朱星（高淳县供电公司）
摘要：提升团队执行力，关键在于三大要因。执行力必须以人为本，明确三个重点，把握三个环节，强化系统控制中的三阶段的管理。通过建立企业执行力文化，提升企业团队执行力。
关键词：提升企业执行力企业执行力文化
0引言
执行力是指一个组织、一个企业的执行力，也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素。对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话，那么就可提高企业执行力。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径，因而也是管理的一项重要任务。执行力对一个企业的发展而言，它是构成企业竞争力的重要组成部分，成为决定企业成败的一个重要因素。
下面结合实际，谈谈如何提升企业团队的执行力问题。
1提升团队执行力，关键在于三大要因
一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。美国保罗·托马斯、大卫·伯恩所著的《执行力》一书就一针见血地点出了执行力不强是造成当前一些企业悲剧收场的罪魁祸首。执行力是企业、组织在达成目标过程中对所有影响最终目标达成效果的因素，它是整个系统管理动态过程的一个集中反映，它体现在企业日常管理的计划、组织、领导、控制全过程中。
对一个企业来说，在企业这个系统管理的动态过程中，如何提升执行力，关键在于要着力把握其中的三大关键因素，即：“人”、“企业目标”、“系统控制”。
首先，是“人”。我们要使执行变得有力有效，就要找到执行的基石。现代企业强调“以人为本”，团队致胜。因此，执行的基石是人，人的问题是影响执行力的一个关键因素。
其次，三大关键因素之二是“企业目标”。动力源于目标，企业动力机制建设是建立在对目标的认识和把握基础之上的。企业的目标不是命运的指引，而是方向的指标；不是命令，而是承诺……。目标的性质和价值决定了目标责任人的内驱力必须与目标实现的价值及其实现过程的阻力（难度和风险）相匹配，才会产生实际的意义。企业的目标不能决定企业的将来，但它可以“动员”企业的资源和能力，从而创造企业的将来。
因素之三就是“系统控制”。执行是一个过程，它表现为企业贯彻落实领导决策，及时有效解决问题的能力，企业管理决策在实施过程中原则性与灵活性相互结合的能力，有效调动企业员工积极性、创造性的能力。因此，提高执行力，还必须抓好执行过程中的“系统控制”。
下面简要从影响执行力的三大关键因素着眼，来研究如何有效地提升企业团队的执行力问题。
2提升团队执行力，必须以人为本，明确三个重点
上面提到提升企业团队的执行力关键因素之一是“人”。企业的“企”字从造字的角度来看，“企”字以“人”当头，企业为人，企业靠人，企业无“人”则“止”，因此，现代企业的管理理念就是强调“以人为本”。就是说只有尊重人、激发人的热情，挖掘人的潜能，满足人的合理需求，才能人尽其才，更好地开展好各项工作。要坚持以人为本，必须明确把握三个重点。
2.1要明确把握角色分工。作为企业团队，其员工可分为三个层次：企业领导层、中层干部、普通员工。作为领导，角色就是科学决策和控制指挥；作为中层干部，角色就是理解和领会领导意图，模范带头，准确、顺利、有效地执行决策；作为员工的执行力，则更多地是体现一种责任、敬业精神，一种服从、诚实态度，一种团结、协作意识。
如果角色和责、权、利界定不明，就会出现团队相互抱怨和“责任缺位”等引起执行困难的系列障碍问题。因此，作为团队成员，就必须具备履行工作职责的胜任能力，清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序，只有这样，每一个进入团队的人，才能真正成为一个团队成员，如果做到了这点时，成员就能根据条件的需要迅速行动起来，而不须要有人下命令——换言之：团队成员能根据工作的需要自发地作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。
2.2要牢固树立大局的观念。站得高方能看得远。要提升执行力，就必须融入大局。在一个企业、一个组织，执行力的必然基石是团队。“万丈高楼平地起”这句话说明了基石的重要，同样如果一个企业、一个组织是一盘散沙，没有形成一个团队，没有共同的目标，我想要谈执行那也是空中楼阁一场梦。执行也一样，如果要使执行变得有力有效，需要通过建立组织机构、明确目标、责任和任务来最大程度地造就组织的群体优势，凝聚团队每个成员为共同的发展目标而努力。
