刘鉴侠[1]2008年在《招商银行网上银行营销策略研究》文中研究说明随着信息网络技术的飞速发展和社会经济信息化趋势的加快,网上银行业务已成为国内商业银行竞争的焦点,网上银行是商业银行拓展市场空间、降低经营成本、分流柜面压力、增强核心竞争力、提高服务质量和服务效率的重要手段。本文以招商银行的网上银行业务为研究背景,综合应用4Ps、CRM和品牌营销等理论,提出了较为系统的招商银行网上银行的营销策略,以促进招行网上银行的快速健康发展。论文首先对网上银行的理论研究成果进行了综述,并简要总结了网上银行的相关理论。其次,通过对招商银行和招行网上银行的概况介绍,以及与他行网上银行的对比分析对招行网上银行的建设情况进行了深入分析。随后,面对激烈的市场竞争,对招行网上银行业务进行了宏观环境、竞争环境分析找出其发展的机遇与威胁;通过微观环境分析找出银行的优势与劣势;运用STP分析工具进行市场细分和目标市场选择,最终确定招行网上银行的市场定位。最后,在上述分析的基础上,运用4Ps、CRM和品牌营销理论,提出较为系统的招商银行网上银行的营销提升策略。在营销因素组合方面,结合4C理论,实施金融产品创新策略;进行免费/低收费服务、关系定价和捆绑式销售定价的定价策略;通过创建门户网站提升银行形象,成立网上客户服务中心提高客户满意度,并加强与特约网站、证券保险合作的渠道策略;加强营销队伍的建设,综合运用人员推销、广告促销、公共关系与营业推广的组合促销策略。而客户关系管理的深化实施包括识别和分析客户、做好客户关怀、提供定制化服务,以满足每个客户群体的需要。在品牌营销方面,应有效整合各种资源,明确定位,塑造招行网上银行的独特品牌个性。论文运用了理论分析和实证分析相结合的方法,借助最新的一些研究文献和客户调查,搜集整理了大量的数据,希望本文提出的策略建议,会对招商银行网上银行的提升有一定的参考价值和促进意义。
王宁[2]2003年在《网络银行建设研究》文中研究说明信息时代，商业银行的资金媒介和支付服务功能面临着前所未有的挑战。信息技术与传统产业的结合是世界经济发展的方向。网络银行作为现代信息技术与传统银行业的有机结合点，为商业银行的发展提供了巨大的增长动力。国内商业银行或深或浅的涉足于这一领域。然而，在经历多年的实践摸索和巨大的财力、人力、物力投入之后，网络银行的表现并不令人满意。网络银行没有成为银行传统业务不可或缺的延伸，甚至成为商业银行又一个沉重的包袱，因此如何成功建设网络银行，是银行界必须思考的问题。 本文在分析了国内外网络银行发展现状的基础上，从技术和管理的角度，指出了阻碍网络银行建设的六个问题，给出了网络银行建设的思路与策略：转变经营理念和管理模式、推进金融创新、合理选择开发战略、增强安全性、引入中间件技术、加强监管。最后，作者对中国工商银行网络银行系统进行了实例分析，并结合本文提出的观点，找出了其不足之处，并给出了笔者的改进设想。
闻岳春, 陈翀[3]1999年在《我国网络银行发展探讨》文中进行了进一步梳理我们正处在一个信息化、网络化的时代，网络革命给整个社会经济带来了新的机遇和挑战，金融业也不例外。世界各大银行纷纷走上国际互联网，开辟网络金融业务，1995年美国安全第一网络银行的开业，更是揭开了世界银行发展史的新篇章，引起了各国经济界、银行界的极大关注。
