导读:本文包含了健身俱乐部论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:健身俱乐部,私教会员,满意度,私教服务
健身俱乐部论文文献综述
常馨月[1]（2019）在《沈阳唯瑜伽健身俱乐部私教会员对私教服务满意度的调查》一文中研究指出运用文献资料、问卷调查及数理统计等方法,对沈阳唯瑜伽健身俱乐部私教会员对私教服务的满意度进行调查。结果表明:私教会员对私人教练的专业素质满意度较高,体测评估的满意度一般,课程体验的满意度较好,健身指导的满意度以及跟踪服务的满意度一般。(本文来源于《辽宁体育科技》期刊2019年06期）
侯贤丽[2]（2019）在《武汉市大型健身俱乐部健身教练的现状调查》一文中研究指出为了解武汉市大型健身俱乐部的健身教练的职业现状,本课题通过文献资料法、调查法、访谈法等方法进行研究。研究表明:武汉市大型健身俱乐部的健身教练的学历程度层次不一,部分教练在理论知识方面有所欠缺;部分教练在课程设计与安排方面能力不足;部分教练没有对自己的健身教练职业进行具体的职业规划。(本文来源于《体育科技文献通报》期刊2019年12期）
谈书[3]（2019）在《健身俱乐部做不走？行业专家和资本大佬一起来把脉》一文中研究指出政策的春天已经来临，可是在健身房已经步入存量竞争的时代，未来健身产业应该在哪些方面有所突破？昨日，在FClF(2019)中国健身俱乐部精英论坛上，来自体育行业的专家学者和健身领域的投资者们一起“开会”，为健身行业未来的发展把脉。“健身房融合到马拉(本文来源于《重庆商报》期刊2019-11-22）
高子璇[4]（2019）在《我国健身俱乐部研究热点分布与演化趋势》一文中研究指出研究目的:20世纪80年代,国内各种规模的健身俱乐部开始广泛建立,带给我们一种全新的健身理念。如今健身者已不再是单纯追求时尚,更重要的是获得健康,并逐渐的成为人们生活中必不可少的一部分。在国家和政府的支持下出台了一些体育领域相关政策,如《体育标准体系建设指南(2018-2020年)》(以下简称《指南》)提出2018年,重点制定一批服务2022年北京冬奥会,支持群众体育、竞技体育、体育产业发展的关键标准;到2020年,建立起较为系统的体育标准体系,相关运动项目、以营地为主的健身休闲设施、运动休闲特色小镇等标准的制修订工作全面推开,体育标准化服务能力全面提升,体育国际标准化工作取得成效。相关体育政策的颁布推动着我国健身俱乐部的发展,本文将对我国健身俱乐部研究热点进行梳理,对健身俱乐部研究趋势进行展望,以期对健身俱乐部开展的研究提供有价值的参考。研究方法:借助CiteSpaceV软件绘制知识图谱,从CNKI数据库检索1994-2018年间以"健身俱乐部"或者"健身房"为主题进行研究的核心期刊和CSSCI期刊论文中共收录的216篇论文为研究对象,对我国健身房俱乐部发展研究的论文发文量、高频关键词及突现值、时区分布等研究热点和演化趋势可视化分析。研究结果:本文对我国健身俱乐部研究热点的时区分布与主题分布进行了梳理分析。我国健身俱乐部研究热点的时区分布:从1994-2018年健身俱乐部的"发展现状""影响因素""营销策略"向"群众体育""社会体育""顾客满意度与忠诚度""体育产业""体育经济""商业俱乐部"等以及全民的健身需求度与健身市场供应量研究层面转变,这种转变顺应了不同时期我国健身行业发展的政策,并及时发现不同时区产生的问题并给予解决对策,对健身俱乐部的发展具有良好的推动作用。将健身俱乐部研究热点分为4个主题:1)健身俱乐部基础理论研究:运动健身是为增强国民身体素质,是集健身、娱乐、教育为一体的健康运动;健身教练是在健身俱乐部中指导会员进行训练的工作人员,其作具有互动性、针对性等特点,并且是按小时收费的。健身器材与服务是功能性训练一种方式,通过跑步机、划船机以及练习胸背腿等部位的固定器械,是服务健身者为达到健身目的选取不同器械的训练工具;健身市场与营销是对体育运动的文化价值、市场价值、市场运作等有较好的指导作用。