服务链理论视域下的高校图书馆社会化服务现状分析

服务链理论视域下的高校图书馆社会化服务现状分析

论文摘要

随着全民阅读活动的兴起和区域经济的蓬勃发展,高校图书馆在馆藏资源、人才资源以及信息情报资源方面的优势日益凸显,面向社会公众及企事业组织对外进行社会化服务已成为必然趋势。从服务链理论的角度来看目前高校图书馆进行实行社会化服务的流程中的各节点还存在一些问题亟待解决。

论文目录

  • 一、服务链的含义及节点
  • 二、服务链的结构
  •   1.作为服务提供者的是各高校图书馆:
  •   2.服务的中间环节:
  •   3.作为服务的终端的客户:
  • 三、存在的问题
  •   1.作为服务提供者:
  •   2.服务的中间环节:
  •   3.作为服务的终端的客户:
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 王蕊,刘琳

    关键词: 高校图书馆,服务链,社会化服务

    来源: 兰台内外 2019年34期

    年度: 2019

    分类: 信息科技

    专业: 图书情报与数字图书馆

    单位: 山东第一医科大学(山东省医学科学院)

    基金: 2018年泰安市科技局“公共文化服务体系下泰安市城市社区图书馆建设模式研究”成果之一,项目编号:2018zc0254

    分类号: G258.6;G252

    页码: 51-52

    总页数: 2

    文件大小: 1027K

    下载量: 60

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