黑龙江省伊春市中心医院外科153000
摘要：目的：分析在外科患者护理中应用人性化护理的效果。方法：研究选取2016年1月-2016年10月在医院外科接受治疗的90例患者作为研究对象，入选患者按照入院先后顺序进行分组，对照组（n=45）应用常规护理，观察组（n=45）应用人性化护理，比较两组患者的护理效果。结果：观察组患者的护理质量评分、护理满意度评分均明显高于对照组，住院时间比对照组短，VAS评分低于对照组。结论：在外科患者护理中应用人性化护理，明显提高护理效果，缓解患者术中疼痛，降低并发症发生率，值得临床推广。
关键词：人性化护理；外科患者；护理效果
外科接收患者疾病种类较多，手术治疗应用较为广泛，治疗过程护理工作对患者情绪变化、治疗配合度具有非常重要的影响[1]。人性化护理根据“以人为本”的原则，是在常规护理中融入现代化护理理念，给患者提供心理和生理上的优质护理。本次研究旨在探讨人性化护理在外科患者中的应用，现具体阐述如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
研究选取2016年1月-2016年10月在医院外科接受治疗的90例患者作为研究对象，入选患者根据入院先后顺序进行分组，其中对照组（n=45）中男26例，女19例，年龄分布在24~68岁，中位年龄48岁，根据手术类型分类，其中胃肠手术患者24例，肝胆手术患者15例，甲状腺手术患者6例；观察组（n=45）中男27例，女18例，年龄分布在24~70岁，中位年龄48岁，根据手术类型分类，其中胃肠手术患者26例，肝胆手术患者14例，甲状腺手术患者5例.两组患者在性别、年龄、手术类型等方面比较，无明显差异。
1.2方法
对照组：给予患者常规护理，主要包括给患者进行健康宣教，饮食指导以及严密关注患者病情变化。
观察组：在对照组基础上给予人性化护理，主要包括：①在患者入院后，给患者简单接受医院情况，带领患者熟悉医院环境；与患者交流，了解患者的心理特点，帮助患者适应环境；给患者提供舒适、安静的住院环境。②心理护理，和患者沟通，了解患者的心理状况，给予针对性心理护理；给患者讲解疾病的相关知识，耐心听患者的诉说，并给予患者回答，提高患者治疗依从性。③术后，对患者的病情进行评估，根据患者的恢复状况指导患者适当下床运动，便于胃肠道功能恢复；指导患者早期锻炼。④指导患者合理饮食，多食用高蛋白、高纤维、低脂肪食物，饮食清淡，注重补充维生素，切忌暴饮暴食。
1.3指标观察
应用医院自制护理质量评价表和护理满意度调查问卷对本次护理质量和护理满意度进行评价，总分均未100分，分数越高表明护理质量越好，护理满意度越高。应用疼痛评分量表（VAS）对患者的疼痛程度进行评分；比较两组患者术中疼痛程度术后并发症发生情况和住院时间。
1.4统计分析
对研究所得数据利用SPSS18.0统计软件进行处理，用（±s）来表明计量资料的数据，用χ2检验表明计数资料，检测P值，如果经检测P＜0.05则提示两组数据间存在统计学差异。
2.结果
2.1.两组患者的护理满意度评分和护理质量评分比较
观察组患者的护理质量评分、护理满意度评分均明显高于对照组，组间差异显著（P<0.05），见表1.
2.2两组患者术后并发症和住院时间比较
观察组45例患者中，术后出现并发症的有4例，并发症发生率为8.89%；对照组出现并发症的有14例，并发症发生率为31.11%，观察术后并发症总发生率明显低于对照组（χ2=78.651，P<0.05）.观察组患者的住院时间为（8.51±0.54）d，对照组为（12.51±0.68）d；观察组的VAS评分为（3.51±0.51），对照组为（8.51±1.05），观察组患者的住院时间比对照组短，VAS评分低于对照组，上述各指标组间差异具有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
外科是医院救治患者的主要科室，在进行外科手术治疗同时，积极护理干预能明显改善治疗效果，降低并发症发生率。人性化护理是一类新型护理模式，在护理过程中强化人文科学[2]。通过围术期给予患者人性化的照顾，护理过程中“以人为本”，将患者作为整个护理中心，给患者展开全方位的护理服务，用护理人员的细心、耐心、爱心得到患者的舒心、安心，给患者提供优质护理服务，使患者早日康复。本次研究结果表明，观察组通过人性化护理，其护理质量和护理满意度均明显高于对照组，术后并发症发生率低于对照组。
综上所述，在外科患者护理中应用人性化护理，明显提高护理效果，缓解患者术中疼痛，降低并发症发生率，值得临床推广。
参考文献：
[1]丁爱玲.人性化护理模式在普外科护理中的应用效果探析[J].河南医学研究，2015，24（1）：152-152.
[2]杨丽萍.人性化护理在普外科护理中的应用效果[J].中医临床研究，2016，8（33）：132-133.