新疆泽普县人民医院新疆泽普844800
摘要：目的：探讨分析在泌尿外科护理中采用优质护理服务的临床应用效果。方法：选取我院2016年2月—2017年2月收治的泌尿外科患者70例作为观察对象，将其随机分为观察组和对照组各35例。对照组患者采取常规护理，观察组患者在对照组患者的护理基础之上采取优质护理，对两组患者的并发症发生率以及患者对护理的满意程度进行比较分析。结果：经过治疗护理，采用优质护理的观察组患者，其并发症总发生率明显低于采用常规护理的对照组患者的发症总发生率，且观察组的护理满意度明显高于对照组，组间比较均具有显著差异（p均＜0.05），具有统计学意义。结论：在泌尿外科护理中采用优质护理服务，能降低患者并发症发生率，提高患者护理满意度。
关键词：泌尿外科；优质护理
在医院中泌尿外科所接收的患者人数较多，属于重点科室。其接收的患者多以老年人为主，主要症状包括前列腺增生症、前列腺癌以及泌尿系统结石等，这些疾病临床症状主要表现为尿急、尿频以及排尿困难等，大多需要采取手术治疗[1]。治疗该疾病的过程中，不仅会给患者身体健康带来痛苦，同时也会对患者的心理造成一定的影响。而优质护理在泌尿外科护理中的应用，是以患者为核心的护理模式，对疾病的治疗有一定的帮助[2]。本研究就对优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用进行探讨分析。现具体报告如下：
1.一般资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年2月—2017年2月收治的泌尿外科患者70例作为观察对象，将其随机分为观察组和对照组各35例。观察组患者中，男27例，女18例，年龄34-82岁，平均年龄（61.5±3.2）岁，病程4—20年，平均病程（11.9±3.1）年。19例泌尿系统结石患者，10例良性前列腺增生患者，6例泌尿系统结石患者；对照组患者中，男29例，女17例，年龄34-81岁，平均年龄（62.1±3.1）岁，病程4—21年，平均病程（12.4±3.2）年。18例泌尿系统结石患者，12例良性前列腺增生患者，5例泌尿系统结石患者。两组患者均签署试验知情同意书，在年龄、性别、病程以及疾病类型等一般资料方面均无显著差异（p＞0.05），不具统计学意义。
1.2方法
对照组患者给予常规护理，主要涉及到对患者的伤口进行处理，监测记录患者的生命体征等。观察组患者在对照组患者护理基础之上给予优质护理：（1）增强护理人员的优质护理服务观念。优质护理需要护理人员具备较高的护理专业水平，多以需要落实泌尿外科护理人员优质护理服务的相关知识培训，对护理人员的思想认识进行提升，对泌尿外科护理中优质护理的重要性有所认识，增强护理人员责任意识，提高护理人员对患者心理的分析水平；（2）优化常规护理服务。泌尿外科护理人员要优化常规护理服务，首先需要为患者营造安静舒适的住院环境，对病房定期通风，保证病房温度和湿度适宜，并进行定期消毒。在患者疾病治疗过程中，护理人员需要嘱咐患者按时用药，并注意用药剂量，并实时监测患者体温、情绪起伏以及心率等各项生命指标。同时还需要对患者的导尿管是否通畅进行观察，若出现异常，需要立即通知主治医师进行处理[3]；（3）落实心理护理服务。泌尿外科护理人员在对患者进行心理护理工作的同时，也需要做好对患者家属的心理疏导工作。由于泌尿外科患者会因为排尿困难、尿痛等问题的影响，给身体带来痛苦的同时也会造成一定的心理压力，所以护理人员需要以和蔼亲切的态度和语气为患者讲解具体的疾病治疗过程，对患者出现的消极情绪给予及时耐心的疏导，消除患者的焦虑情绪。另外，还需要告知患者家属多陪伴和鼓励患者，增强患者疾病治疗信心，提高疾病治疗效率。
1.3评价指标
对两组患者在护理后的并发症发生率、护理满意程度进行比较分析。
1.4统计学分析
本研究数据以SPSS20.0软件进行分析，计量资料以（）表示，比较以t检验；计数资料的比较经x2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。
2.结果
经过治疗护理，采用优质护理的观察组患者，其并发症总发生率为8.57%（3例），明显低于采用常规护理的对照组患者的发症总发生率为28.6%（10例），比较具有显著差异（p＜0.05），具有统计学意义。详见表1：
3.讨论
泌尿外科大多患者均属老年人，而老年人机体处于衰退阶段，再患上泌尿系统疾病，会出现尿痛、尿急以及排尿困难等症状，对患者的身体健康造成严重影响的同时，也会给患者心理上造成严重负担。所以泌尿外科需要对患者采取有针对性的优质护理，缓解患者消极情绪，提高疾病治疗效率。优质护理除了要求护理人员具备过硬的护理专业能力，还需要保证合理调动和安排护理人员，充分利用护理资源，避免因为护理人员过渡疲劳造成护理工作失误[4]。另外，护理人员在护理过程中，不仅需要落实对患者的心理护理，还要叮嘱患者多饮水，促进肾净化，为患者合理搭配膳食，提高患者疾病治疗效果。
参考文献：
[1]王艳芬.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用效果观察[J].当代护士（学术版），2014，（9）：27-27，28.
[2]吴钟琳.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].中外医学研究，2014，（6）：105-105，106.
[3]黄秀艳.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].中国实用医药，2015，07（32）：212-212.
[4]高银.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（23）：4627-4627，4630.
作者简介：阿依古丽托合提，女，维吾尔族，新疆泽普人，大专，现任新疆泽普县人民医院外二科护士长