论文摘要
随着房车旅游不断发展,我国房车营地数量持续增长,但目前关乎房车旅居体验的配套营地服务建设并不完善,针对本土用户需求的房车营地服务设计研究较少。文章引入KANO模型作为量化分析用户需求的工具,汇总了30项房车营地服务需求,通过对100名本土用户进行服务满意度调研,对统计数据进行Better-Worse系数后处理,最终得到了营地服务需求属性分类及优先级排序。研究结果为我国房车营地服务设计提供参考。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 虞慧岚,田多,宋明亮,胡平
关键词: 模型,房车营地,服务设计,需求分析
来源: 艺术与设计(理论) 2019年07期
年度: 2019
分类: 哲学与人文科学,工程科技Ⅱ辑
专业: 建筑科学与工程
单位: 大连理工大学建筑与艺术学院,大连理工大学汽车工程学院
基金: 中央高校基本科研业务费资助(编号:DUT18RW121)
分类号: TU984.18
DOI: 10.16824/j.cnki.issn10082832.2019.07.035
页码: 98-100
总页数: 3
文件大小: 1921K
下载量: 367
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