如何提高成品油销售企业客户开发与维系能力

如何提高成品油销售企业客户开发与维系能力

论文摘要

随着国内成品油市场的进一步开放,竞争日益激烈,客户资源成了当前成品油销售企业生存发展的第一资源。如何提升终端客户开发和维系能力,建立健全客户管理制度,完善客户开发、维护长效机制,对提升成品油销售企业核心竞争力尤为重要。

论文目录

  • 一、客户开发与维系工作定位
  • 二、以区域网格化为抓手,细化客户分类
  • 三、加强客户经理人队伍建设,完善客户开发维系体系
  • 四、区分客户类别,制定差异化营销策略
  •   (一)对直销客户的策略
  •     1. 主动出击策略。
  •     2. 延伸服务策略。
  •     3. 便利配送策略。
  •   (二)对批发客户的策略
  •     1. 公共关系策略。
  •     2. 长期合作策略。
  •     3. 定期结算策略。
  •   (三)对零售客户的策略
  •     1. 品牌营销策略。
  •     2. 营业推广策略。
  •     3. IC卡营销策略。
  •     4. 油非互动策略。
  • 五、配套保障措施,稳固客户群体
  •   (一)保证基本的客户开发与维护费用
  •   (二)明确客户开发考核激励机制
  •   (三)改善加油站员工工作和生活条件
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 周礼

    关键词: 成品油,销售,企业,客户,开发,维系

    来源: 营销界 2019年32期

    年度: 2019

    分类: 经济与管理科学,工程科技Ⅰ辑

    专业: 石油天然气工业,工业经济,企业经济

    单位: 中石油甘肃销售公司

    分类号: F426.22;F274

    页码: 184-185

    总页数: 2

    文件大小: 3184K

    下载量: 90

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