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摘要：随着互联网技术的突飞猛进，互联网与现代行业有效融合所形成的“互联网+”越来越受到社会的关注。在“互联网+”的大背景下，近些年来，我国的电力营销服务获得了卓有成效的改进。本文浅谈了“互联网+”的含义，分析了“互联网+”在电力营销中运用的必要性，并以“互联网+”为背景对我国电力营销的发展现状以及未来发展趋势进行了详
关键词：互联网+；电力营销模式；电力营销
随着现代社会的发展进步，互联网技术在逐渐与其他行业融合的过程中内容得到了极大丰富。李克强总理所提出的“互联网+”行动计划使得各大行业得到了飞速发展。当前，以云计算、大数据以及物联网等新型现代信息技术为基础的金融、电子商务等行业发展势头非常剧烈。作为我国国民经济的重要支柱，以“互联网+”为背景的电力企业电力营销模式建设愈发受到社会的关注。
1“互联网+”的含义
“互联网+”主要是指在现代互联网技术的背景下，将信息、计算机以及通信等技术合理地与各行各业深度融合，从而使传统的行业模式得到转变，更加适应多变的社会。互联网技术与传统行业的完美融合在带动传统行业快速发展的同时，也激发了一系列新型企业的产生，“互联网+”使企业发展的高度与层次得到了明显提高，该技术革命也带来了前所未有的经济效益。“互联网+”使得企业的创造力、创新力得到了体现和发挥，其凭借巨大的优势逐渐成为当代社会的经济新常态。
2“互联网+”在电力营销中运用的必要性
2.1电力体制改革激发传统电力营销模式创新
在电力体制改革不断深入的背景下，电力行业向市场化、主体化以及多元化的方向发展。在这种形势之下，电网企业应积极对电力服务模式进行研究和创新，从而使其更加适应社会发展的需要，进而为各种各样的市场主体以及广大的用户提供更为专业和贴心的服务。
2.2能源互联网的出现带动“互联网+”电力营销模式服务创新
在能源互联网带动分布式能源接入广泛性不断加强的情况下，能效服务、能源保险以及需求侧响应等新型电力产品逐渐出现在市面上。电力企业应利用积累的业务数据和经验，对电力服务形态进行研究和布局，从而尽早地抢占市场。
2.3科学技术促进“互联网+”电力营销模式服务的更新
当前，我国的互联网用户已经接近6.5亿，这在很大程度上为“互联网+”电力营销模式的创新和应用提供了重要支持。云计算、物联网以及大数据等现代信息技术为电网企业的电力营销模式更新提供了有效的解决方案。
2.4客户需求推动“互联网+”电力营销模式服务的进步
在社会经济飞速发展的背景下，用电用户对电力服务的要求愈来愈高。随着电力市场竞争强度的进一步提高，电力企业要建立面向市场的新型互联网电力营销服务体系，该服务体系的特点在于以客户为中心，为电力客户提供更为便捷、贴心的服务。
3我国电力营销的发展现状
近些年来，在互联网的支持下，我国的电力营销模型得到极大改善，这为电力行业的快速发展提供了前提，然而我国当前的电力营销依然存在诸多问题，总的来说分为两个方面：首先，电力营销的业务流程比较繁琐。当前，客户办理业务依然依赖于传统的营业厅和95598系统，繁琐的营销业务流程限制着供电营销业绩的突破。其次，互联网技术在电力营销中的运用程度有待提高。当前，虽然有一些企业已经将互联网技术运用到供电营销中，但运用的程度还不够高，互联网技术在搜寻、整理以及分析客户信息方面的优势还未完全得到发挥。
4我国电力营销的困境
第一，时效性不强。毫无疑问，电力企业属于自然垄断类型，这就说明该企业的营销目的与普通企业不同，即电力企业的营销更具有外部性的特征。这种外部性也可以被看作为公益性，从而推动区域社会经济的发展。在传统营销模式下，客户企业与电力企业之间存在着信息交互上的漏损情况，以及受到电力企业自身办事流程的决定，便使得针对客户企业的需求表现出时效性不强的现状。第二，柔性化不高。随着我国已经步入后工业化时代，柔性化生产成为了各类实体经济所要重视的原则。柔性化直接与服务个性化相联系，这也是电力企业助力实体经济完成供给侧改革所必要的能力构成。
5“互联网+”电力营销模式的现代发展方向
作为国家的龙头行业之一，电力经济在国民经济中占据着重大比例。只有不断更新电力营销模式，使智能电力运行的机制得到建立，才能够推动电力营销水平的不断提高。总的来说，“互联网+”电力营销模式的现代发展方向主要分为三方面的内容：首先，在互联网的基础上对智能营业厅进行建设。用户登录网上营业厅，在确认自身信息准确无误的情况下，操作相关业务，通过网上营业厅的各大业务板块处理相关指令；其次，丰富客户信息，为精准营销的实施提供详细资料。智能化电力营销体系建立的技术基础是云计算、物联网以及大数据等新型信息技术，在该系统下，界面设计的丰富性、清晰性以及精确性将得到提高。当前，智能营销管理体系的第一层是电费测算板块，在电费测算以下包含报警、停电以及复电三个板块。该系统可以使客户画像得到极大丰富，营销的精准度得到提高。
6小结
综上所述，以“互联网+”为背景的电力营销模式对于电力行业的快速发展至关重要，其顺应了时代发展的潮流,推动了传统电力营销模式的转变。电子服务平台在电力营销中的运用，使线上受理以及进度查询等业务的运营更为系统、方便。在电子服务平台的支持下，智能化电力营销营业厅的建设速度不断加快，这将为电力营销模式的现实应用提供支持，从而促进我国电网建设智能化水平的提高。
参考文献
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