2)健身休闲产业基础理论:通过提供体育产品、体育服务产品来实现推动市场发展、增加就业机会、派生周边相关产业等作用,从而促进经济的增长。3)健身俱乐部存活量与健身市场供给量:健身俱乐部的发展由市场机制和市场需求所致,是市场需求和市场供给相互作用的结果。4)健身会员满意度与全民健身需求度:健身俱乐部根据会员的需求提供不同的健身服务从而得到会员的满意度,提升俱乐部的特色品牌、营销策略、环境设施等;教练的服务态度、专业技能、授课能力等是吸引和留住顾客健身的关键。研究结论:纵观我国健身俱乐部的整体发展对未来有所启示:1)健身俱乐部与体育产业基础理论——融会贯通。我国健身俱乐部的整体发展主要为全民健身和全民健康深度融合,颁布《全民健身条例》与《"十二五"体育事业发展规划》,把人民作为发展体育事业的主体,加强各省市健身俱乐部的创办,满足人民健身需求,塑造健身行业的竞争优势,增加特色品牌服务,开展多样化综合性休闲项目,开启全民参与体育运动的热潮。2)健身俱乐部供给量与全民健身需求度——供不应求。2008-2012年群众健身的热潮高涨,健身俱乐部创办数量供过于求,出现停业、关门、倒闭等现象;随后2017年出台的77号文件中强调加快推进体育强国建设,振兴体育产业;加强健身休闲设施建设,推动全民健身。得知健身俱乐部现处于供不应求的状态,我国应该把握机遇适当增加健身俱乐部创办的数量。3)健身俱乐部品牌特色与创办数量——迎合市场。遵循市场发展规律,加强培养高素质俱乐部经营管理人才,考虑健身人群可支配收入水平,合理定价;加强同行交流,避免盲目的竞争等。总言之,我国要不断推进理论创新,深化体育领域改革,加强体育国际交流与合作,开启新时代我国体育产业—健身俱乐部新征程。(本文来源于《第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编》期刊2019-11-01）
祝良[5]（2019）在《上海市社区体育健身俱乐部的成长：发展历程、问题诊断及未来出路》一文中研究指出问题提出:在创新社会治理的时期,在全民健身上升为国家战略的当下,在"健康中国"建设的号角已经吹响的今天,社区体育已然成为各项战略目标落实的前沿阵地,社区体育健身俱乐部则成为其基本的组织形式和重要的抓手推手,也是实施"六以"战略推动全民健身"六个身边"工程中群众身边组织建设的主要方式。在国家体育总局创建国家级社区体育健身俱乐部试点工作推动下,成立起来的236家社区体育健身俱乐部,发展至今还有多少家仍然在运营在服务于社区居民,有多少家已经成为"空壳组织",又有多少家早已销声匿迹,令人发醒。社区体育健身俱乐部在新时期扮演角色和承担职能的重要性更是不容忽视,如何充分发挥它们的作用激发它们的活力值得深思。上海市社区体育健身俱乐部的发展历经了十四年,俱乐部的数量从最初的2家发展到至今的164家,成为名副其实的居民身边的组织。它在上海市社区体育发展和创新实践中扮演着不可或缺的角色,是推动上海全民健身运动深入开展的组织载体。在新的时期,社区体育健身俱乐部的运作和经营模式仍在不断探索和发展之中,以适应社会发展步伐,以满足居民多元化需求。因此,对上海市社区体育俱乐部的发展进行全面、系统的梳理和分析,并提出未来发展思路显得尤为重要。研究目的:从上海的实践创新角度对社区体育健身俱乐部的发展历程进行全面、系统的梳理,对社区体育健身俱乐部发展中存在的问题展开深入、细致的诊断,最后指出可持续发展的路径。旨在为其他200多家国家级社区体育健身俱乐部的创新发展提供参考和借鉴,以推动它们独立自治的发展进程,从而使得他们在新的时期发挥出应有的作用,最终为"全民健身"的落实和"健康中国"的建设服务。研究方法:(1)访谈法。访谈以区为单位通过座谈会的形式展开,访谈对象包括上海市16个区200多个街道(镇)及工业园区分管社区体育工作的负责人或社区体育干部,以及每个区体育局群体处或者每个区社会体育管理中心的有关负责人。座谈会包括汇报、提问、答疑、讨论等环节。(2)实地考察法。针对典型的个案,进行实地考察,以获得更为详尽的资料。