（国网晋中供电公司山西晋中030600）
摘要：对供电企业来说，企业发展和运行中的核心业务与工作重点当属电力营销管理，供电企业日常生产、运营、社会效益和经济效益等都受到此项工作质量和效率的直接影响。配电网体系下电力能源通过配电网导线、电能表、开关、变压器等供电设备媒介运作的过程中，难免会产生一定程度的电能损失，而且会产生功率损耗。电能的损耗直接导致了国家整体电能的大量浪费和损失。鉴于此，文章指出电力营销策略以及对降损节能技术，以便对企业发展找寻到最好的途径。
关键词：电力营销；降损节能
1电力营销的重要性
电力营销作为供电企业生产经营中的一个重要组成部分，有着十分关键的作用。特别是在现如今社会经济不断发展的背景之下，电力市场面临着越来越激烈的市场竞争，电力资源的供求关系也有了相应的转变。再加上新型能源的不断开发与发展，电力资源的市场需求正在逐渐下降，因此，对于供电企业而言，为了能够更好地留住客户，实现企业市场竞争力的提升，做好电力营销工作是十分重要的。此外，现如今，市场环境也在不断的发生着变化，所以，对于供电企业而言，应该树立创新的思想理念，对电力营销管理进行不断地优化创新，这样才能使得电力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。除此之外，信息化时代的到来和人们生活水平的提高也都标志着电力产品的市场越来越广泛，与此同时，人们对电力资源的要求也就越来越高。如何为用户提供更为高效、高质、便捷的服务是电力企业需要重视的问题。鉴于此，对于电力企业来说，需要对自身营销管理的模式进行转变，对电力营销管理水平与电力服务的质量进行不断的提升，从而使不同用户的实际需求得以满足，进而获得用户的信任与支持。所以，由此我们可以总结出，在电力企业当中，电力营销管理工作有着十分重要的作用，不仅要提高技术人员专业能力，也要提高效率，从而确保企业的竞争力。
2电力营销策略
2.1产品优化策略
目前处于市场竞争越发激烈的大环境下，供电企业必须努力将供电的安全性与可靠性进行提升，产品优化是达成该目标的基本前提。改造电网之后不仅有利于供电智能的提升，还可对用户个性化的供电需求进行满足，通过此种多层次和差异性供电服务的提供，将电力市场进行持续开发和拓展。结合企业发展的实际状况对管理办法进行完善，升级调度、供电、变电以及工程施工管理各部分的考核标准。此外，将施工质量引发的线路故障问题纳入相应的考核标准内，增加各类问题的考核力度，进而降低人为停电的故障发生率。强化急修状况的具体管理和考核工作，保证各类电力故障均可及时抢修。增强用电设备运行巡视管理的考核标准，做到供电质量和稳定性的切实提升。
2.2优质服务策略
一是，全时段服务策略。对供电公司负责的各种服务项目全部实行终身负责制，任何时候、任何地点，只要涉及供电服务，随叫随到，随时能感到供电的温馨服务，让客户产生安全感、放心感，落实“你用电，我用心”口号。二是，技术服务策略。要让客户对自己使用的设备熟悉，提供必要的技术支持和技能培训，使客户能够正确使用和保护用电设备，减少不必要的麻烦和损失，降低客户服务投诉率，提高企业的服务声誉和品牌形象。三是，主动服务策略。客户走完购电程序，就会享受终身的电力服务。供电企业定期、定点为远程客户上门服务，主动帮助遇到问题的客户解决用电上的疑难问题。四是，定期服务策略。定期走访用电客户，召开用户座谈会，开展服务质量跟踪和用户满意度调查，征求客户对各项服务的意见和要求，定期展开调研并形成报告。五是，网络服务策略。供电公司要在互联网上建立自己的网站和官方微博以及官方微信公众号，主动披露供电服务信息，为客户提供周到、便利、快捷的沟通渠道，能够及时解决客户提出的问题。六是，回访服务策略。要及时对服务过的用电客户进行回访，开展客户满意度调查。及时收集接装用户信息，分析流动客户情况等。通过以上活动不断改进供电服务水平和工作质量。
2.3开拓市场策略
拓宽业务范围主要通过两个方面来进行，分别是拓展电力营销业务的对象区域以及对能源市场的拓展。具体的区域营销上，供电企业需要对电力市场的发展动态有一定程度的了解，经过具体的分析来总结其中的不足之处，突破传统营销工作中的局限，以市场中的有利条件为基础来完善自身的营销工作。同时还要采取有效的措施对周边电网建设进行改进和完善，从而可以实现电力营销区域的不断拓展。而在扩张能源市场时，供电企业必须要积极拓展替代能源市场，进而增加电力需求，为电力企业提供更为广阔的潜在市场。
3降损节能技术的方法
3.1制定完善的线损考核制度
首先，需要加强对基础数据的整理工作，这样才能够使得计算线损软件充分的发挥出其积极作用。这样才能够确保线损理论计算结果的准确性。其次，确定低压线损指标，当确定之后不能够随意的进行改动，只有相对稳定的低压线损指标，才能够有效的为供电单位的线路改造和新技术的应用提供科学的指导依据，同时降低农网的线损现象。最后，当线损的实际数值和线损理论计算数值的出入较大时，一定要先确认计算数据的准确性，之后在根据电网的实际情况作出合理的判断，并采取有效的措施进行解决。
3.2将项目工程以及转供电工作流程规范化
在现在的电力企业中，其工作人员只观注供电可靠性，对于转供电中可能对用户带来的影响就有所忽视，其相关的系统也十分落后，不能跟上最新的潮流。并且在具体的管理之中，还采用以往的纸质资料的管理方式，没有运用科学合理的现代化的技术方法，其中的资料的损坏就会严重影响电力企业的相关工作。因此，在进行管理时，首先就应该对其中的流程以及资料进行规范，其中的协调管理工作更是要做好。之后将其中的资料进行电子化，方便管理以及查看，最后就是对线路的流程进行自动化的监控，好让其相关的工作人员能够及时发现线损的异常情况，通过系统确定其位置和成因，工作人员利用科学的方式进行解决，最大限度地减少线损对用户以及企业造成的不良影响，让线路能够安全可靠地运行下去。
3.3提升检查与计量水平
想要保证电量计算数据更为精确，管理人员需要准确找到电力营销中存在的线损问题，并运用合理的解决措施，保证电力系统能够可靠运行，电力后续的维护与管理工作得以顺利进行。电力企业还要定期对电力系统进行监管，一旦发现电力系统运行存在较大问题，要立即展开维修，将故障的设备进行合理更换。在开展电力系统检查与计量工作时，管理人员需要具备良好的管理技能，充分认识到做好电力营销中线损管理工作的重要性，保证电力系统的安全性能得到更好提升。除此之外，配网结构对电力营销线损管理影响也比较大，故管理人员要做好配电网结构改进工作，保证电力系统的稳固运行，真正达到提升电力企业总体效益的目的。在改善配电网结构的过程当中，管理人员要结合其实际运行情况，妥善控制配网的供电半径，保证供电半径符合有关规定，并不断缩短电源与负荷间的线路，保证线损不断减少，有效提升线损的管理效率。
4结束语
综上所述，在电力营销当中最需要关注的就是电网线损问题，只有加强电网线损管理，降低了电网的线损率，才能够促进电力营销的健康发展。因此，电力企业应当要针对电网中线损出现的原因，采取有效的措施进行积极的应对，从而不断完善电网线损管理工作，提升电网的安全性和可靠性。
参考文献
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