对领导者而言，就要把握着团队的基本面和方向，需要围绕共同的目标，突出领导力和决策力作用。对中层，就必须正确执行公司决策的能力，努力创造和培养一种亲密、合作、信任、开放的团队关系。对员工，企业的执行力，集中体现在员工对企业目标与环境的认知和业务运作及应变能力上，让他们从内心的感到努力工作是值得的。
2.3要提高团队中每个员工的向心力。“人心齐，泰山移”，执行力的提高必须体现在团队内部员工子目标与总目标的方向一致性。执行力更多地是反映企业团队的运作效率。只有挖掘人的潜能，满足人的合理需求，才能人尽其才，开展好各项工作。
“雁群飞行”的理论研究表明，大雁迁移总是以V字型的方式飞行，雁群这样的方式飞行比孤雁单飞增加了72%的飞行距离，并且所有尾随的同伴都可以借力飞行；无论任何时候，当一只大雁要脱离队伍，它马上就会感受到一种阻力，借助前一只伙伴的支撑，它很快就能回到自己的队伍；在雁群的队伍中，后面的大雁会以叫声来鼓励前面的伙伴继续前进；当有大雁生病或受伤时，其它的会从队伍中协助并保护它，始终伴随左右，就这样直到抵达迁移目标。这则案例告诉我们，单个人的高效率的叠加不等于就能保证整个团队效率的必然提高。执行力提高必须要创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一种颇具群体意志和协同战斗力的斗志昂扬的工作团队。
3提升团队执行力，必须明确目标，把握三个环节
提升执行力的三大关键因素之二是“企业目标”。个人认为，提升团队执行力，还必须明确目标，把握好其中三个环节。
常言说：“千斤重担大家挑，人人肩上有目标”，只有企业目标明确了，执行力才有了前进的方向。锁定目标是正确执行的关键一步。企业目标是理想（需要）与现实（自然实现）间的客观统一的存在，是同时基于对客观现实的认识和主观假设（方法的选择及其作用、效果的预期）基础之上的，无论是过分强调客观条件，还是一相情愿的主观需要的“目标”，都是无意义或难以实现的，起码是不经济的。
为了有效锁定目标，需要建立目标管理，并将目标计划细分为若干内容单一、跨越时间段的子目标，以形成目标体系。然后，再通过对各子目标的分散控制，确保企业目标的实现。这是对企业执行力的基础要求，需要一整套行之有效的目标分解架构体系，以明确企业目标的管理层次和内容。
这就要求在建立企业目标过程中，必须把控三个环节：一是只有公司的整体企业目标的发展，才有员工的真正发展。二是需要将部门目标积极融入公司的战略目标中，正确处理整体利益与局部利益、长远利益与眼前利益、集体利益与个人利益的关系。三是所有员工的愿景和行动融入到公司、中心的发展大局上来，才能更好地促进目标的完成。
一群大雁，不断地克服阻力向前飞，但它们始终有一个方向。经历了磨难的并且能够继续前进的团队才有可能达到理想的彼岸。一个企业团队的奋斗目标是团队建设的旗帜，是共同远景，是企业团队未来发展的前进明灯。我们供电企业要成为一个高绩效、高执行力的团队，就应该要像一群大雁一样，相互依托、相互倚重，通过系统整合构筑整体优势，以事业为重，以企业为重，凝聚团队每个成员为共同的发展目标而努力。
4提升团队执行力，必须强化系统控制中三个阶段
提升执行力的三大关键因素之三是“系统控制”。作为执行力，它是整个系统管理动态过程的一个集中反映，它体现在企业日常管理的计划、组织、领导、控制全过程中。提升团队执行力，要对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制。在系统控制的过程中必须突出强化其中的三个阶段的重点工作。
4.1在系统控制中的开始阶段，必须要建立民主决策、科学决策、科学合理的计划项目。不打无准备之仗是提高执行力的首要前提。确立目标的基础，前期需要我们做大量的分析工作。由于计划制定的过程是保证日后目标有效执行的重要方面，因此要坚持民主决策、科学决策，尽可能让各层次、各方面的员工参与计划目标的制定。这些人员的参与将使制定的目标更具有执行性，在目标执行前就获得了更多的感情支持和团队认同。事实上有些人往往忽视对计划项目的研究，往往在任务不清、职责不明的情况下就投入工作，这样不仅事倍功半，进而出现了执行不力或工作不到位的情况。因此，要“吃透上情，摸清下情”，根据个人岗位的特点和上级的要求，认真制定本岗位的目标和计划，其中计划要具有针对性和可操作性，否则与实际脱节很容易出现“两张皮”现象，往往会造成执行不到位。
4.2执行过程中，要建立一套科学的控制系统。科学的控制系统就是要对关键的流程进行有效、操作性强的控制。企业总是由多人组成，他们在企业中总是各自扮演着不同的角色，在企业的存在与运行过程中，彼此总会形成一定的合作和冲突，这些合作与冲突根本地决定了企业的能力及其作用，而制度就是对这些合作与冲突的调适与规范，因此制度的合理性和有效性实质上就决定了企业的能力及其作用。要做到这一点，我们就必须对企业的业务流程、规范、标准进行科学的设定与划分，从而建立现代企业管理的基础体系（也就是理论上的流程再造、工作分析、制度化建设）。