宋晓萌[4]2016年在《工商银行发展互联网金融策略研究》文中研究说明2013年是中国互联网金融的元年,自此开始,以新兴互联网企业为代表的各类非金融机构快速成长,助推了金融脱媒的进程,改变着中国金融市场的竞争格局。面对着来自互联网领域的冲击和挑战,传统的商业银行以更为开放和主动的姿态,不断创新、谋求变革,逐渐将业务向互联网领域延伸。本文在梳理国内外文献的基础上,综合运用现代金融中介理论、普惠金融理论、长尾理论,结合互联网融资、支付和理财叁大领域,归纳了中国互联网金融的特征,并预测了未来的发展趋势。本文第叁部分开始从银行的角度,着重分析了互联网金融对于传统商业银行贷款、存款、支付业务以及信息资源方面的冲击,通过对比产品、分析数据的方式总结出:互联网金融对于商业银行的冲击不仅体现在业务的分流、利润的压缩、市场定位的下沉,客户资源的流失等方面,还表现为对于用户习惯的改变、加快利率市场化进程等一系列潜在的冲击。本文从第四章开始,借助工商银行的第一手资料,分析了工行这样一个传统大型国有商业银行在互联网金融领域的探索,重点介绍了其互联网金融品牌“e-ICBC”旗下的互联网平台和互联网产品线。第五章针对性的提出了工行在互联网金融实践以及自身经营体制和理念上存在的问题,涵盖品牌建设、客户体验、产品创新、营销观念、渠道建设、配套体系等六大方面。综合互联网金融较之于传统金融的比较优势和未来发展趋势,针对工商银行在互联网金融发展中存在的问题,本文的第六章从立足品牌内涵、提升品牌形象,围绕客户需求、提升客户体验,打破部门局限、创新金融产品,适应互联网金融特点、创新营销推广模式,增强线上线下一体化的服务能力,以及做好互联网金融发展的配套支持等六个方面,为工商银行发展互联网金融提供更加完善的策略建议。本文采用了文献分析法和案例分析法,通过理论与实践相结合,产品对比与数据分析相结合的方式,为工商银行发展互联网金融建言献策,对其他商业银行探索互联网金融具有一定的参考价值。
刘凯[5]2007年在《电子银行业务促进下的银行管理创新研究》文中研究表明九十年代，起源于美国的电子银行业务对传统的银行管理造成了重大的冲击，要求银行管理必须进行适应性探索创新，正如微软公司总裁比尔·盖茨预言的那样：在新世纪里，传统商业银行是将要灭绝的一群恐龙。对于银行业来讲，现在正面临着一个极为严峻的考验，即互联网产业迅速崛起，并以其强大的信息和服务功能，正在改变和影响着社会各个阶层、各个领域，传统银行面临着自身能否快速跟进新技术、推出新服务和进行银行管理创新的挑战。有关银行管理创新的着述颇丰，包括机构设置、流程再造和价值等等，为银行管理实践提供了坚实的基础。本文通过调查国内外电子银行产生和发展的情况，认真思考电子银行推动银行经营模式创新问题，分析电子银行与银行经营模式创新的关系，指出了银行经营模式创新面临的问题，研究银行经营模式创新的策略和措施，合理估计了银行经营模式创新的预期效应，并着重论述了电子银行业务促进了银行经营模式的创新。作者在建设银行从事电子银行业务工作已有八年，搜集的数据翔实可靠，并能主动用于日常工作。
沈千会[6]2017年在《中国互联网金融与传统商业银行关系研究》文中研究指明在信息时代,现代信息技术与互联网技术都迅猛发展,影响着各行各业,金融行业也受到了很大的影响。互联网金融打破了传统金融服务模式的禁锢,秉承着“互联网精神”为人们提供了更加高效便捷的优质服务。互联网金融对传统商业银行的影响是多方面的,首先表现在互联网金融对传统商业银行是一种冲击,从根本上打破了传统金融的经营模式和运行格局;其次,互联网金融也促进了传统商业银行进行变革和创新,从而应对冲击,实现长期发展。传统商业银行仍然占据着不可撼动的重要地位,互联网金融的发展也势不可挡,在一段时期内或者一定程度上二者是相互竞争的矛盾体,但是从现代金融的长远发展角度看,二者相互影响,共同促进了现代金融体系的完善。