赵栋栋[1]2008年在《中国旅游保险业发展趋势及对策研究》文中进行了进一步梳理随着旅游活动的普及和人们消费理念的成熟,越来越多的游客开始关注旅游活动中的安全及权益保障问题。由于旅游活动具有流动性强、分散性大和异地性等特点,人们在旅游活动中面临的风险概率颇高,人身伤亡、财产损失、突发疾病等事件层出不穷,如何规避转嫁出行活动中的风险,已成为人们热切关注的问题。因此,必须通过一种有效的途径来分散转嫁旅游过程中发生的种种风险,发展旅游保险业正是解决这一问题的办法。我国从20世纪80年代末期才开始办理准旅游保险业务,旅游保险在中国的起步晚,发展慢。虽然发展时间不长,但其作用和意义值得肯定。在中国,旅游保险业的相关研究在经历了一个从无到有的过程后,逐步积累了一些成果,但总体来看,这些研究较为零散,而且不成系统,对旅游保险的相关内容还未达成共识。基于此,本研究选取旅游保险业作为对象,概括了中国旅游保险业的发展历程,并从消费者行为、市场经营现状和政府监管力度叁个角度重点分析了其发展现状。分析了英国旅游保险业的发展概况,在此基础上与中国旅游保险业进行认真比较分析,找出两国旅游保险业发展的共同点与差异,旨在为中国旅游保险业的发展提供指导和借鉴。从市场、保险收益、经营企业发展方向、消费者消费行为四个方面预测了中国旅游保险业发展趋势,并结合发展现状,全方位多角度地提出了中国旅游保险业发展对策。本文的创新点在于:(1)结合我国旅游业的发展现状,运用保险学和旅游学的相关知识,创造性地提出了旅游保险深度和旅游保险密度两个概念,具有一定的创新性和理论价值。(2)提出构建中国旅游保险业发展保障体系,保险监管部门、旅游行政管理部门、行业协会、保险公司、旅游企业及消费者等各方应加强协调沟通,共同构建中国旅游保险业发展保障体系,实现旅游保险业的良性循环和快速发展。通过研究,本文得出如下结论:(1)中国旅游保险业仍处于初期发展阶段,市场发育不成熟。(2)旅游保险业发展前景广阔,是保障旅游业健康发展的重要支柱。(3)旅游保险业的快速发展需要社会各方的强有力支持。(4)必须借鉴国外发展旅游保险业的成功经验。(5)旅游保险业理论研究有待进一步加强。旅游市场的发展和旅游风险的发生客观上要求旅游保险业务能够相应地发展,为旅游业可持续发展提供强有力的“保护伞”。本文对旅游保险业进行研究,有助于人们更加全面系统地了解旅游保险业的相关知识,对出行及消费行为有一定的参考价值,对旅游保险业的发展进行探索又可为旅游保险监管部门、相关企业(包括旅行社、保险公司等)制定相关决策作参考借鉴之用,达到了理论应用于实践的目的。
王菲[2]2003年在《中国旅游保险制度研究与分析》文中研究说明中国的保险业发展起步较晚，因而国民整体的保险意识也普遍较为淡薄。这在旅游行业则表现为，作为一个承担巨大责任风险的行业，却缺乏风险管理意识，并且没有建立起一个较为完善的保险制度来转嫁风险；作为一个规模庞大的群体旅游者，有80％的人在旅游过程中基本处于“无保”状态。随着市场需求的不断扩大，现有的旅游保险早已不能适应旅游业快速发展的要求，如果这一矛盾不能尽快解决，它将会制约旅游业的进一步发展。中国国家旅游局曾于1997年5月13日发布《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，这一规定于2001年9月1日被废止，同时实施新的《旅行社投保旅行社责任保险规定》。新的规定以强制旅行社投保旅行社责任保险代替了旅游意外保险，从而使旅游者与旅行社的利益均得到了保障。新的保险制度虽然有了较大的进步，但它在责任范围，赔偿限额等很多方面仍显得不够成熟和完善，有待市场的进一步检验。 本文从分析旅游业的风险管理以及旅游保险的本质入手，研究中国旅游业保险制度，分析其发展及制约因素，对比转变前后的不同保险制度，详细分析其内在原因，并从市场的各个不同角度分析现行的旅游保险制度，对其实际运作的有效性加以评估，同时提出有关完善和发展中国旅游保险制度的一些个人见解。
