魏祖荣／云南建水锰矿有限责任公司
【摘要】为建立完善现代企业治理结构，推进人力资源绩效考核管理。本文通过浅析云南建水锰矿有限责任公司在绩效管理方面的经验做法及不足，结合公司的实际，提出当前绩效考核管理的改进思路、应对措施，以期改进绩效考核管理体系，实现公司的科学发展及可持续发展。
【关键词】人力资源管理；绩效考核；程序和方法；问题；措施
如何客观、公正、准确地对员工的工作绩效作出评价，发现个人的优势，真正做到人尽其才、才尽其用、人事相宜，是人力资源管理中需要不断解决的重要问题。尤其是人力资源管理的招聘与录用、员工培训与开发、人力资源规划、薪酬管理、劳动关系管理与绩效考评等方面，需要全面创新，更需要通过绩效考评对人力资源进行科学、富有成效地开发与管理。
一、绩效考核的概念及意义
绩效考核作为实现企业效益的有效手段，是人力资源管理的核心。可以说，企业的一切活动都是围绕着创造和保持高绩效来进行的。绩效考核得到了越来越多的企业管理层的高度重视。但是建立绩效考核体系在具体操作层面存在一定的难度，各企业必须建立适合自身特点的绩效考核体系，才能真正起到激励员工，发挥组织中人的作用来实现个人和组织的目标。
二、绩效考核的一般程序和方法
为有效实施绩效考核工作，云南建水锰矿有限责任公司狠抓了绩效考核的前期基础性工作，并在调研的基础上，制定客观、明确的考核标准、考核内容。在绩效考核中，尽量采用客观性的、与工作密切相关的考核标准，建立了有针对性的、切实符合公司自身管理要求的指标体系；在考核工作中，每一项考核的结果都以充分的生产经营指标为依据，公司实施了以下四个层次绩效考核步骤，为确保绩效考核工作的顺利开展奠定了基础：
一是全员参与，制定出科学实用的绩效考核方案。为制定科学的绩效考核办法，公司安排企业管理部和生产部专项负责，经过反复论证和研究，制定了《云南建水锰矿有限责任公司绩效考核管理办法》，为确保办法的科学性、实用性和公正性，在全公司内广泛征求意见，并通过职工代表大学讨论通过，出台了新的绩效考核办法。
二是结合实际，实施全公司职工岗位职能科学定位。为建立起“权责明确”的岗位职能运行机制。公司各部门依据各自工作职能及内设机构和人员编制规定，结合各部门的实际，制定《岗位工作职责》及《岗位工作标准》明确规范各岗位的具体职责、工作任务、工作标准，同时，明确各岗位工作内容、工作时限、工作重点。实现了对全公司职工的定岗、定责、定目标管理。
三是进行常态考核，日常监督与定期考核相结合进行考核。为确保绩效考核工作的稳步推行，公司结合绩效考核日常监督与定期考核相结合的工作特点，公司考核领导小组对各部门和职工进行定期与不定期督查，同时建立完善相关督查记录制度，做到对每一名职工的的考核均有检查、有记录、有考核成绩。采取每月各部门组织考核的方式，每月月初制定出部门及个人月工作计划，实现目标任务的量化、工作内容的细化。月末，考核小组按照工作计划进行考核评分，并要求各部门对已完成的工作任务进行总结，对未完成的查找原因和不足，并列入后期工作的重点，推进了整体工作的高效运行。
四是对特殊贡献的工作业绩，实行加分或系数打分制。为有效提高职工工作的积极性和主动性，新的绩效考核办法对部门及职工创新工作及工作成绩突出或有其他特殊贡献的实行加分制或是按系数打分，使职工在完成工作的基础上有所创新，有所突破，并制定了鼓励创新工作办法，定期对工作突出或获得各项奖励的部门和职工进行奖励，有效激发了职工的工作热情。
三、公司绩效考核的现状及存在的问题
多年来，公司的绩效考核因为缺乏科学的考核依据和标准，特别在对各机关部门的考核过程中，因其专业性强的特点，使考核工作难免有失公允，久而久之，形成三大考核弊端。一是因无科学的量化标准，使具体工作指标无法量化和细化，形成职责不清、责任不明，干与不干一个样，干多干少一个样的弊端，二是因其无科学的衡量尺度，形成干好干坏一个样的弊端，没有具体的工作指标，明确工作干到什么程度、什么标准，造成干工作出工不出力。三是因无科学的考核程序和标准，形成凭印象打分的弊端。因工作量，工作时限、工作进度等具体细化、量化指标的缺失，造成在考核中凭印象打分的现象。
四、公司完善绩效考核管理体系的措施
（一）树立全员绩效意识。
建立以绩效为导向的企业文化，让绩效考核思想深入员工心中，消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。考核不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，从而有所改进和提高。
（二）加强绩效考核培训工作。
绩效考核作为一项系统工程，单靠一个人的力量或是一个部门的力量根本无法完成，需要全司上下同心协力才能取得真正的成效。而现阶段大多数人员对绩效考核的认知仍较为初浅，尤其是在绩效管理过程中充当重要角色的劳资员与各基层部门主管，对绩效管理理念及专业知识掌握不够，不利于绩效管理体系的发展建设。因此，应加大对各层面人员的绩效考核培训工作。
（三）建立完善的绩效管理体系。
一个完善的绩效管理体系，包括了事前计划、事中管理、事后考核等一系列的环节，这其中还包括了对员工完成目标情况的一个跟踪、记录和考评的过程。这就需要公司要建立一个完善的绩效管理‘生态链’，环环相扣，从绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈等四个方面进行一个良好的持续循环。在这方面，公司已进行了初步的探索并取得一定的成效。
综上所述，绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩（工作的数量、质量和社会效益等）、工作能力、工作态度（含品德）进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。其目的是：确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，以提高工作效率和经营效益。它是人力资源开发与管理中非常重要的范畴，是在管理工作中大量使用的手段，它构成人力资源管理操作系统五大体系之中的一个部分。绩效考核为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息，考绩的结果可以为生产、供应、销售、财务等其他职能部门的决策提供参考依据，没有考核就没有科学有效的人力资源管理。
【参考文献】
［１］封清源.我国企业绩效考核现状分析
［２］严骏,绩效管理的对策
［３］鲁浩,企业绩效考核中存在的问题