探索和分析互联网金融自身的模式和特点,可以更加了解互联网金融,而且有助于探索和把握未来金融的发展方向;将互联网金融和传统商业银行进行分析比较,研究二者的关系和相互影响,有助于探索出二者的互利共赢的融合之道以及如何完善现代金融体系。导论部分首先从近年来国家战略和互联网金融的发展状况、对传统商业银行的影响以及传统商业银行的改革来阐述本文的研究背景与意义。然后对国内外有关的研究进行简练、综合的概述与总结,提出本文的研究思路与研究方法。最后阐述了本文可能的创新点以及本文所存在的不足之处。正文部分首先对互联网金融进行概述,从广义与狭义两方面概括总结了互联网金融的内涵与概念,阐述了互联网金融的模式和特点;然后运用SWOT分析方法分别对互联网金融和传统商业银行进行分析,分析二者自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁;之后采用比较分析与案例分析相结合的方法分析了互联网金融对传统商业银行的影响,从冲击、促进作用,以及两者的相互融合与作用,共同完善现代金融体系几个方面进行展开叙述。最后分别阐述了互联网金融与传统商业银行为了共同促进完善现代金融体系各自的发展演进策略。
宋佐军[7]2016年在《基于互联网金融企业的建设银行网络金融方案的策划研究》文中指出近年来,互联网金融以方便、快捷的、低成本的特点迅速占领市场。这种异军突起是超常规的发展。本文在分析大量国内外关于网络金融业务现状和发展基础上,明晰了网络金融和互联网金融的区别与联系,进一步分析了第叁方支付、网络融资、网络理财等互联网金融模式,又明确了引领网络金融新生态的互联网金融企业对商业银行的进一步冲击。文中以建设银行网络金融为研究对象,与互联网金融企业相比进行了SWOT环境分析,指出建行银行发展网络金融有其自身的优势,并面临良好的机遇,同时也应看到商业银行发展网络金融的劣势和不足,以及面对的严峻挑战。最后,结合建设银行文化特点和自身特色,对建设银行拓展网络金融涉及的某些重点个案进行设计,对既区别于互联网金融企业,又契合和适应建设银行作为国有大型银行特点的一些网络金融典型性方案进行具体策划,建议建设银行要主动创新转型发展,在确保网络金融安全和符合法规的基础上,规划打造网络金融生态圈,发挥优势,补足短板,扩大入口,线上线下协同,跨界合作,跨业服务,在网络金融发展的基础设施、综合平台、入口渠道、应用场景等重点领域进行创新突破,积极应对“互联网+”时代的新挑战。“互联网+”时代的网络金融业态具有场景金融驱动、平台入口导流、用户体验至上、数据挖掘为先等特征。建设银行应结合自身现状和发展需要,加快网络金融规划执行,积极推进跨界服务,打造综合化、一站式、信息化的网络金融服务平台,积极融入各种网络支付场景,构建触客、获客、便客、粘客、利客等网络金融商业模式。从“互联网+”时代大型银行网络金融发展的视角,以建设银行网络金融作为研究对象进行典型方案策划,为其他银行发展网络金融提供借鉴。
李张珍[8]2016年在《互联网金融模式下的商业银行创新》文中研究指明互联网技术的发展催生出了新的金融业态——互联网金融。当前,互联网金融创新受到社会各界的充分肯定,也引起国家层面的重视和支持。商业银行作为我国的核心金融部门,已经积累了几十年网络金融业务运行的基本经验,构建了一套较为完善的风险管理体系,拥有了一批既熟悉金融、也懂互联网技术应用的人才,存储了大量体系内的“大数据”,同时还拥有资金、客户等优势,注定不会是互联网金融创新浪潮下的看客。但是从已有研究文献来看,对于互联网金融背景下商业银行的创新研究相对滞后。