王业娜[3]2011年在《中国旅游保险经纪人制度发展研究》文中指出旅游保险市场的经营困境与政策实施效果不佳一直是行业的难题,本文基于对2010年旅行社责任险统保示范项目跟踪的基础上,构建旅游保险经纪人制度这一新生概念,以旅游保险需求方的诉求作为突破口解决现存问题,以求达到完善旅游保险体系之目的。本文以经济学与法学融合的思路,依照“提出问题—分析问题—解决问题—验证问题”的逻辑,采用实证研究、逻辑推理、深度访谈与比较研究的方法展开。在相关理论与文献综述的基础上,运用信息不对称理论与交易成本理论对旅游保险经纪人制度的引入进行必要性研究与有效性条件分析；基于此,在信号传递博弈模型与委托-代理理论的框架下,分别提出旅游保险经纪人的发展策略与旅游保险经纪人制度的构建。旅游保险经纪人制度是以强制险种旅行社责任保险为平台引入的,将此制度逐步扩展到景区、酒店等公众责任险,旅游汽车承运人责任险,旅行社游客意外险等险种；并适时降低市场准入门槛,促进旅游保险经纪市场主体多元化是此制度今后发展的两大趋势。
赵圆圆[4]2009年在《中国旅游保险散客市场营销系统研究》文中研究说明中国旅游业起步晚,各项规章制度不健全,各项措施不完善,人们的安全意识薄弱,导致在旅游业规模不断扩大的同时,旅游事故花样百出,旅游纠纷亦呈上升态势,给个人、家庭和社会造成了极大的损失。然而在中国旅游者市场中,散客旅游者以80%的比例成为整个市场的主体。因此,构建旅游保险散客市场营销系统,对旅游保险进行散客市场营销,一方面是为了转嫁危机,减少损失,保护旅游者的切身利益,可以促进旅游经济的发展,完善旅游发展机制;另一方面,开发旅游保险的散客市场,也是为保险业的发展提供了拓展业务的契机,以促进保险业的发展。本论文拟运用金融学中保险的相关理论进行阐述旅游保险的含义、特征和实质,采用旅游学中的旅游者分类理论对旅游散客市场进行细分,并运用市场营销学的消费行为理论分析散客旅游者的消费倾向,在环境分析的基础上,运用系统学中的霍尔叁维系统基础理论对旅游保险的散客市场营销系统进行探讨。要做好旅游保险散客市场开发,就要协调统一好各子系统和各要素之间的关系,特别是要加强各策略和营销效益提高的相互关系的研究,并且要不断创新营销思路。所以本文主要研究了如下4部分内容:第一,通过国外旅游保险发展研究现状,总结其成功的经验及对中国旅游保险发展的借鉴意义。并总体概括了旅游保险的概念、营销管理的相关理论和霍尔叁维系统的基本理念和结构。第二,对中国旅游保险散客市场营销系统建立的各环境进行分析,为后文系统开发做好铺垫。其中包括影响旅游保险市场开发的宏观环境特点、保险行业的特点以及旅游保险市场微观要素的特点。重点借助PEST和SCP等分析方法进一步分析了中国旅游保险行业的基本环境状况。总结以上的特点,提出了进行旅游保险营销系统建立的必要性和可能性。第叁,试图构建旅游保险营销系统。将系统进行横向、纵向和斜向分解,以横向、斜向的旅游保险营销子系统为旅游保险营销系统的基础,以纵向的旅游保险营销子系统为保险营销系统的框架,从而形成完整的旅游保险营销系统。其中横向营销子系统主要包括信息、技术、人力、财务和文化等要素;斜向子系统主要是问题识别和目标确定、方案制定、资源分配、方案实施和反馈控制等决策程序;纵向子系统主要指旅游保险市场营销策略。第四,将构建的旅游保险营销系统运用到青岛市旅游保险散客市场开发研究中。结合地区旅游业、保险业的实际情况和散客旅游者群体的特征,对以上所构建的理论做了个案研究。但本系统模型是否有助于增强企业保险营销的效果有待于进一步证实。
郑向敏[5]1995年在《中国旅游保险发展探索》文中认为随着旅游业的蓬勃发展,旅游企业和旅游者从旅游活动中获益的同时也承担着种种风险。在旅游活动的不稳定和风险中求得经济乃至各方面的保障巳成为旅游企业和旅游者越来越关注的问题。旅游业的发展呼唤着旅游保险的健全与完善。本文从中国旅游保险发展现状入手,通过对中国发展旅游保险的制约因素和存在问题的分析,提出发展中国旅游保险的思考与建议。
赵栋栋, 李平[6]2007年在《中国旅游保险发展趋势及对策分析》文中研究表明中国旅游保险一直未受到重视,处于不温不火的尴尬境地。分析中国旅游保险的发展状况,与发达国家进行比较,发现存在的问题,并预测其发展趋势,从而提出今后的发展对策,对中国旅游保险的健康发展有着重要意义。
