（国网宁夏电力公司石嘴山供电公司宁夏石嘴山75300）
摘要：由于目前执行两部制电价的大工业用户对于基本电费计算方法选择不合理及对功率因数的算法不了解，造成大量不必要的电费损失的情况，为了更好的帮助客户节约电费，通过研制和推广使用大客户电价电费服务器，引导客户更经济合理的使用电能
关键词：大客户；电价
一、大客户电价电费服务器的设计背景
1.对电价电费信息不了解
目前，执行两部制电价的大工业客户对自己应执行的电价了解的并不是十分清楚，他们查询电价标准及业务收费标准主要是通过95598电话咨询、营业厅公示牌进行查询、互联网上查询等途径，受到时间和空间的限制。
2.对基本电费计算方式不了解
大工业客户执行的电价为两部制电价，包括基本电费和电度电费，基本电费又可根据用户用电需求的不同，可自行选择按容量执行或者按需量执行，由于很多执行两部制电价的用户，并不太了解到底应该选择哪种基本电费执行方法更适用于自身的生产经营情况，会造成因选择基本电费执行方法不合理的原因带来的电费损失。另一方面，根据国家电网财【2016】633号文要求，缩短了基本电费缴纳方式的调整周期改为按季度变更，“用户可提前15日申请变更下一季度基本电费计算方式，用户选择最大需量计费方式的，可提前5个工作日变更下一个日历月的合同最大需量值”，在放宽了基本电费变更周期的限制的同时，也加大了客户核定最大需量值的难度。
3.对功率因数奖惩办法不了解
根据《供用电营业规则》第四十一条规定，100千伏安及以上高压供电的用户应执行功率因数为0.9以上，达不到规定功率因数标准的用户，将额外支出一部分惩罚性电费。因此由于部分客户对功率因数算法及如何提高功率因数的方法不了解，导致功率因数达不到标准而对客户和供电企业造成不必要的损失。
二、大客户电价电费服务器的设计
1.目标设定
基于以上三种客户需求，而目前现有的软件和咨询平台均无法解决以上三个问题，因此我们开始设计名为“大客户电价电费服务器”的工具，我们对这一课题进行经济性、可靠性、便捷性的目标设定。
制作电价电费服务器的经济性目标为：以最小的投入赢得最大的效益，在课题制作过程中，制作成本小于3000元；可靠性目标为：在课题制作完成后，客户及供电公司员工使用过程中，不能发生由于使用人员的操作不当所引起工具内部程序的修改而发生的计算结果的不准确；便捷性目标为：在客户使用过程中，在录入基础性数据时，应保证数据来源的便捷性，不得出现客户难以获得的数据，实现非专业人员也可以使用的目的。
2.方案设计
在电价电费服务器的研制中，我们共提出了三种服务器的设计方案他们分别是APP形式、单机sim系统、Excel办公软件，并对这三种形式进行评价优选。
2.1APP形式
将电价电费服务器设计成手机APP形式，客户可以到指定的网站下载安装并在手机上使用。采用APP形式，虽然在客户使用中，不会发生因客户操作不当发生更改后台程序的问题可靠性很高。同时，客户可以随时随地使用，容易被客户接受，便捷性很高。但是他的制作成本较高，后期运维成本同样很高。
2.2单机sim系统
将电价电费服务器设计成电脑单机SIM系统的形式，客户可以到指定网站下载安装并在电脑上使用，这种形式虽然客户在使用时不容易发生更改后台程序的问题可靠性高，但是，同样它的制作成本和运维成本也很高，另一方面，由于只能在已安装该程序的电脑上使用，这种形式的便捷性也一般。
2.3Excel办公软件
将电价电费服务器以办公软件Excel形式进行设计，客户可以将其拷贝到电脑中使用，它的优点是制作成本和运维成本很低，任意一台电脑都可以使用，且不容易发生更改后台程序的情况可靠性较高。
2.4三种方案的评价优选
表1：成本占用系数表
表2功能评价系数表
功能评价系数=(F1+F2+F3)/合计*100%
从上表可以看出Excle办公软件的评价系数是最低的。
表3：价值系数计算表
价值系数（V）=功能评价系数（Fi）/成本占用系数（C）
从表3可以看出Excle办公软件形式的价值系数是最高的。
通过以上三个图表的分析，我们最终确定以Excle办公软件的形式设计大客户电价电费服务器。
3.结构功能设计
大客户电价电费服务最终要实现以下四种功能，第一是电价政策查询功能，第二是业务费查询功能，第三是基本电费优化功能，第四是功率因数优化功能。
根据上面的功能分析，我们用Excle制作出了如下图所示的大客户电价电费服务器工具，图1为子界面，图2为业务单界面。
子界面业务单
三、大客户电价电费服务器的推广应用及效果检查
大客户电价电费服务器在经过石嘴山供电公司营销部批准后开始在营业使用。
表5客户效果实施表
共有7家大工业用户参与了使用，其中3家用户在使用中发现之前的基本电费缴纳方式的执行不合理，通过将该用户的基本电费缴纳方式，变压器容量和月最大需量输入电价电费服务器，得到以下优化建议，3家用户皆进行了基本电费变更，次月为客户节省电费共计88000元，降低了客户的用电成本，提高了客户的经济效益。
参考文献：
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