（安徽阜阳供电公司安徽省阜阳市236000）
摘要：传统电力企业市场营销管理模式逐渐暴露出自身存在的弊端和缺陷，改革和创新电力企业市场营销的管理模式是现阶段电力企业需要着重探讨的课题。用电信息采集系统是智能系统的重要组成部分，形同连接电力企业以及客户之间的纽带，对于提升电力企业智能化营销、管理发挥着不可替代的作用。本文对用电信息采集系统进行研究，并进一步探究了用电信息采集系统在电力营销中的应用，以供参考。
关键词：电力营销；用电信息采集系统；质量管控
一、用电信息采集系统的基本情况
用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。用户用电信息采集系统是通过采集和分析配电变压器以及用户的用电数据信息，实现用电监控、推行阶梯定价、负荷管理、线损分析等一系列营销管理环节。用电信息采集系统的功能包括：第一，数据采集。根据不同业务对采集数据的要求，编制自动采集任务，并管理各种采集任务的执行，检查任务执行情况；第二，数据管理。主要包括数据合理性检查、数据计算分析、数据存储管理等；第三，定值控制。主要是指通过远方控制方式实现系统功率定值控制、电量定值控制和费率定值控制功能；第四，综合应用。主要包括自动抄表管理、费控管理、有序用电管理、用电情况统计分析、异常用电分析、电能质量数据统计、线损分析、变损分析和增值服务；第五，运行维护管理。主要包括系统对时、权限和密码管理、档案管理、通信和路由管理、运行状况管理、维护及故障记录、报表管理等；第六，系统接口。完成与其他业务应用系统的连接功能。
二、电力营销中用电信息采集系统运用的意义
第一，用电信息采集系统是电力系统实现实时监测的重要手段。电力系统藉由用地信息采集系统的庞大覆盖范围以及实时性的信息采集能力，对用户的用电情况，线路损耗、供电质量、系统稳定性、安全性等情况予以全方位的掌握。由此制定出更加全面、具体、更加适合实际应用的措施，从而改善电力营销服务质量，提高服务水平，为电力业务的顺利开展、达到预定目标做好保障。第二，用电信息采集系统是电力企业进行电力营销信息处理的平台。用电信息采集系统集成了电力企业进行电力营销所需的多种功能，包括对用户用电、售电信息的实时采集和处理。藉由统一的平台，电力营销业务实现了规范化和标准化建设，满足电力营销管理的全面要求。用电信息采集系统向电力用户提供了多种电费支付和结算服务，极大地满足了不同情况的用户需求，提高了工作效率，不但提高了用户满意度，而且也有利于电费的收缴，在很大程度上降低了电力服务风险和欠费风险，促进了电力企业经济效益的提升。
三、电力营销中用电信息采集系统的运用
用电信息采集系统主要是用来采集大客户信息、居民客户信息以及统计、控制各种数据。用电信息采集系统在采集居民客户用电信息时，主要是利用电力线路把实际采集数据向电力线载波集中器归类，经过GPRs进行传输，逐步到达数据监控中心，并实现控制电表终端。
1、预付费控制
电力企业面向的服务对象较为广泛，比如政府、企业以及普通用电用户。针对这些服务对象，可以根据每个服务对象的实际用电情况采取有效的措施，通常而言，电费收缴方式可以分为每月收缴一次电费、每月收缴三次电费或者是不定期收缴电费等。由于收费方式过于多样化，所以在对电费进行收缴的时候极其容易出现问题与差错。但是如果可以使用用电信息采集技术，就能够保证在电力营销工作中预付费控制功能充分发挥出来。使用用电信息采集技术将各种信息数据进行共享，而且还可以对各个地区、各个服务对象，因地制宜的制定预付费缴费方案，另外还要建立用电信息平台，可以不断拓宽电力营销渠道，与此同时还可以便于用户准确的对用电信息进行查询。
2、用电计量装置监测
在以往的用电计量装置使用状况的监测中，往往都是需要相应的电力企业安排技术人员对计量装置进行实地检测，这种监测手段有很多的弊端，由于相应的技术人员水平参差不齐，在检测过程中，容易出现一些人为的误差，比如，在电能表参数变化以及被修改时不能有效的发现，同时，这种检测手段也存在检查不全面以及漏检的情况。现在，由于用电信息采集系统的推广与应用，不仅在很大程度上节约了人力和物力，同时还可以满足对计量装置实施全方位监测的需求，并且可以对计量装置实施全天不间断在线监控，提高了工作效率，使管理工作更加严密。
3、自动抄表和结算
电力营销管理中用电信息采集系统的使用可以使电量的抄表和结算工作更加自动化。首先，该系统可以对用户的用电信息、企业的供电信息、售电过程等各种信息进行分时段采集。采集过程更加及时准确，工作效率更高，这就避免了企业资源的浪费。企业的整个营销管理，无论是抄表、结算过程还是在电费通知阶段都是全封闭的。为了进一步提升营销管理水平，确保电费管理账目的真实，在电量的抄表、计量和结算等流程上，都需要对有完善的制度和规范的措施。
4、对线损进行管理
通过以往方式对线路线损进行管理的过程中，不仅耗费大量时间，而且对于不同时段出现的线损，采用人工计算的方式准确率十分低，严重影响了后期线损分析的精确率，不能详细掌握到线损的实际状况。而用电信息采集系统能够有效的避免此类问题的出现，其可以先冻结同一时间段的各种数据信息，之后开展自动抄表工作，使得同一时间段的数据信息得到同步处理，提高了计算的正确率，同时提高了后期线损分析的精确率。不仅如此，因为这个过程自动化程度较高，人工参与几率很小，所以极大的增加了工作的效率，以往一个月才可以完成的工作，如今在一天之内就可以完成，最大程度上缩短计算的周期，保证了数据的时效性。把实际线损分析的最终结果和理论进行对比分析，就可以得到线损出现的实际原因，从而可以采取一定的解决措施，增加线损管理的质量。
四、用电信息数据采集系统对电力营销工作的影响
1、转变电力营销管理模式
在电力行业飞速发展的今天，传统的用电信息采集模式已经无法满足当今社会和该行业的发展需求，必须不断创新和改进信息采集技术和手段，才能确保用电信息的准确性和完整性。基于先进计算机技术、通信技术以及电能量技术下，建立完善的用电信息和数据采集系统，在确保用电信息及时采集的同时，将会转变传统的电力营销管理模式，对供电、购电以及售电等电能信息实时监测和采集，将全自动化的封闭式管理模式取代原始的抄表模式，有利于保障电力营销的质量。同时全面预控收缴电费的工作，通过远程停电方式大大降低欠费风险，先进的电力营销模式代替了原有的用电稽查和检查业务管理等工作，进一步提高了供电的安全性和稳定性。
2、提高电力需求侧管理能力
通过安装智能电表，有利于实现用电信息采集系统的多种功能。比如双向计量有无功电量，还能进行分时计量和电量冻结，帮助和引导用电消费者养成良好的用电习惯，在降低用户电能消耗的同时，实现节能减排、保护环境的作用。
结束语
综上所述，笔者结合自身多年的实践工作经验，探析了用电信息采集系统在自动抄表和结算中、预付费控制中以及用电计量装置监测等方面的应用。笔者希望能通过本论文的产生引发相关人士对用电采集系统在电力营销应用的重视，让电力采集系统能够更好地促进电力企业的发展，促进我国电力事业的建设。
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