（山东省沂南县依汶镇卫生院山东临沂276299）
【摘要】内科老年患者普遍存在着一些消极悲观、焦虑、恐惧、猜疑等方面的心理问题。对内科老年患者进行心理护理的研究，其目的是通过对老年患者进行有效的心理护理，从而使内科老年病人保持良好的心境，进而达到老年人积极配合相关治疗的目的。对老年内科患者的心理护理具体方法可以根据内科老年病人在住院的过程中所存在的普遍的心理状态，有针对性的采取相关的护理措施。这些心理护理措施主要包括热情接待让内科老年患者适应环境、充分理解关心尊重以及爱护老年患者、积极主动帮助老年患者解决生活以及心理方面的相关困难、积极稳定老年患者的不良情绪等。通过良好的心理护理，可以使得老年内科患者更加具有自我保护意识，患者更加有治疗的信心，在保持内科老年病人心境健康的条件下，积极促进病人尽快恢复健康。
【关键词】内科；老年患者；心理问题；心理护理
【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）30-0251-02
随着我国社会经济的快速发展和居民生活水平的逐步提高，居民的人均寿命也正在逐渐的延长，当前我国已经逐步进入了老年化社会。随着老年患者的逐渐增多，对老年患者的护理工作也提出了更高、更多的要求。目前，内科病区内的老年患者比例已经达到了80%以上，通过多年以来的心理护理经验，作者有了一些心得体会。进入老年阶段，人们的相关生理功能将会逐渐衰退，而相关的身体器官结构也会发生相应的变化，生理机能水平呈现逐渐减弱的趋势。而内科病房里的老年患者其治疗过程大多具有恢复过程慢、疾病过程时间长、疾病治愈率相对较低的特点。随着患者进入医院之后，周围环境发生的相关改变以及病情进一步的发展，患者们会产生特有的心理反应。相关的护理人员应该根据具体情况认真分析老年人的相关心理特征，对老年患者给予相关的心理疏导，进而为老年人创造一个良好的心理状态。
1.内科老年患者普遍存在的心理问题
1.1悲观消极的心态
老年阶段的人都会在心里有一种日落黄昏的心态，这种相对脆弱的心理会在患者的病情发展中产生很强的负面效应，进而很容易产生相对悲观失望的心理。这种心理状态最常出现的情形是那些平素具有高度自尊心以及独立性的老年患者。
1.2孤独感的心态
随着年龄的增长，老年人相关的生理功能会呈现日趋衰退的状况，同时还面临着离退休、儿女照顾较少以及人际交往相对较少等众多因素的影响，老年患者极其容易在心理上产生一种“老而无用”的心理。
1.3焦虑与忧郁的心态
在老年患者中最为常见的心理状态是焦虑和忧郁的心理状态。通常的情况下。这些老年患者平时的身体状况很好，突然发病后，由于缺乏相关的思想准备，平时的正常生活会被疾状况完全打乱，心理矛盾自然产生。最终表现为愁眉不展、焦虑烦躁、失眠、注意力不集中等生活状态。
1.4恐惧与害怕的心态
这种心态产生的原因是老年患者不能很好的适应医院的陌生的环境，同时还有一种连累家庭，怕花钱、过分担心病情等种种患者心理，这种心理会使老年患者产生一种恐惧和害怕的情绪。
1.5猜疑的心理状态
由于年龄的原因，老年人的听力会发生一定程度的减退、视力也会相对较差，因此极其容易对护士的一些话语发生相关的误解，甚至对护士的相关表情及语言反应过于敏感，这种心理会给患者带来很大的心理压力。较为普遍的情况是，他们会怀疑自己的病情，甚至会担心打错针或者吃错药，以及出现一些相关的医疗差错。
1.6情绪不稳的心理状态
这种心理状态的常见的表现是激惹，性格较为急躁，相对较为挑剔，这种心理状态的老年患者只要遇到对自身疾病所致的不适的状况，甚至遇到稍不如意的事情都会马上发泄出来，发泄的对象最常见的是护士和相关的陪护人员。