蒋莉琴[7]2009年在《长沙市居民旅游保险购买意愿研究》文中提出随着经济的发展和生活品质的提高,旅游成为人们的基本需求。但因旅游过程中,突然性、可变性和不确定性等因素的存在,风险发生的机率也会大大增加,利用“保险”来降低、分散甚至避免意外风险发生的损失,便成为人们确保其生命财产安全的有效途径。本文以旅游保险为研究内容,以长沙市居民为研究对象,在借鉴以往研究的基础上,提出旅游保险购买意愿的影响因素概念模型、并提出假设。然后在对相关专家访谈的基础上设计出研究问卷,并用因子分析、单因子变异数分析、卡方检验及相关分析等统计方法对概念模型进行验证和分析;此外,在研究结论的基础上,本文还提供了一些可操作性的建议。研究结论如下:1、在四项风险因素中,长沙市居民对“疾病住院医疗”风险的认知最高,其次为“治安事件”,再次为“随身行李物品遗失”。最后为“交通、飞行安全事故”。2、目前仍有六成左右的受访者不了解旅游保险,但45.1%的受访者表示在以后的旅游中会考虑购买旅游保险。3、长沙市居民个体特征、旅游风险认知、旅游保险意识对其旅游保险购买意愿有着不同程度的影响。基于上述研究结论和长沙市旅游保险市场的发展现状,本文从“客户”、“产品”、“渠道”叁个方面提出了一些建议:1、客户方面:一方面加大旅游保险的宣传力度,加强对旅游者的风险教育,增强其保险意识;另一方面依据风险水平和客户潜力两个标准进行市场细分,以便有针对性的进行风险规避和控制。2、产品方面:主要从产品组合和新产品开发两个方面提出一些建议。对现有产品进行多样化组合,多层次满足客户的个性化需求;大力推进新兴旅游保险产品和特种旅游保险产品,为游客提供更加全面的保障。3、销售渠道方面:积极探索新的销售渠道,如加强对电话投保、网上销售、手机短信投保等现代投保手段的探索;在宾馆、景区景点、交通枢纽等处设立销售点;加强同旅游相关行业的合作,加强同社区、大型超市的合作,使旅游保险成为人们出门旅行可以随时、随地、随意购买的日常消费品。
单爱萍[8]2005年在《我国旅游立法的评析》文中研究表明自从19世纪40年代托马斯·库克成立首家旅行社以来,旅游业的规模日益壮大,在社会经济的发展中占据了一定的地位,也产生了一系列复杂的社会关系。在20世纪50年代末60年代初,“旅游法”这一概念被正式提出,旅游法作为一个新兴的法律部门在旅游发达国家应运而生了。这些调整旅游活动的法律、法规在各国的表现情况不同。有的国家是全面针对旅游领域系统立法,有的则是针对具体的旅游企业,旅游关系或问题制定单行法规。近年来,随着我国旅游经济的飞速发展,旅游业成为国民经济的一个重要产业。但是与此形成鲜明反差的是,中国旅游立法滞后。 全文共分引言、正文、结语、叁部分,其中正文共叁章。 第一章对旅游法及旅游立法进行了概述,并简要回顾了我国旅游立法的发展历程。 第二章对我国旅游立法工作中存在的问题进行了评析,主要是以例证的方法进行说明的。首先是部分旅游法规存在的问题,主要表现在:现行旅游法律规范缺乏足够的权威;某些规定不合理;内容不够详细,不便操作等。其次是旅游法律体系不完备,主要表现在:旅游基本法缺位,对旅游基本法缺位的原因以及尽快出台旅游基本法的必要性进行了详细的论述;某些旅游领域缺乏专项立法,许多旅游法律关系的调整仍存在空白。 第叁章笔者对旅游立法的框架进行了构想,提出应完善的几项重要制度。首先提出了我国旅游立法应遵循的几项原则;之后对旅游基本法应规定的内容进行了设想;并对如何完善旅游管理体制、旅游合同、旅游保险、旅行社质量保证金、旅游精神损害赔偿等几项制度进行了构想。 该文的研究方法是:立足于对我国旅游立法已有的成果,对比旅游发达国家旅游立法的先进经验,分析了中国旅游立法的现状,根据中国旅游立法的具体情况,针对旅游业发展中亟需规范和调整的范畴,在不违反WTO法律原则的前提下,提出了完善我国旅游立法的建议。
陈琛, 袁箐[9]2016年在《国内旅游保险研究(1988-2014年)进展与启示》文中研究表明旅游保险是旅游行业赖以生存和健康发展的基础,对旅游者、旅行社、承保公司具有重要意义。选取1988-2014年27年间以"旅游保险"为主题的文献,对它们的时间进程、研究者地域分布、报刊文章类别进行整理分析。在整理结果的基础上,对已有文献进行主题划分和偏向诊断,最终将相关文献分为经济学偏向、政策制度偏向、利益相关者偏向、概念及其它偏向四种。同时,对四种偏向的相关文献进行内容分析,以期为后续研究提供文献整理基础。
