叁,为有效解决我国保险网络渠道营销中存在的问题,应加强保险网销宣传力度、提高在线交易保障程度、培养专业的保险网络营销人才、完善保险网销的法律环境、开展产品创新和流程优化、提供个性化的产品及服务等。本文的研究不足主要是由于保险网络营销在我国仍为新事物,实际发展并未完全成熟,限于作者从业经历较短,以及资料和数据的可获得性,在论述相关问题时可能不够全面。
朱学保[10]2013年在《AGX网站推广的电子邮件营销效果评价研究》文中研究说明网络经济经过十几年的发展,已经初具规模,并作为一种新的产业形态登上了新经济的舞台,在国民经济中占据了越来越重要的位置,逐步成为国家战略的一部分,并且颠覆了很多行业的发展格局。同时网络经济也衍生了有别于传统的营销方式即网络营销。本文主要针对网络营销中的电子邮件营销效果进行评价研究,为了更具体的研究,本文选取CP公司的AGX网站推广做为研究载体,以市场营销理论和网络营销理论为基础,结合该公司的实际营销状况运用SWOT分析法,提出该公司的市场营销策略,即以电子邮件为推广渠道,为了进一步对该网站推广的电子邮件营销效果进行评价,首先对影响电子邮件推广的营销效果因素进行分析,然后构建电子邮件营销效果指标评价体系,最后结合企业实际案例,对邮件的营销效果进行综合评价,并根据评价结果,提出提升邮件营销效果的策略。希望在这方面的研究能够给后来研究者一些借鉴。
参考文献：
[1]. 关于电子邮件营销方法的研究[D]. 柳哲. 武汉理工大学. 2003
[2]. 电子邮件营销个性化推荐服务研究[D]. 李晶. 浙江工业大学. 2012
[3]. 以客户价值为中心的电子邮件营销的研究[D]. 张晓杰. 上海交通大学. 2007
[4]. 基于电子邮件营销的网络消费者行为研究[D]. 黄兴. 天津商业大学. 2012
[5]. T公司许可式电子邮件营销研究[D]. 王怡. 华东理工大学. 2014
[6]. F公司基于归因理论的数字营销策略研究[D]. 崔笑颜. 对外经济贸易大学. 2017
[7]. 电子邮件营销问题及应对策略探讨[C]. 唐文源. 湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集. 2010
[8]. 电子邮件营销[D]. 张全伟. 清华大学. 2004
[9]. 我国保险网络营销现状及发展趋势研究[D]. 杨柳. 山东大学. 2017
[10]. AGX网站推广的电子邮件营销效果评价研究[D]. 朱学保. 兰州理工大学. 2013
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