研究结论:(1)上海市社区体育健身俱乐部从最初的2家发展到至今的164家,根据其发展过程中的重要事件作为划分节点,可将社区体育健身俱乐部的发展历程分为即为探索、改革和创新叁阶段,划分节点分别为2008年和2013年。2008年国家级社区体育健身俱乐部创建工作停止,2009年上海市拉开了其市级社区体育健身俱乐部的创建序幕。2014年,上海市社区体育协会成立,迎来了社区体育健身俱乐部发展的新局面。(2)上海市社区体育健身俱乐部发展中主要面临的问题包括,一是自治性较弱,表现为一方面社区体育健身俱乐部的人员配制由街道安排,这一人事安排把社区体育健身俱乐部纳入了街道行政运行体系之中,使得社区体育健身俱乐部的大小事务处于"被组织、被管理"的"他治"状态;一方面社区体育健身俱乐部自身的组织建设能力缺乏且落后于组织的发展需求以及当前的社会发展趋势。二是服务性不足表现为一方面社区体育健身俱乐部因同构在街道的职能部门,其内部外部的各项事务对街道形成了很强的依赖性;一方面它是自上而下成立,社会基础薄弱,公益意识淡薄,组织力量弱小,其社会服务功能萎缩。叁是工作人员缺乏,社区体育健身俱乐部在成立的时候,其主任,由街道分管体育的领导兼任,工作人员也由街道的体育工作者兼任,由他们来管理社区体育健身俱乐部的日常事务。具有专职人员的社区体育健身俱乐部,尽管工作人员数量方面有了保障,但是专职人员的流动性较大。(3)其发展出路为,一是社区体育健身俱乐部治理体系的建设,可以从其内部治理和外部治理两个方面着手。二是社区体育健身俱乐部全方位服务的拓展。首先,社区体育健身俱乐部要释放自身的服务功能,即服务的全面性和普及性,以拓展服务的广度;其次,社区体育健身俱乐部要优化自身的服务质量,即服务的精细化和专业化,以拓展服务的深度。叁是社区体育健身俱乐部人才保障体系的构建。首先,充分发挥社区体育志愿者角色优势;其次,进一步完善社会体育指导员人才体系。(本文来源于《第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编》期刊2019-11-01）
王鹏,陈天青,黄谦[6]（2019）在《网络环境下西安健身俱乐部交互能力与交互策略对会员交互关系的影响》一文中研究指出研究目的:随着互联网时代的到来,健身行业已发生深刻的变革。"互联网+"健身从产业革新概念范畴来说,指传统健身俱乐部采用互联网技术打造智能健身中心,来推动传统健身俱乐部的转型升级;从新兴产业的概念范畴来说,指基于移动互联网技术的健身APP产生发展,改变了健身产业链,商业模式和市场业态,成为新的健身业态和新的产业增长点。本研究基于现实中所存在的俱乐部与会员间信息交流不畅、服务单一、会员交互体验差等不足,就如何利用互联网提升俱乐部与会员交互关系,改善俱乐部的交互策略进行了探讨。在当前西安市健身俱乐部激烈竞争的环境下,通过互联网手段实现健身俱乐部与会员更多的交互沟通,以及行之有效的交互策略,形成与会员线上线下互动,并有效提升服务智能化、信息化和多样化水平,从而根据多种途径来提升俱乐部与会员在交互关系上的提升,从而更好的满足会员多样化和个性化健身需求。研究方法:(1)文献资料法通过中国知网搜索关键词"俱乐部"、"交互能力"、"交互策略"等关键词和大量相关论文、文献资料,从中筛选出与本研究相关的资料,全面掌握国内外相关研究背景、发展现状和趋势,发现已有研究中不足,最终确定本文理论模型,并提出相关检验假设。(2)观察法通过对健身俱乐部进行实地观察调查,详细了解俱乐部会员的训练现状、下载该俱乐部的健身APP并观察其发布内容与更新,获取第一手资料,为提出合理的规划与建议奠定了基础。(3)问卷调查法调查了西安市具代表姓的5家健身俱乐部会员和管理人员。问卷发放时间为2018年9月—11月,依据西安市城市区域划分,发放对象选取5家健身俱乐部的在册会员。采取简单随机抽样的方式进行发放,总计390份,去掉无效问卷后共对305份有效问卷进行统计分析。(4)数理统计法本文运用Excel2007对问卷采集的数据加以归纳整理,并利用SPSS17.0软件对数据进行了对比分析。