孟春娟[10]2012年在《中国旅游保险发展存在问题与对策研究》文中认为旅游业风险较高,旅游业的高速发展需要旅游保险为之保驾护航。作为旅游大国,中国积极发展旅游业。旅游规模不断扩大、旅游业关联度高和旅游者出游方式的日趋多元化使得中国旅游业在发展过程中面临的风险愈发复杂。旅游业产业链长,抵御风险的能力较弱。近年来,随着游客逐步向散客化方向发展,旅游安全监管和服务难度逐步加大。旅游过程风险逐步增加,旅游安全事故和旅游纠纷频发,游客和旅行社对旅游保险的需求愈发强烈。因此,为保障游客和旅行社的根本利益,中国应大力发展旅游保险。中国旅游保险的快速发展,可以促进旅游业和保险业的双重发展,促进中国经济的整体发展。中国旅游业的飞速发展客观上促进了中国旅游保险的发展。但中国在发展旅游保险过程中存在很多问题,严重阻碍了中国旅游保险的发展。其中,旅游保险有效供给和有效需求严重不足是阻碍旅游保险发展的重要因素。相关方的不完善更是制约了旅游保险的发展。中国旅游保险发展过程中存在的问题如下：游客和旅行社投保积极性不高,不履行相关义务,旅游保险产品有待完善,产品定价机制不合理,营销渠道狭窄,风险控制水平低,服务水平低,立法技术粗糙,监管不力,旅游保险代理商经营不规范,旅游景区设施存有缺陷等。以上因素是中国旅游保险快速发展的瓶颈,严重阻碍了中国旅游保险的发展。为促进中国旅游业、保险业、乃至整个中国经济的发展,中国应着力探求应对旅游保险存在问题的对策。鉴于中国旅游保险发展的诸多制约因素,中国应扩大旅游保险需求,完善旅游保险供给,并规范旅游保险相关方的行为。保险公司和各个相关主体可以通过完善旅游保险产品体系和改进旅游保险经营体系来达到促进中国旅游保险发展的目的。为促进中国旅游保险的快速发展,保险公司和其他各部门应从以下几方面着手：丰富旅游保险产品,做好旅游保险费率厘定工作,提高产品内在价值,打造旅游保险品牌,加大旅游保险宣传力度,拓宽销售渠道,做好续保工作,完善利益分配机制,建立旅游保险风险分散机制,发展紧急救援系统,完善旅游保险相关规章制度。本文运用供给和需求理论,从旅游者和旅行社的需求、保险公司旅游保险产品供给和旅游保险相关方的作用等角度对中国旅游保险市场存在的问题进行经济学分析,并从完善旅游保险产品体系和改进旅游保险经营体系等方面探求发展旅游保险的对策。本文共分四部分：第一部分阐述文章的选题背景和意义,国内外文献综述、本文的研究思路、结构安排、创新与不足。第二部分是旅游保险概述。这部分主要包括旅游保险的定义和分类、旅游保险的特点。第叁部分从旅游保险市场需求方、供给方和关联方等角度对中国旅游保险发展过程中存在的问题进行分析。这部分主要运用定性分析方法,并结合相关数据分析,分析中国旅游保险发展过程中存在的主要问题。第四部分从完善旅游保险产品体系和改进旅游保险经营体系等方面探求应对中国旅游保险发展存在问题的对策。
参考文献：
[1]. 中国旅游保险业发展趋势及对策研究[D]. 赵栋栋. 山东师范大学. 2008
[2]. 中国旅游保险制度研究与分析[D]. 王菲. 西北大学. 2003
[3]. 中国旅游保险经纪人制度发展研究[D]. 王业娜. 北京第二外国语学院. 2011
[4]. 中国旅游保险散客市场营销系统研究[D]. 赵圆圆. 中国海洋大学. 2009
[5]. 中国旅游保险发展探索[J]. 郑向敏. 中国保险管理干部学院学报. 1995
[6]. 中国旅游保险发展趋势及对策分析[J]. 赵栋栋, 李平. 北京第二外国语学院学报. 2007
[7]. 长沙市居民旅游保险购买意愿研究[D]. 蒋莉琴. 湖南师范大学. 2009
[8]. 我国旅游立法的评析[D]. 单爱萍. 上海海事大学. 2005
[9]. 国内旅游保险研究(1988-2014年)进展与启示[J]. 陈琛, 袁箐. 现代商贸工业. 2016
[10]. 中国旅游保险发展存在问题与对策研究[D]. 孟春娟. 东北财经大学. 2012