优质护理服务的内涵分析论文

问：优质护理服务的目的和内涵

1. 答：1、优质护理服务的目的：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
   2、优质护理服务的内涵：以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
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   要使患者真正的放心，必须注意如下几点：
   1、要有一颗爱心。《护士条例》中明确规定，护士的职责是保护生命、减轻痛苦、增进健康。以解除患者痛苦为职业的，必须对患者的痛苦感同身受，必须怀着对生命的敬畏，善待每一位患者。
   2、要有一颗耐心：作为一名护士，在进行各种检查、治疗及护理时，在跟患者进行交流或做健康宣教时，必须反复的讲解。
   3、要有一颗细致的心：护理工作是涉及到多个环节的复杂过程，每一个环节出现了问题，那怕是极微小的失误，也极可能会造成无法换回的损失。如在执行医嘱过程中，把氯化钠静脉注谢看成是氯化钾，瞬间就会危及患者的生命。
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2. 答：一、优质护理服务的目的:
   1、在思想观念和医疗行为上处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；
   2、紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
   二、优质护理服务的内涵：
   1、护士队伍的数量、素质、能力基本能够适应卫生计生事业发展和人民群众健康需求；
   2、优质护理服务进一步向纵深开展；
   3、护理管理科学化水平明显提升；
   3、老年护理服务体系逐步健全。
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   加强优质护理服务的举措：
   1、要坚持大卫生大健康的服务理念，把护理工作与深化医改紧密结合起来，完善护理管理服务体系和标准，为群众提供生命全周期的健康护理服务。
   2、要创新护理服务方式，深入推进护理工作与互联网、大数据等深度融合，积极开展“网约”护理、智能护理服务。
   3、要拓展服务内涵，积极开展家庭病床、上门护理，为城乡居民提供预防保健、慢性病管理、长期照护、安宁疗护等多样化、便利化的健康服务。
   4、要适应人口老龄化和疾病谱变化，加强护理队伍建设，补齐护理人员不足的“短板”，中高职院校要调整专业设置，扩大康复、护理、养老等专业招生规模，增加护理服务供给。
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3. 答：目标：患者满意，社会满意，政府满意
   主题：亢实基础护理，提供满意服务

问：优质护理服务的内涵

1. 答：优质护理核心制度
   切入点：改革临床护理服务模式，实施责任制整体护理，责任护士对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。对患而言：住院期间有责护负责。对护而言：负责一定数量的患者。
   落脚点：全面履行护理职责，不断丰富内涵，拓展外延，为患者提供全面，全程，专业，主动，人性化的优质护理服务。
   关键点：加强护士队伍的科学管理，调动护士工作的积极性。
2. 答：优质护理服务就是满足病人的各项基础护理需要，包括住院期间的生活护理，饮食护理，心理护理，病情观察，并发症的防治，健康指导，用药护理，以及出院后的健康教育！控制服务成本，简化工作流程的优质护理服务根本不可能存在，例如：你给一个瘫痪的病人翻身，应该是两小时一次，你能4小时吗？按摩骨突处你能简化工作流程吗？还有一些基础护理服务，你能简化工作流程吗？如果真简化了的话那就不叫优质护理服务！那叫糊弄！
3. 答：“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
4. 答：是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
5. 答：优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
   “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施。
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   优质护理服务的优点
   1、营造优质护理的服务环境。医院和病房应营造一种充满人情味，方便，尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。
   2、优化护患关系。完善和加强护患之间沟通的桥梁，提升护士形象，改变患儿家属对护理的观念。护理人员要高度重视患儿对服务的感受，患儿哭闹时，安抚和轻轻细语能很快安静下来,拉近护患距离。
   3、 弹性排班。弹性排班，建立“护士排班需求登记本”，护士长根据科室情况尽量安排休息或调班，使护士拥有一定的自由时间，保证了她们的学习要求及良好的工作状态，从细微之处关心和体贴护士。
   4、责任包干。责任包干是指每个区域的护士对自己所管的病人治疗和基础护理必须全部落实到位，包括：病人的病情，口服药，治疗和辅助类，护理记录书写等。
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6. 答：“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

问：优质护理的内涵是什么？

1. 答：优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
   “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施。
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   优质护理服务的优点
   1、营造优质护理的服务环境。医院和病房应营造一种充满人情味，方便，尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。
   2、优化护患关系。完善和加强护患之间沟通的桥梁，提升护士形象，改变患儿家属对护理的观念。护理人员要高度重视患儿对服务的感受，患儿哭闹时，安抚和轻轻细语能很快安静下来,拉近护患距离。
   3、 弹性排班。弹性排班，建立“护士排班需求登记本”，护士长根据科室情况尽量安排休息或调班，使护士拥有一定的自由时间，保证了她们的学习要求及良好的工作状态，从细微之处关心和体贴护士。
   4、责任包干。责任包干是指每个区域的护士对自己所管的病人治疗和基础护理必须全部落实到位，包括：病人的病情，口服药，治疗和辅助类，护理记录书写等。
   参考资料来源：
2. 答：1、要满足病人基本生活的需要是指以病人为中心，要保证病人的安全，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质,处处为病人着想，取得病人家庭和社会的协调和支持，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平、放心”的医疗服务。
   2、优质护理服务的内涵主要包括
   （1）强化基础护理，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
   （2）“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上、高效。
   （3）紧紧围绕病人的需求，控制服务成本，协助平衡病人的心理，要保持病人躯体的舒适，深化护理专业内涵，提高服务质量、满意、低耗，一切活动都要把病人放在首位。
   （4）协助平衡病人心理6取得病人家庭和社会的协调和支持。
   （5）用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
   3、 优质护理服务目标：
   患者满意、社会满意、政府满意。