论文摘要
进口B2C跨境电商商品质量风险的有效评估是实现高质量监管的基础。文章基于进口B2C跨境电商活动全流程监管,对涉及商品质量的境外采购、仓储物流、平台销售、商品售后四个环节进行风险分析,构建了包括风险识别、评估指标体系、风险度量、风险等级划分以及风险原因追溯五个部分的进口B2C跨境电商商品质量风险评估系统,并以杭州市进口B2C跨境电商企业为例,进行实证研究。研究结果表明,杭州市进口B2C跨境电商企业的风险点主要集中于供应商资源、商品溯源、售后保障、商品质量标准认知四个方面,且不同规模企业的商品质量风险存在异质性。据此对企业和政府提出了相关政策建议。
论文目录
一、 引 言二、 跨境电商商品质量风险评估研究的文献综述三、 进口B2C跨境电商商品质量风险评估指标体系构建 （一） 基于全流程的进口B2C跨境电商商品质量风险识别 1.境外采购环节的商品质量风险识别。 2.物流仓储环节的商品质量风险识别。 3.平台销售环节的商品质量风险识别。 4.商品售后环节的商品质量风险识别。 （二） 进口B2C跨境电商商品质量风险评估指标体系构建 1.境外采购环节。 2.物流仓储环节。 3.平台销售环节。 4.商品售后环节。四、 进口B2C跨境电商商品质量风险评估模型 （一） 评估指标权重的确定 （二） 基于模糊综合评价法的风险度量 （三） 风险等级判定准则的确定 （四） 进口B2C跨境电商商品质量风险评估实证研究 1.问卷数据来源及说明。 2.进口B2C跨境电商商品质量风险度量。 3.进口B2C跨境电商商品质量风险评价及原因追溯。五、 结论与政策建议 （一） 主要结论 1.进口B2C跨境电商企业的整体商品质量风险较小,其中境外采购环节风险最大。 2.不同规模的进口B2C跨境电商企业的商品质量风险差异较大。 （二） 实践建议 1.对企业的建议。 （1）增强质量风险意识,完善商品质量风险管理体系建设。 （2）拓宽供应商资源,提升供应商资质与信用考核标准。 （3）加强进口B2C跨境电商商品溯源,推进商品境外流通信息追溯。 （4）完善售后保障机制,提升进口B2C跨境电商商品售后质量。 2.对政府的建议。 （1）加强政企合作,推进跨境电商进口零售标准建立。 （2）加强进口B2C跨境电商商品质量监管,提升政府监管绩效。 （3）引导进口B2C跨境电商企业改善商品质量管理,提供服务支撑。
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 陈钰芬
关键词: 进口跨境电商,全流程环节,商品质量风险,评估指标体系,模糊综合评价
来源: 商业经济与管理 2019年12期
年度: 2019
分类: 经济与管理科学
专业: 贸易经济
单位: 浙江工商大学统计与数学学院
基金: 国家社会科学基金重大项目“基于大数据的跨境电子商务统计监测,评估与监管体系研究”(16ZDA053)
分类号: F724.6;F752.61
DOI: 10.14134/j.cnki.cn33-1336/f.2019.12.001
页码: 5-16
总页数: 12
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标签：进口跨境电商论文; 全流程环节论文; 商品质量风险论文; 评估指标体系论文; 模糊综合评价论文;
基于全流程的进口B2C跨境电商商品质量风险评估体系构建
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