成都地铁运营有限公司四川成都610000
摘要：随着我国经济水平的日益上升，我国城市规模和信息化服务水平也得到了大幅度的提升和发展。面对城市规模的不断扩大以及城市人口的不断上升，城市交通受到了前所未有的严峻考验，以往的公共交通出行方式早已无法满足城市市民的日常生活需求。地铁，作为城市公共交通运行的重要一环，以其准点率高、方便快捷、运客能力大等有点受到了广大市民的极大青睐。地铁作为现代化的公共交通运输工具，在新形势下广大市民也对它的信息化运营管理提出了更高的要求和需要。
关键词：地铁；运营管理；信息化建设
随着我国城市化发展进程不断加快，给城市道路交通带来了较为严峻的考验，当前很多城市交通长时间处于拥挤状态。地铁可以实现对城市地下空间的有效利用，能够实现对地面交通情况的缓解和改善，更好的满足城市居民的出行需求。地铁有着非常高的运输能力，时间准确性高，与科学合理的运营云管理结合在一起，能够使地铁运营管理质量得到显著地提高，将地铁的价值和作用全面发挥出来。地铁运营管理的信息化建设有着十分重要的作用和意义。
1地铁信息化运营管理特征
地铁作为城市公共交通中现代化程度最高的交通工具，在它的运营和管理之中运用了大量的现代化信息技术，这就为地铁的运营企业提出了更高的信息属性。第一，在地铁运营管理中对专业性要求极高。地铁在运营中所运用到的车辆信号、设备管理、行车管理等方面，这些方面不管是在知识方面还是人才方面都要有着极强的专业属性，地铁工作人员的培训和上岗都要经过层层的考核才能熟练的在工作中对地铁运营中的各种现代化工具进行熟练的操作。第二，安全性在地铁的运营管理之中也比其他公共交通有着更高的要求。地铁因为它的客流量大、乘客密集等方面特征，容易出现突发性事件。地铁运营的企业需要运用现代化的信息系统和管理方式以此来提高地铁的安全性能，以此达成防患于未然的目的，同时也要做好各种突发性事件处理的应对方案。第三，地铁在运营中设备种类多样，并且功能繁杂。地铁在行驶过程中的各种现代化设备将近百余种，不同设备之间的协调运转才能保证地铁行驶过程中的安全运行。这就要求地铁在运行中及时对相关设备的数据情况等方面进行全面监察，确保地铁的平稳安全运行。
2地铁运营管理的信息化建设
2.1办公系统
办公系统在地铁的运行管理系统中是一个重要的组成部分。虽然办公系统并不直接应用于地铁列车的运行，但是对于地铁的运行，地铁公司的人、财、物等各项资源的管理都可以起到非常大的辅助作用，对地铁公司的企业管理、地铁运行过程中业务组织都有着极大地影响。一是按照“资产全生命周期管理”的理念建立地铁资产管理平台，实现对有形资产、无形资产的购置、存管、安装验收、移交、维修维护、资产处置等各个阶段的一体化管理，同时通过建立和优化包括财务管理、合同管理、物流管理、采购管理等管理模块，达到“资产分类的统一、资产编码的统一、信息平台的统一”，创建资产分类及编码体系，借助信息化手段来对公司资产全生命周期管理业务进行有力支撑，以实现保证资产安全、资产利用率得到提高的目的，优化资产配置。财务系统的建设与完善对办公系统具有重要意义，财务系统可以有效汇总地铁在运行过程中所需要的成本、预算和收支等信息，不断完善财务系统，让这些信息生成数据报表，总结分析表内数据，财务管理质量得到提升，大大降低列车运行风险，实现社会效益及经济效益的双丰收，对于管理工作中的不足要及时发现并妥善处理。二是运营管理，包括地铁运营组织、车务、设备维修维护、调度、乘客服务等业务的全方位管理，为乘客提供高舒适度、高品质、安全、快捷的轨道交通出行服务。其中主要包括：第一，客运管理，实现运行图编制与数据导入、运营时刻表编制转换，运行情况的分析、乘坐路径的计算分析、客流分析等功能；第二，车务管理，主要是对乘务、站务及其生产管理业务进行管理，实现基于运输计划的交路排班管理、站务排班管理、工作任务管理、生产日况管理，支撑各运营车站的整体管理；第三，调度管理，包括统一对施工计划申报、请销点、停送电以及拆挂地线等管理，并进行调度命令的统一编制、发布与跟踪等管理功能；第四，乘客服务管理，建立与乘客信息的沟通渠道，保持与客户良好的互动，支撑公司内部乘客服务业务，实现对乘客服务流程的全过程管理；第五，设备维修维护管理，实现对各种设备的维修进行管理，包括故障性以及计划性维护的统一管理，建立设备建立、维护、分析过程中的数据标准；第六，运营计划统计管理，包含运营计划管理、运营日报管理、运营统计分析管理等功能，实现运营生产类以及管理类的计划全周期管理的业务需求，以及运营数据的统计、分析功能，并按周期形成报表，为领导决策提供数据基础；第七，安全监控应急管理，实现运营安全检测数据、应急救援相关数据的存储与处理，实现对安全风险的定义与评估，支持安全与预警数据分析，辅助安全管理人员开展安全管理工作。
2.2综合监控系统
综合监控系统主要是为了监控地铁运行方面内容，有设备监控、安全信息监控、运行状态监控等方面内容，借助信息技术实现对地铁运行管理方面指标的有效监控，建立综合监控系统，通过这种方式，实现对地铁运行信息的实时监控和处理，发现地铁运行过程中存在的问题，采取针对性的处理措施，提高地铁运行的安全稳定性。地铁在运行过程中，往往会受到环境、设备等多方面因素的影响，导致运行安全稳定性无法得到有效保证。借助综合监控系统，可以加强对地铁运行过程中车辆状态的有效监控，降低外界因素对地铁运行的干扰和影响，提高设备运行稳定性，方便调度部门针对车辆做好合理调度，更好的方便乘客的需求。另外，在综合监控系统中，还包含有火警检测装置等方面内容，保证各项安全措施得到有效落实，使地铁运行管理水平得到改善和提高。
2.3通信系统
信息技术能够实现对信息的高效传递，在地铁运行管理信息系统中，通信系统有着十分重要的功能和作用，可以使地铁运行过程中的信息化建设工作顺利有效进行。通过建设通信系统，能够有效划分不同信息对象，为不同岗位工作人员传递不同的信息内容，使工作人员工作质量得到显著的提高。比如说列车运行过程中，一旦有突发事件出现，调度中心可以及时将相关信息传递至列车，借助话务系统与列车驾驶人交流沟通，避免出现安全事故。另外，通信系统还有着信息查询功能，乘客借助信息系统可以获取自己所需要的信息。
3结语
城市化的快速发展，促使了新的交通方式的出现，地铁让城市的地下空间得到了有效开发，是城市建设的重要部分，在缓解城市地面交通压力上发挥了重要的作用。对地铁的运营管理进行信息化建设，可有效提升地铁的运营管理质量，地铁调度能力不断增强，有效避免多种安全隐患的出现。因此，我们要从多个方面来强化地铁运营管理的信息化建设，促使地铁所带来的经济效益和社会效益达到最大化。
参考文献:
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