哈尔滨宁心口腔诊所黑龙江哈尔滨150001
【摘要】目的：为了探究口腔门诊牙体牙髓病科门诊患者的特点。方法：通过对834例患者进行回顾性的分析，并对比起年龄、性别和治疗方式等特点。结果：女性患者是男性患者的近2倍。说明女性对于口腔的健康问题更加的关注；12～25岁、25～65岁和65岁以上组分别为120、599例和115例，可以发现25岁~65岁之间的人最多；有固定工作、个体和无工作的比例为77.39：8.50：13.00，零自费、部分自费和全部自费者的比例为20.00：42.61%：37.39%，对治疗和护理满意的患者共为829例，占总数的99.4%，对于护理不满意的年龄段中65岁以上的老人对护理的要求较高；有134例患者进行了2次就诊，占总的筛选人数的16.07%；共进行了1218科牙的治疗，其中前牙为232颗、前磨牙为340颗、后磨牙为646颗，对于患者所选择的治疗方式，大部分都选择的是简单治疗。结论：该病患者的特点在不同时代和不同情况的患者身上的表现是不同的，本文同时对牙体牙髓病患者的相关研究提供了理论参考依据。
【关键词】口腔治疗；牙体牙髓病；患者特点
前言
牙体牙髓病主要的致病原为细菌，在口腔门诊中该病的接诊数量最多，临床上会引起患者出现急性或者慢性的牙髓炎。该病患者数量的持续增长引起了广大专家学者的关注。现需要对患者的特点进行一定的分析，并以此制定优良的治疗方案。因此笔者通过对在口腔门诊病历的回顾性分析，收集患者的相关数据，并通过统计学软件对其特点进行一定的分析，旨在寻找该病与患者的各个因子的相关性。现将研究结果汇报如下。
1一般资料和方法
回顾性筛选2016年1月～2018年9月在口腔门诊进行治疗的患者834例，每周利用3天的时间对这些病例进行分析，分析人员主要是口腔门诊的相关医生以及护理人员。在进行相关治疗的过程中，医生要对患者的情况利用设计的表格进行相应的统计。而护理人员要对统计的信息进行核对，并补填相应的遗漏项。并对满意度等相关指标进行计算，主要借助Excel2010进行数据的处理。
2结果
2.1性别、年龄分布
如表1所示，笔者从以往的病例中筛选了834例患者进行了分类和汇总的分析，发现在所选的患者中，女性患者是男性患者的近2倍。说明女性对于口腔的健康问题更加的关注。并且从年龄情况上看，12岁～、25岁～和65岁以上组分别为120、599例和115例，可以发现25岁~65岁之间的人最多，这与其口腔疾病多发和经济自主能力等因素息息相关。
表1牙体牙髓病科就诊患者的性别年龄分布
2.2工作状态分布
有固定工作、个体和无工作的比例为77.39：8.50：13.00，这表明拥有固定工作的人是诊所就医的主体人群，主要是其经济来源较为固定并且有一定的医疗保障。
2.3费用支付情况
零自费、部分自费和全部自费者的比例为20.00：42.61：37.39，从中可以看出，大部分的患者在治病时需要花掉一部分钱，这与上世纪的方式有所不同。也说明了人们的收入水平不断的提高。
2.4满意度比较
男性患者中满意的为106例，较满意的为147例，不满意的为1例；女性患者中满意的为22例，较满意的为355例，不满意的为4例。对治疗和护理满意的患者共为829例，占总数的99.4%，可以分析出，大部分的患者对于口腔门诊的医疗服务水平满意，女性对于患者的满意度要高于男性患者。
12~25岁满意的人数为28例，较满意的为79例，不满意的为1例；25~65岁的满意的人数为241例，较满意的为377例，不满意的为1例；65岁以上的满意的为54例，较满意的为51例，不满意的为2例，对于护理不满意的年龄段中65岁以上的老人对护理的要求较高，有2例不满意的情况发生。
2.5信任度
在所筛选的834例患者中，仅有134例患者进行了2次就诊，占总的筛选人数的16.07%。这表明该诊所的医生的医疗水平较好，有着较高的信任度。
2.6牙位分布
在所筛选的病例中，一共进行了1218科牙的治疗，其中前牙为232颗、前磨牙为340颗、后磨牙为646颗，从这些数据中可以分析出，现阶段后牙是人们主要使用的牙齿，并且损坏率较高，因为后牙可能会残留较多的食物，并且不易被清洁，所承受的负担较重。
2.7治疗方案
如表3所示，对于患者所选择的治疗方式，大部分都选择的是简单治疗，其中简单治疗的为742颗，复杂治疗的为476颗。其中简单治疗的前牙为123（53.02%），前磨牙为198（58.24%），磨牙为421（65.17%）。而复杂治疗的患者相对较少仅占总数的39.08%。从数据中分析出，目前大部分的患者采取早期就诊，说明人们对于身体健康的意识在逐渐的增强。
表2牙体牙髓病治疗方案与牙位的关系
3讨论
随着社会的不断变化，人们的生活也会随之发生改变，这样牙体牙髓病患者的特点也会也会发生一定的变化。因此需要对所变更的信息进行及时的掌握才能有效的对资源进行合理的分配，同时可以达到最佳化。笔者通过对牙体牙髓病患者的回顾性分析，发现女性患者是男性患者的近2倍。说明女性对于口腔的健康问题更加的关注；12～25岁、25～65岁和65岁以上组分别为120、599例和115例，可以发现25岁~65岁之间的人最多；零自费、部分自费和全部自费者的比例为20.00：42.61：37.39，对治疗和护理满意的患者共为829例，占总数的99.4%，对于护理不满意的年龄段中65岁以上的老人对护理的要求较高；有134例患者进行了2次就诊，占总的筛选人数的16.07%；对于患者所选择的治疗方式，大部分都选择的是简单治疗。因此在衡量其各个指标时要考虑的更加的全面，不仅要考虑生理上的指标，同时还要考虑心理上的指标，笔者在本研究中除了对年龄、性别和牙位等传统指标外，还将工作状况、付费方式等社会性指标和对医疗服务满意程度等心理学指标纳入了观察思考范围。本文同时对牙体牙髓病患者的相关研究提供了理论参考依据。
参考文献：
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