导游服务中常见问题及对策分析

导游服务中常见问题及对策分析

论文摘要

导游的服务直接关系到整个旅行的质量,提高导游服务质量是一个系统工程。对导游服务目前存在的问题及原因进行多方面的分析,提出解决的对策,希望能够提升导游的服务质量,对旅游业的发展有所裨益。

论文目录

  • 一、目前我国导游服务中存在的问题
  •   (一) 导游的文化程度普遍较低
  •   (二) 我国导游结构不合理
  •   (三) 导游服务水平较低
  •   (四) 导游操作规范不达标
  •   (五) 导游诚信缺失, 缺乏基本职业道德
  • 二、影响导游服务质量的因素
  •   (一) 导游薪金制度不合理
  •   (二) 导游职业道德感弱化
  •   (三) 缺乏有效监督体系
  • 三、提升导游服务质量的对策
  •   (一) 改善导游的薪酬待遇
  •   (二) 完善导游激励机制
  •   (三) 加强培训, 规范导游的培训制度
  •   (四) 提升导游的综合素质
  •   (五) 建立健全导游管理机制, 进行有效监管
  • 四、结语
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 何荣贵

    关键词: 导游,服务,旅游

    来源: 滨州职业学院学报 2019年Z1期

    年度: 2019

    分类: 社会科学Ⅱ辑,经济与管理科学

    专业: 旅游

    单位: 鄂州三六五金典文化传播有限公司

    分类号: F592.6

    页码: 75-77

    总页数: 3

    文件大小: 55K

    下载量: 58

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