科学的控制系统必须建立在有一套确保公司各项制度贯彻落实的有效机制的基础上，这里应该包含三层意思：一层要全面清理、修订现有规章制度。第二层要建立制度执行的监督考核机制，包括测评、业绩考核、审计监察三个内容；第三层是完善制度执行效果的评价机制。为此，我们要根据实际，有的放矢，判断问题所在，并及时修正制度，并且控制工作进展，确保被受控者朝着目标前进。同时，要加强不定期的考核与检查督促，制定一套完善、合理的奖惩机制，构建发现、纠正、追究问题的机制，避免执行人员投机行为，防止“虎头蛇尾”。
4.3执行结果的反馈与评估。美国麻省理工学院教授道格拉斯.麦克里格写了一本《企业人性》的书，在这本书中，X理论明确指出除了要求管理者用严格的管理来使其达成目标，管理者还要在授权时一定要有一个完整的反馈监控机制，只有建成“上司对下属随时紧盯(监控)，下属随时向上司回报”的授权机制。这样，授权就会变的“有的放矢”，以确保被授权者朝着目标完成任务。
这就要求我们还必须要有一套科学的、客观的、可操作的激励和评估系统。首先是要引入有效的激励机制。激励的最大目的就是调动被激励者的积极性和创造性，从而使组织向既定目标前进。因为，对于管理者来说，在与员工的日常沟通中应该多运用软性激励，让员工在快乐中流汗，而不是在悠闲中流泪。员工在领导者激励中得到满足感，领导者的亲和力和凝聚力也随之弥漫到整个公司中，执行文化便会呈现出一种令人陶醉的人情味，而变得更加活泼、团结、高效、而且开放透明。对成功者进行奖励是理所当然的，但对失败者，也要给予肯定。要会用爱惜的心态批评下属，指出其错误并帮助他改正，这也是一种激励。另外，合理授权是最高的激励方式之一，能帮助下属自我实现。
其次，评估结果是一个进一步分析不足、发现问题，同时，也是为了总结经验、提炼成果的过程，是为了承上启下和持续发展，是保证执行力在系统过程管理中的一个重要环节。因此，要根据评估结果及时对各项工作进行持续改进（也就是理论上的绩效考核、持续改进机制），并且要针对各个关键岗位人员而建立合理的评估机制，对每个员工进行科学的评估，激发员工的潜能，激发员工的创造力和团队合作精神；调动他人的积极性，形成工作合力，减少不必要的工作阻力。
5建立企业执行力文化，为提升企业团队执行力创造良好氛围
企业的执行文化，就是把“执行”作为所有行为最高准则和终级目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用，所有不利于执行的因素都立即排除。以一种强大的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为，最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。这种执行力文化，就是能影响员工行为，使企业员工形成自觉的执行习惯和行为认同的企业文化。为了能够更好地为提升企业团队执行力而创造良好氛围，我们应当以下三个方面入手，建立企业执行力文化。
5.1注重培养员工学习力。从行为主义来看，学习是行为的改变，行动是知识转化为成果的关键。孔子对学习有过精妙的论述：“学而不思则罔，思而不学则殆。”所以说，执行力是企业学习力与知识力的集中表现。因此，提高团队执行力素质的根本途径在学习和怎样学习，要通过不断学习，由内到外的全方位塑造自身形象，与时俱进地提升团队成员的能力，主动适应形势的转折与多变，认清自己所处的时代，提高团队成员的应变、创新和执行能力提高自身素质，从而不断提升执行力。
5.2要注重培养员工在日常工作中敬业、责任、忠诚、奉献的精神，努力实现供电公司所倡导“努力超越，追求卓越”的企业精神。企业精神是企业宗旨、观念、目标和行为的总和，体现了企业的精神面貌，是企业文化的概括。企业有远大的发展目标和企业精神，个人也要有自己的奋斗目标和精神动力。通过企业精神的建立和培养，能够激发员工的积极性、能动性和创造性，让他们有所作为，使整个企业尽显活力，从而有力地提升企业执行力。
5.3注重培养员工的团队协作精神。企业共性与员工个性的统一，是企业执行力文化建设的重要内容，是在尊重员工个性的前提下，使员工的个性融入到企业共性当中，共担风险与责任，形成坚忍不拔的团队。为此，要通过培育员工的强烈事业心和责任感，牢固树立一盘棋的观念，自觉从公司大局出发思考和解决问题，围绕共同的目标，最大程度地造就组织的群体优势，聚积团队每个成员的能量，创造和培养一种亲密、合作、信任、开放的团队关系，为共同的发展目标而努力。
参考文献：
[1]保罗·托马斯，大卫·伯恩.执行力.美国.
[2]曹慧.如何提升执行力.编著.北京大学出版社.