用探索性因子分析检验所得数据的信度与效度,用相关分析和回归分析以及其他方法对问卷调查所得到的数据进行分析。研究结果:本文利用探索性因子分析和回归分析法对相关数据进行分析,探讨了交互能力和交互策略两个自变量对会员交互关系这一因变量所产生的影响,结果如下:(1)西安市健身俱乐部的交互能力对会员交互关系产生正向影响,这种影响也是由交互导向、APP技术能力、APP运用能力多种因素造成。(2)西安市健身俱乐部的交互策略对会员交互关系产生正向影响,这种影响是由社会化媒体助力、共同制定计划、共同解决问题多种因素造成。(3)交互导向越强的健身俱乐部越能体现出对会员的重视程度。(4)APP技术能力和APP运用能力越强的健身俱乐部,设施配备更完善,更容易吸引会员。(5)运用网络社会化媒体助力的健身俱乐部,其采用的交互策略更具有创新性;运用共同制定计划和共同解决问题交互策略的健身俱乐部,越不容易流失会员。研究结论:(1)俱乐部的交互导向对会员交互关系提升产生正向影响。健身俱乐部应发挥交互导向的作用,线上线下主动询问了解会员们的诉求和建议,与会员们随时保持交流互动,提高对会员的关注度,以达到提高会员满意度的效果。(2)俱乐部APP运用能力对会员交互关系提升产生正向影响。俱乐部应加强这方面投入,组织俱乐部服务人员(销售顾问、会籍顾问、私人教练员)进行互联网技术的学习,将技术真正的带入到工作中去,这样既提高了双方的交互关系,也提升了工作人员的工作效率。(3)APP技术能力和APP运用能力对于健身俱乐部的交互能力提升有巨大提升作用。现在几乎所有的健身俱乐部都有自己的微信公众平台,部分俱乐部有自己的健身APP,目的都是为了提高与会员的交互性。俱乐部应加强对APP技术能力的掌握和应用,及时更新公众平台信息或是APP上的内容,并且内容需要新颖创新,还可为会员每日推送健身科学小知识、励志健身故事等,调动起会员的参与热情。(4)健身俱乐部应加强交互导向的培养,从而提升会员的满意度水平。尤其是针对健身初学者,俱乐部可采用互联网渠道充分发挥交互沟通作用,询问其健身目的和所需达到的健身效果等,随后在教练员的指导下完成会员的训练计划制定;对于有经验的会员,则可采用线上线下手段帮助会员更科学的共同完成训练计划的制定,从而有效提升会员满意度和忠诚度。(5)基于健身俱乐部的服务属性,当会员与俱乐部产生矛盾时,完全可以通过互联网手段事后共同开展相关服务补救。俱乐部应本着勇于当担,不逃避的态度,通过多种线上线下手段与和会员共同商讨解决问题的办法,从而达到挽留会员,提升口碑和维护双边关系的目的。(本文来源于《第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编》期刊2019-11-01）
杨继星,赵一平,张国亭[7]（2019）在《上海大型健身俱乐部经营现状调查与分析》一文中研究指出研究目的:我国经济水平的提高和人们对高质量生活方式的追求,刺激了健身行业的快速发展,但健身市场不完善、俱乐部发展混乱等问题影响人们对于健身的选择与判断。上海作为我国的金融中心,伴随着经济高速发展,健身行业也涌现了威尔士、一兆韦德等健身行业的龙头。通过对上海大型健身俱乐部的研究,了解其经营的优势以及缺陷,提出相应的建议,可以提升俱乐部的经营质量。同时,为同行业其他品牌健身俱乐部提供一定借鉴,学习成功的经营理念,针对经营中存在的问题采取相应的措施,使更多的健身爱好者选择健身俱乐部进行健身运动。研究方法:2.1问卷调查法对上海大型健身俱乐部的部分会员进行了问卷调查,共发放了260份问卷,回收问卷249份,其中有效问卷240份,有效回收率为92.3%。2.2.2文献资料法通过在中国知网检索收集相关资料,为课题研究提供一定的理论依据。2.2.3访谈法针对健身俱乐部的经营现状,对上海健身俱乐部的12位管理者,以及健身俱乐部的部分教练进行了访谈,以了解健身俱乐部的经营现状和影响健身俱乐部发展的主要因素。研究结果:3.1健身俱乐部的组织结构在总公司统领下,每一个区域由一位区域经理负责,区域经理负责监管其区域内的每家俱乐部负责人(经理以及主管),他们对总部的CEO负责。