一是对互联网金融与商业银行创新的单独研究相对较多,而对两者结合的研究极少;二是关于互联网金融创新与商业银行创新之间的作用机理研究相对薄弱;叁是研究以定性评述为主,缺乏定量指标体系和理论实证;四是对策建议不够系统,往往缺乏对风险的考量。加强对互联网金融模式下商业银行创新的研究,有利于加快商业银行传统经营服务模式的深层次变革,促进商业银行运营管理模式、业务发展模式、产品服务模式、人才管理模式以及风险管控模式等的转型与创新,具有十分重要的理论和实践意义。本文将文献研究作为分析问题的逻辑起点,在第一章中对已有文献进行计量分析,讨论相关研究的发展脉络和发展趋势,以及已有研究存在的不足之处。在此基础上,第二章提出本文对互联网金融的定义,并对已有互联网金融的模式进行了简单的分类。接着对互联网金融的相关核心理论基础进行了分析,包括网络经济学、平台经济学、信息经济学理论、金融中介理论、交易成本理论、金融深化理论等。第叁章从当前互联网金融的主要创新入手,分析互联网金融创新产生的外部机制、内部机制,以及互联网金融创新的运行机制,认为互联网金融创新的运行机制是在交易成本、金融中介、金融深化等理论基础上,以信用为前提、以信息为核心、以技术为基础、以法治为保障的互联网行业和金融行业的产业融合。随后通过实证分析,从技术角度讨论技术对推动互联网金融创新与发展的作用,认为促进金融以及其他依赖于信息技术的产业的发展,政府因当尊崇公共设施投入优先。为了进一步研究互联网金融对商业银行创新的影响,第四章从互联网金融对商业银行创新的影响原因、影响的基本途径、影响过程以及影响结果来闸述互联网金融对商业银行创新的影响。采集了商业银行的盈利能力、业务创新和产品创新能力、技术创新水平、人力资源创新水平以及创新风险控制能力这五个方面的基础指标,利用主成分分析法构建了反映其创新能力的指标。同时利用全国省级面板数据分析模型对中国各省区互联网金融创新能力和商业银行创新的关系进行了实证分析,实证分析的结果表明互联网金融创新不管是在当期还是滞后一期,都对商业银行创新具有显着的影响。第五章利用态势分析法,从宏观视角分析商业银行创新的优势、劣势、机会以及挑战。从渠道创新、产品创新、资产创新、风控创新四个角度对商业银行的互联网金融创新进行梳理,并进行了国际比较。第六章通过案例分析对第五章的内容进行深化。选取了民生银行直销银行、中信银行“薪金煲”、招商银行“小企业e家”以及平安银行线上供应链金融四个案例,分析商业银行在渠道、产品、资产以及风控上的创新经验和启示。在前六章的研究基础上,第七章从制度创新、组织创新、产品创新、渠道创新、技术创新、风控创新六个方面,给出商业银行互联网金融创新的策略和路径。在互联网金融下,商业银行创新的法律风险、信息技术风险、混业风险、长尾风险等尤为突出,第八章通过对我国监管现状的分析以及美国、欧盟、日本等监管经验的总结,提出应当完善相关法律体系、构筑监管协调机制、构建统计监测平台、强化信息技术风险防范以及加强消费者权益保护的建议。
朱小平[9]2007年在《我国网上银行发展的问题与对策研究》文中研究指明目前国内对网上银行的研究集中在对国外发展网上银行的成果或者某些具体技术进行介绍，而对我国商业银行如何开展网上银行业务缺乏系统研究。本文在分析我国网上银行发展现状的基础上，深入讨论了我国发展网上银行的制约因素，意在进一步提出我国网上银行发展的策略和步骤。