2.内科老年患者的心理护理措施
2.1热情接待，让内科老年患者适应环境，进入角色
老年患者刚刚进入医院时，往往无所适从，很多东西都不懂，感觉一片茫然。护理人员在接纳患者的时候态度要和蔼，热情认真，动作要迅速，操作要熟练准确。首先要详细的介绍医院的整体环境，主管医生，主管护士，针对患者提出的疑问予以认真的解释，使患者了解自己的病情，使患者感受到护理人员的温暖，消除患者的焦虑不安，尽快适应医院的环境，进入病人的角色，进而更好的配合医生的治疗。
2.2充分理解、关心、尊重以及爱护老年患者
住院后，老年患者会从温暖的家庭转移到较为陌生的医院，无论是是身体还是心理都会有一种受到冷落的感觉，同时在住院过程中病人往往会承受来自相关疾病的折磨，进而会产生一种焦虑、恐惧的内在情绪。因此作为和患者密切接触的相关护理人员，在遇到这种情况下要与患者进行良好的沟通，要充分尊重、并且积极关心患者，并且在交流时，要注意讲话礼貌、态度和蔼，同时还要显示对他们的理解以及同情，还要耐心听取他们心理的诉说，对于对患者的提出的一些合理的要求要尽量给予满足。
2.3积极主动帮助老年患者解决生活以及心理方面的相关困难
老年患者在生理和心理状态上都具有相关的特殊性，因此对老年患者的护理有要格外的重视和体贴，相关的护理人员在进行老年人的护理工作时，要做到问寒问暖、关心体贴生活，积极主动帮助老人端水送饭等，有时间的时候可以与他们聊聊家常，进而消除患者与医护人员之间的陌生心理，从而达到增强老年患者战胜疾病的信心的目的。
2.4积极稳定老年患者的不良情绪
患病后，老年患者都会对所患疾病产生某种程度上的心理压力，因而会对相关的医生的诊断结果产生怀疑，害怕不能得不到及时满意的治疗等。因此相关的医护人员要对病人给予充分的关心，必要时候还要进行相关的健康教育，进而起到改变老年患者的消极心态的目的。
2.5采取促使对患者的心境进行适当的转移
一般情况下，内科老年患者的心理状态是一种极其复杂的而且并且是多变的，而且持续时间相对较长。同时人际关系、社会因素以及信息因素的改变也会进而引起病人心理活动的变化，进而使病人产生消极的心境从而危害病人的心身健康。
2.6创造一个良好的住院环境
住院的环境也同样会对老年患者的心理产生极大的负面作用，因此相关的工作人员要努力创造出一种良好的住院环境。相关的护理人员平要在时积极维持病房的整洁以及舒适，并且采取措施积极努力维护病区的秩序，做到说话轻、走路轻、开门轻、拿放物品轻。另外，护理人员还要积极主动协助医院做好整体环境的建设工作，为患者创造一个良好的，健康的医疗环境。
3.结论
在一种新的护理工作模式下，相关的护理工作已经不仅仅局限于单纯的打针、发药，同时还增加了心理护理等一些高层面并且复杂性、创造性的工作。对老年患者进行的心理护理工作是对冰儿实施整体的护理工作的重要内容，同时，护理人员还应该具备高尚的品德，并且掌握优秀的服务以及娴熟的护理技术，从而促进老年患者的心理状态，使患者能够以一种良好的心态面对疾病，进而起到疾病的早日康复的目的。
【参考文献】
[1]王萍.对内科老年患者心理护理的分析[J].中国医药指南,2010(4).
[2]隋艳艳.浅谈内科病人的心理护理[J].世界最新医学，2018(41).
[3]王小波.浅谈心内科老年患者的生理心理护理[J].临床医药文献，2017(53).
[4]何跃敏,胡思艺.内科老年住院患者的心理护理[J].健康必读,2011(9).