每个健身俱乐部共划分为会籍部、私教部、运营部、人事部、售后部和工程部6个部门,其中会籍部和私教部是其最主要的两个部门,各部门间分工明确,各司其职。3.2健身俱乐部的经营规模与经营项目健身俱乐部的发展在很大程度上取决于俱乐部的经营规模,经营规模在很大程度上决定了其经营效益,同时对俱乐部的经营状况也有着直接的影响。实践表明,当俱乐部的自身实力雄厚,会员人数较多的时候,俱乐部的核心竞争力也就强,俱乐部才能够稳定发展,并且有很大的机率引领健身行业的发展。上海大型健身俱乐部目前的经营项目是比较多元化的,其中主要是以健身项目、健身相关产品以及健身服务为主,经营的多元化主要和人们对健身消费的多元化有着很大的关系。具体经营项目主要有:健身、瑜伽、健身操、单车以及游泳等众多健身项目。根据门店级别的不同,经营的项目也是有一定区别的。3.3健身俱乐部的经营模式商业健身俱乐部所存在的一个普遍问题是投资过大,市场的回收期相对较长,市场的回报相对比较慢,这一问题使得经营者必须考虑如何在短期内取得最大收益。为解决这一点,经营模式就显得格外重要。健身俱乐部既不能够违背市场运作规律去操作,同时还要把目光放在很长远的位置,立足于品牌建设,走一条可持续健康发展的道路。上海大型健身俱乐部的经营模式常采用全国直营连锁。直营连锁它可以形成统一的管理制度,集中所有,更具备执行力,且能够确保所有分店的管理水平的一致性和规范性,便于统一调配资源,提高公司整体运营效率,实现较高的规模经济效益。在营销方面,调查的会员中38.8%的会员来自于原来的会员口转介绍,即口碑营销,9.6%的会员通过了解网络信息加入俱乐部,有25%的会员通过该健身俱乐部在一些大公司、大的商业中心进行现场展示与宣传加入,26.7%的会员通过会籍拉访的形式,进入俱乐部参观了解后加入了健身俱乐部。3.4健身俱乐部运营存在的问题上海大型健身俱乐部顺应时代潮流,市场定位准确,取得了较大的成功。但在其运营过程中也存在诸多问题,如管理结构单一,各部门间配合的机会相对较少,需要统一处理问题时不能够及时协调调动,统一解决,会引发一些推卸责任的现象。会员、教练与会籍顾问等人员流动性大,不利于健身俱乐部稳定发展。健身俱乐部的服务得到了大多数会员认可,但由于设备保养周期较长、更换速度慢、会员对器械使用不熟练等原因,仍有16.3%的会员对俱乐部满意度较低。研究结论:4.1上海大型健身俱乐部取得了很大的成功,这与健身俱乐部的经营理念是分不开的。第一,加强俱乐部硬件设施(如设备设施、工作人员、信息系统、外部展示等)的管理是基础;第二,要时刻注意健身俱乐部(尤其是教练、会籍顾问和老会员)存在的问题并及时寻找方法解决;第叁,健身俱乐部常采用直营连锁的经营模式,使得该俱乐部具有很强的生命力,同时具有很强的市场竞争力。4.2健身俱乐部在快速发展过程中,也存在一些潜在的问题,这是管理制度的不严格以及诸多人员流失等问题导致的。因此,俱乐部的各个部门应该各司其职,分工与合作相结合,使得俱乐部能够更加高效地运转,促进其长期健康发展。4.3建议政府应加强宏观调控,避免恶性竞争。俱乐部自身应完善管理结构,提高经营管理效率,提高教练员专业水平,保证工作人员的工作热情,整合售后资源,提升会员满意度,使健身俱乐部的服务得到更多的认可。(本文来源于《第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编》期刊2019-11-01）