本文所做的主要工作包括：(1)从网上银行的产生和发展的基础理论入手，利用边际效用理论、信息经济学理论、外部性理论以及价值链理论阐述了网上银行产生和发展的必然性；(2)讨论了网上银行在我国发展的现状，并从社会信用环境、网络基础设施、公民消费习惯及网上银行业务品种等方面展开讨论，利用规范分析法，对我国的网上银行发展中存在的问题进行了深入分析和总结；(3)揭示了我国网上银行业所面临的问题的深层原因；(4)运用对比分析的方法，并与西方国家网上银行产生、发展的具体情况进行对比研究，以从中找出我国在发展网上银行过程中值得借鉴的经验；(5)结合我国的实际情况，从网络信息化基础设施建设、传统消费观念、网上银行业务创新和社会信用体系等方面出发，提出了相关解决方案和实施步骤。
刘诺涯[10]2015年在《商业银行应对互联网金融发展的策略研究》文中认为20世纪90年代后期,互联网的发展深刻改变了人们的生活方式和组织结构的运行模式。根据工信部提供的数据和第一象限发布的研究数据,截至2014年,我国的移动互联网用户达到8.75亿,全球互联网用户将达30亿。这些数据说明了当今社会互联网已成为人们生活中的一部分,互联网金融市场也成为一个具有无限潜力的市场。互联网金融模式的出现深刻影响了传统商业银行的业务。在支付业务上,第叁方支付业务的发展使得人们渐渐发现在线支付的方便、快捷,进而开始习惯第叁方支付方式。在贷款业务上,互联网使得信息传递更加透明,对网络借贷的发展具有促进作用。在理财业务上,互联网金融的平台作用使得推出理财产品的成本降低,推出的理财产品收益率大大高于传统商业银行的存款利率,这都对商业银行的业务产生影响。互联网金融的发展不仅使得我国商业银行面临竞争,早在互联网兴起之初,国外商业银行就经历了由面临危机、拓展业务,到协同发展的过程。20世纪90年代以来,国外互联网企业迅速发展,并且把业务拓展到了金融领域。国外商业银行认识到互联网金融的优势,开始积极利用这一新兴的模式发展壮大自身业务。除此之外,国外商业银行还积极拓展业务新领域,把业务触角延伸到了生活的各个方面。国外商业银行应对互联网金融竞争的经验是我国商业银行学习的良好素材。我国传统商业银行除了要积极发展旧的业务,更要积极拓展新的业务,使得商业银行获得新的生命力。本文通过研究在互联网模式下商业银行传统业务受到的影响,及国外商业银行的应对经验,运用比较分析、案例分析等研究方法,着重分析了互联网金融模式下,我国传统商业银行的发展策略。未来,商业银行将与互联网金融模式紧密结合,商业银行将向着更为先进的网络银行发展。
参考文献：
[1]. 招商银行网上银行营销策略研究[D]. 刘鉴侠. 西北大学. 2008
[2]. 网络银行建设研究[D]. 王宁. 中南大学. 2003
[3]. 我国网络银行发展探讨[J]. 闻岳春, 陈翀. 金融研究. 1999
[4]. 工商银行发展互联网金融策略研究[D]. 宋晓萌. 山东财经大学. 2016
[5]. 电子银行业务促进下的银行管理创新研究[D]. 刘凯. 兰州大学. 2007
[6]. 中国互联网金融与传统商业银行关系研究[D]. 沈千会. 吉林大学. 2017
[7]. 基于互联网金融企业的建设银行网络金融方案的策划研究[D]. 宋佐军. 西北大学. 2016
[8]. 互联网金融模式下的商业银行创新[D]. 李张珍. 中国社会科学院研究生院. 2016
[9]. 我国网上银行发展的问题与对策研究[D]. 朱小平. 湖南农业大学. 2007
[10]. 商业银行应对互联网金融发展的策略研究[D]. 刘诺涯. 天津商业大学. 2015
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