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摘要：本文主要简述了通信工程项目质量管理内涵及特点，分析了质量控制与成本控制、进度控制的关系及通信工程项目质量的主要影响因素，并对通信工程项目质量管理策略的探讨。
关键词：通信工程；项目质量；管理策略
质量管理是一项涉及到全施工过程的动态监管体制。所谓动态监管，实际上是指管理的主要对象、重点与所用的方式方法，都会在通信工程进展的情况下发生一定的改变，并且下一阶段的质量管理往往是需要建立在前一阶段上的。在初级阶段中，对于质量的相关定义还不够明确，同时项目管理和企业自身的管理体制会存在一定的差别，直接导致质量管理的深入贯彻存在很大的难度，虽然对此方面一直给予支持和鼓励，但仍存在一些问题。
一、通信工程项目质量管理内涵及特点
通信工程主要基于通信系统、通信技术及通信网等方面的知识，通过对通信过程中的信号处理与信息传输原理的处理与利用，来实现通信技术与设备的研发、设计、制造、运营等一系列工作的完成。通信工程项目质量管理主要体现在严格按照国家制度的法律法规政策性要求，此外还设计关于成本费用的经济性要求、基础设施的质量要求、后续使用的安全性要求、持续运营的稳定性要求与协调发展的科学发展观的要求等等。
因此，通信工程项目质量管理一方面可以确保区域内外通信网络的技术支持，为人与人之间的沟通与交流提供了保证，另一方通信工程项目质量管理为社会经济发展中企业的正常生产与运营提供了基础的技术性保障。通信工程项目质量管理主要有以下具体特点：
（一）专业人才的特殊性
与建筑工程项目不同的是，通信工程项目涉及数字信号处理、信号与系统、数字电路与逻辑设计、通信电子电路等专业知识，其具有很大的特殊性。因此，通信工程项目额质量管理不仅涉及通信专业方面的专业知识，另一方面也要求人才对项目质量管理如可行性分析、项目的立项审批、成本管理、安全管理等等有着丰富的经验。
（二）工序的连贯性
通信工程项目实施过程中的每个工序与工序之间都有着很强的衔接性与连贯性，通信工程项目质量管理不仅需要管理与监督人员的掌控，还需要专业技术人员参与。
（三）投入资金额之大，管理风险较高。
由于通信工程项目的特殊性，不仅涉及专业性技术人才，还涉及专业性精密设备，这便要求在通信工程项目中硬件与软件的大额资金投入。此外，通信工程项目施工过程中易受到天气、市场机制、社会力量等突发情况的影响，大额的资金投入与项目施工过程的不确定性导致了较高的管理风险。
（四）质量管理的复杂性
显而易见，通信工程项目基于大额资金投入与项目施工过程中的较大不确定性，其面临着较高的管理风险。而在通信工程项目质量管理过程中，不仅会遇到通信知识方面的专业性技术问题，如项目可行性分析、项目的立项审批、计划书的下达等等，还会遇到各种管理事项，如项目的成本管理、安全管理及进度考核等等。
二、质量控制与成本控制、进度控制的关系
质量控制、成本控制、进度控制是进行项目管理的三大重要控制目标，这三个管理目标之间有着相互依存和相互制约的关系。通常进行通信工程项目管理的最终目标是：以较少的成本，在预定的工期内，完成符合通信工程质量指标的建设项目。然而，单纯的过高的质量要求会造成成本的加大和进度的延长；相反对质量要求过低，将会导致质量事故剧增，严重的也会拖延工期，造成投资费用增加，且对整个项目的产出质量造成严重后果。这就要求我们要从实际情况出发，针对建设项目的类别和建设规模，确定出符合实际需要的质量标准。
三、通信工程项目质量的主要影响因素
（一）人为因素
人是参与生产和管理的主体，负责项目决策、施工、管理以及指挥等所有过程，人员的综合素质、文化水平、技术掌握情况、应对能力、领导能力以及学习能力等都会实际的管理效果造成影响。
（二）材料因素
材料是通信工程项目建设的必要物质基础，可以毫不夸张的讲，材料的实际质量就是通信工程的整体质量。材料选取的科学性、质检是否到位、操作是否规范等都会对项目结构、观感以及功能等造成直接影响，进而影响到通信工程的整体质量。