刘帅,马延安,王金金[8]（2019）在《西安体育健身俱乐部品牌发展的影响因素与对策研》一文中研究指出研究背景:近年来,党中央和国务院领导高度重视我国体育产业的发展,并于2014年10月20日出台了《加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》。为我国体育产业的发展指明了方向,明确提出"2025年体育产业总规模超过50000亿元,成为推动经济持续发展的重要力量。"作为体育产业的重要支柱,体育健身俱乐部也将得到大力发展。当前,在西安市里体育健身俱乐部有的也已经捷足先登,率先在市里扎根,率先占领了市场,形成了市场优势。有的却还在经营中苦苦挣扎。体育健身俱乐部作为一个社会性经济组织,要想长远可持续发展,必然需要品牌战略的支持,但是品牌发展也势必会受到多种因素的影响。因此,本论文尝试对西安体育健身俱乐部品牌发展的影响因素和对策进行研究,并尝试提出一些对策来解决目前西安体育健身俱乐部品牌发展所遇到的困境。研究方法:2.1文献资料调研:通过Internet(Cnki,中国期刊网,Baidu、Sina等网站,贴吧、论坛、微博、知乎等平台)等检索、汇集、整理西安市本地体育健身俱乐部品牌发展影响因素和实施对策等方面的资料和相关研究成果,并结合翻阅有关品牌策划,品牌营销,品牌推广,品牌战略规划等与品牌学相关的资料及专着。2.2问卷调查:先根据学习了解的一般品牌影响因素,依据各影响因素逐条设计《西安市体育健身俱乐部品牌发展影响因素调查问卷》,以分层抽样、随机抽样的方法抽取这21所体育健身俱乐部中的管理人员、消费者以及相关行业内专家,发放相关调查问卷。为了更好地反映影响西安市体育健身俱乐部品牌发展的各种因素,在发放问卷时根据西安市下辖各区的人口密度、区域特性、健身俱乐部发展情况等因素,合理分配调查数量。选取各区具有代表性的体育健身俱乐部,有效的保证了本研究的客观性。2.3数理统计:采用数理统计的方法,将本次调查的所有数据汇集起来,并建立数据库,利用SPSS统计分析软件来统计分析各影响因素,并对各影响因素实行数值计分衡量。研究结论:3.1政府采取扶持政策,制定法律法规规范市场。西安市相关部门对于市场中存在的"资源分配不均""鱼目混杂"等问题,需要制定相应的法律法规来加强规范和监督体育健身行业。对于一些投机性的、不符要求的小型体育健身俱乐部,要加强管理,督促其改进服务,并提高行业进入门槛。对于占据大量社会资源的强势品牌,也要加强管理,对社会资源进行合理有效配置。对于新兴的本地体育健身俱乐部,通过政策引导,资金支持,税收减免等手段,培养出一批有质量、有影响的本地知名健身俱乐部品牌,推动整个西安健身行业的发展。3.2重视市场调研,创新营销宣传方式。西安市体育健身俱乐部经营不好或未达到预期的重要原因就是:忽视了市场调研,不适应市场变化。对于市场调研,大多数健身俱乐部并没有设立专门组织。因此导致的结果是没有科学正确的依据来支撑自己的品牌战略和营销战略。而营销方式单一简单也是阻碍健身俱乐部品牌发展的重要原因,很多俱乐部将"打折""降价"作为唯一有效的营销手段,缺乏对消费者的吸引力,并将输在日益激烈的同行竞争中。3.3树立品牌意识,实施品牌战略。体育健身俱乐部要牢固品牌意识,品牌是俱乐部的一笔宝贵的无形财富。知名的品牌能够帮助健身俱乐部在市场竞争中占据优势,提高健身俱乐部服务质量和企业形象,也能够保护消费者权益。实施有效的品牌战略有利于俱乐部明确自身发展的正确方向,也能提高俱乐部人才素质,管理素质和技术素质,也能帮助健身俱乐部加强内部管理,为俱乐部在激烈的市场竞争中占据优势。3.4强化服务意识,提高服务质量。体育健身俱乐部归根究底依旧是服务行业。健身俱乐部要树立以服务为产品的主旨,要不断地提供人性化服务。比如:为消费者提供个人服务,回答健身方面的问题,对消费者的健身行为进行针对性的专门指导,为消费者提供健身方面的知识座谈等。优秀的人性化服务不仅会使消费者身体收益,也会让消费者的内心得到一定程度的满足。是自己健身俱乐部的品牌形象得到提升,增加消费者对自己品牌的忠诚度。3.5加强器械设施管理,创新健身娱乐项目。消费者在体育健身俱乐部的训练项目比较集中,目前主要集中在器械健身和各种健身课程。对于器械健身而言,器械设施的新旧好坏是关键,保证器械设施的可用,定期进行器械更新换代,是健身俱乐部经营过程中的重要一环。对于各种健身课程,越来越多地消费者对于健身项目并不满足于单一的"健身",在健身的同时,也在追求"休闲""娱乐"的成分。健身俱乐部要不断地创新拓展新型健身娱乐项目,要将传统和创新相结合,开创新颖个性的课程服务,提供既健身又娱乐的新型健身项目,形成自身品牌特色,增加核心竞争力。