论文摘要
目的:调查危重症患者家属需求,为制定相应的对策、提高医疗护理服务质量提供理论依据。方法:选取128例危重症患者家属作为研究对象,采用危重患者家属需求量表进行问卷调查。结果:危重患者家属的病情保证维度的心理需求排名第一,平均(3.79±0.21)分,其中非常重要项占93.7%;获取信息维度排在第二位,平均(3.65±0.42)分,非常重要项占68.8%;最低是自身舒适维度,平均(2.45±0.22)分,其中希望家属休息室内有舒适的休息设备需求的条目排在首位,非常重要占47.7%;不同性别、年龄组、文化教育程度、与患者关系、付费方式对获得信息、病情保证等方面的心理需求不同,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:医护人员应重视医患沟通,增强主动沟通意识,建立多种沟通平台,分析患者家属的心理特点,根据实际情况对不同的患者家属采取个性化的服务,满足患者家属各项合理的生理心理需求,从而提高医疗护理的工作质量及家属的服务满意度,避免医疗纠纷的发生。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 洪农,夏建森,司超慧
关键词: 危重症,心理需求,家属,人文关怀
来源: 中外医学研究 2019年35期
年度: 2019
分类: 医药卫生科技
专业: 临床医学
单位: 厦门大学附属心血管病医院
分类号: R473
DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2019.35.026
页码: 66-69
总页数: 4
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