（三）机械设备因素
机械设备是通信工程建设的必要物质基础，也是实现机械化施工建设的前提，在施工过程中占据着十分重要的地位，对于施工进度、质量等会造成直接影响。因此，应对选型、使用以及参数设置进行有效的管理，以确保设备可以充分发挥最佳效能。
（四）环境因素
可以对通信工程质量造成一定影响的环境因素包括：技术环境、管理环境以及劳动环境。在实际情况中，需充分考虑通信工程基本特点与条件，并对环境进行深入分析，进而有效避免偷工减料等不良情况的发生。
（四）方法与工艺因素
施工方案是否正确、规范，可对项目施工进度等造成直接影响。此外，工艺方面是否能够满足先进性、可操作性需求，也是实现通信工程质量稳定的重要因素。
四、通信工程项目质量管理策略
（一）明确项目质量管理目标
只有确定质量管理目标，才能更好地开展质量管理工作。因此在通信工程项目质量管理过程中，首先就要建立明确的项目质量管理目标。通信工程项目是一项系统化的大工程，在建设过程中不仅出现了个多个承包关系，更出现了多个承包商，因此在明确项目质量管理目标的基础上，应该将最终目标下传至每一个通信工程施工承包商，并根据通信工程中每一个分项目的技术难度、质量控制重点，实现对通信工程中不同项目质量管理目标的细化，并制定出具体的书面交底和质量保证措施，明确在分项目质量管理过程中，施工人员应该承担的责任，从而提高质量管理有效性。
（二）重视项目质量监督管理
重视通信工程项目质量监督管理是控制通信工程项目质量重要手段。近年来，出现了多起通信工程质量事故，其主要原因就是缺少完善的监督管理机制，无法实现对项目质量的全面控制。因此为了保证通信工程项目质量管理工作能够发挥良好的作用，企业和相关管理部门就应该建立完善的监督机制，实现严格的监督管理。同时在建立监督机制，严格管理过程中应该考虑到通信工程项目实际情况，了解通信工程项目实施全过程，从而把各项监督制度都落实到实处，实现从初始阶段至最终阶段的全面监督，提高监督管理有效性。
（三）做好现场管理，提高施工质量
虽然对通信工程来说，设计规划工作具有十分重要的作用，但是现场的施工也直接决定了通信工程项目质量，基于此，相关部门和企业就要做好现场管理，从而提高施工质量。这就要求企业要做好以下几方面工作：一是技术人员的培训工作，提高各个技术人员的专业水平，使其能够掌握更加全面的劳动技能以及安全知识，为其施工打下良好的基础；二是质量管理人员要真实地走入现场，深入到每一项的施工操作中，从而及时发现在建设过程中可能存在操作失误、操作遗漏的问题，并做出有效的解决措施，从而避免现场施工失误给通信工程带来更大的损失。
（四）加强对项目质量验收工作的控制
通常情况下，验收环节是通信工程的最后一个环节，也是保证通信工程质量最重要的环节，只有好最后的验收工作才能实现对通信工程项目的质量控制，因此相关工作人员就应该提高对通信工程验收环节的重视，从细节入手，做好每一项分项目的验收工作。这就要求施工队伍要做好以下几方面工作：一是借助自我验收，及时发现问题，由于在加强对施工现场的管理下，施工过程仍可能出现失误，自我验收能够及时发现在施工过程中忽略的问题，并进行有效的控制与解决，减小后期事故发生率；二是邀请专业验收队伍进行验收，专业验收队伍有着丰富的验收经验，能够更加细致的发现在通信工程中存在的问题，从而实现对整体通信工程质量的管理与控制。
总结
完善质量管理，提高项目整体质量，是推行现代化通信工程项目建设的必经之路。在实际的工作中，相关工作人员应切实提高管理水平，坚持改进优化管理方式，并树立一个长久的、基于可持续发展要求的质量管理理念，实现在保证通信工程质量的前提下，提升企业形象与信誉，进而带动行业持之以恒的发展，推动现代化建设长远发展。
参考文献：
[1]通信工程项目质量管理策略分析_严梅
[2]浅谈通信工程项目的质量管理_张一博
[3]通信工程项目中的质量管理浅析_董晓
[4]通信工程项目质量管理探讨_吴璞