3.6引进高级管理人才,加强品牌管理。一个健身俱乐部如果没有高级管理人才和服务人才,没有合理的管理制度,就不能有序的维持经营下去,最终也会被市场淘汰。引进人才,加快人才储备,是提高经营管理水平和服务水平的根本之道。完善管理体制,是维持健身俱乐部稳步发展的前提。建立科学的决策机制,是健身俱乐部走向正轨的保证。(本文来源于《第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编》期刊2019-11-01）
万虹[9]（2019）在《基于战略成本管理的健身俱乐部成本控制研究》一文中研究指出通过查阅文献资料、实地考察、访谈等方法对健身俱乐部投资和运营成本进行调查,并在此基础上应用战略成本管理体系,对健身俱乐部进行内部和外部的价值链分析、战略定位分析和战略成本分析,针对各个问题提出相对应的解决策略,进一步促进健身俱乐部的健康发展。(本文来源于《体育世界(学术版)》期刊2019年09期）
叶秋贤[10]（2019）在《星际健身俱乐部服务品质与满意度之实证研究》一文中研究指出本文以星际健身俱乐部为研究对象,研究目的是其服务质量与顾客感知的服务质量进而提升顾客的满意度。运用文献研究、问卷调查、spss24.0数理统计分析软件进行研究。使用PZB模型的五个维度、顾客满意度、SERVPERF量表对星际健身俱乐部服务质量进行展开,研究不同人口变量与服务质量各维度、满意度之间的差异和服务质量与满意度之间的联系,提高星际健身俱乐部的服务质量与顾客的满意度。利用便利抽样共回收316份问卷进行分析,通过spss24.0分析SERVPERF量表得出研究结果。(本文来源于《现代商业》期刊2019年30期）
健身俱乐部论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
为了解武汉市大型健身俱乐部的健身教练的职业现状,本课题通过文献资料法、调查法、访谈法等方法进行研究。研究表明:武汉市大型健身俱乐部的健身教练的学历程度层次不一,部分教练在理论知识方面有所欠缺;部分教练在课程设计与安排方面能力不足;部分教练没有对自己的健身教练职业进行具体的职业规划。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
健身俱乐部论文参考文献
[1].常馨月.沈阳唯瑜伽健身俱乐部私教会员对私教服务满意度的调查[J].辽宁体育科技.2019
[2].侯贤丽.武汉市大型健身俱乐部健身教练的现状调查[J].体育科技文献通报.2019
[3].谈书.健身俱乐部做不走？行业专家和资本大佬一起来把脉[N].重庆商报.2019
[4].高子璇.我国健身俱乐部研究热点分布与演化趋势[C].第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编.2019
[5].祝良.上海市社区体育健身俱乐部的成长：发展历程、问题诊断及未来出路[C].第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编.2019
[6].王鹏,陈天青,黄谦.网络环境下西安健身俱乐部交互能力与交互策略对会员交互关系的影响[C].第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编.2019
[7].杨继星,赵一平,张国亭.上海大型健身俱乐部经营现状调查与分析[C].第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编.2019
[8].刘帅,马延安,王金金.西安体育健身俱乐部品牌发展的影响因素与对策研[C].第十一届全国体育科学大会论文摘要汇编.2019
[9].万虹.基于战略成本管理的健身俱乐部成本控制研究[J].体育世界(学术版).2019
[10].叶秋贤.星际健身俱乐部服务品质与满意度之实证研究[J].现代商业.2019