（国网山西省电力公司朔州供电公司山西朔州036002）
摘要：当前，随着人们生活水平的不断提升，促使当前的电力企业体制发生变化，通过不断的改革创新，促使企业改变传统原有的发展模式，积极进行信息化建设，通过合理的改革与规划，促使电力企业在发展过程中，进行有效的改革，进而满足当前的需求。本文对电力营销业务信息化管理模式进行了分析探讨，仅供参考。
关键词：电力营销业务；信息化；管理模式
一、现阶段电力营销管理信息系统的实际需求分析
电力企业建立符合自身发展需求的系统是当前在激烈的市场竞争中站稳脚步的基础前提，并促使其也明确自身的发展现状，设计具有针对性的发展方案，通过在发展过程中的优化，明确企业自身存在的问题，并结合实际的问题，进行针对性解决，为企业的发展奠定良好的基础。实际上，在当前激烈的市场背景下，电力企业信息化发展是其当前必然的选择，只有明确自身的定位，才能保证其结合现阶段的市场要求进行合理的规划设计，制定发展方案，在不断的发展过程中，促使企业获取可观的经济效益，稳定发展。现阶段，电力企业在发展过程中，通过合理的深化改革，积极进行农网改造计划，促使企业自身的用户数量不断增加，但同时，也对当前的电力企业提出更高的要求，为满足用户不断提升的质量要求，电力企业积极进行信息化建设，改变传统的营销模式，建立完善的计算机系统，从整体上提升电力企业自身的营销管理水平与营销能力，进而获取可观的经济效益，稳定发展，同时，也为下一步建设省级的营销数据中心打下基础。
二、电力营销信息系统的设计的原则
电力营销信息管理系统的设计原则主要包括以下五个方面：一是完善系统功能。电力营销信息系统必须具有完善的业务功能，能够实现无笔业务，方便电力企业所属行业农村供电数据和业务信息的收集、集中管理。此外，系统还必须有一个安全、稳定、方便的网络，只有这样才能切实的将营销工作的效率提升起来，方便集中进行管理。同时还应该建设快速的数据传输通道，实现偏远地区和企业之间的有效沟通，这样业务也是能够更好的开展。三是可靠性高，管理方便。电力营销管理系统应采用技术含量高，并且设备也是十分的稳定，网络通道一般都是采用双通道运行的模式，一主一备，有效的保证了系的安全可靠性。四就是超前的设计。电力营销业务发展迅速，因此其信息管理支撑平台的设计需要具有前瞻性，在满足现有需求的前提下，还要充分考虑未来业务的发展。
三、电力营销业务信息化管理模式的主要构成
1、用户缴费信息化系统
用户缴费的信息化系统主要是由两个部分构成的，一个是内部供电系统，一个是外部缴费系统，该系统的运行方式主要是先由内部供电系统对用户的用电量进行统计，统计出数据之后，由外部缴费系统负责向用户收缴费用，在缴纳费用时，外部缴费系统是与工行、建行、信用社等银行的联系，支持用户在银行等营业网点进行缴费，或者是通过网上银行进行缴费。
2、电力负荷信息化管理系统
电力负荷管理的系统的信息化主要由短信通道、负荷管理中心、无线通信以及双向负荷监控终端四部分构成，其主要的作用是实现与用户电能表以及内部负荷开关的连接，并通过该功能实现自动限电、远程抄表、负荷监控、以及窃电监控等职能，这样能够实现对电力系统的有效监测和管理。该系统还能够与互联网相联，自动查询用户的电能使用情况，对相关的数据进行监测，发现不正常的数据流，然后对其进行监管，防止发生短路或者停电等故障。
3、自动抄表系统
自动抄表系统是电力营销信息化管理模式中最重要的一个系统，该系统主要由解调器、数据采集模块、抄表信道以及电能数据集中器四个部分构成，主要的作用是通过信息化的系统对电表数据进行收集和传输，不需要人工上门手动抄写数据，这种系统能够及时抄录信息，并更新数据，在需要收集数据时只要发出抄表的指令，经过调制解调器传到集中器，然后集中器将相关的数据收集起来传送到相关的控制部门。
四、电力营销信息化管理系统的主要技术
随着市场经济的不断深入，大多数企业已经基本克服了工作中的盲目性，开始重视内部员工工作的销量以及自家产品的竞争力方面的提升。大多数企业在实际的市场实践中，积极稳妥地确立了“综合分析、系统规划、重点突破、拓展发展”的发展战略，并形成了系统、正确的发展道路。
1、系统分析
营销管理系统的分析主要是在详细研究的基础上，通过科学的有效的方式来实现数据处理逻辑结构与业务流程这两者之间的重组，组合而成的新方案主要就是为了更好的满足营销管理的需要，并且处理具体的相关管理业务。而系统分析主要就是指对当前的电力营销业务进行数据处理以及数据分析的过程，然后通过二次维护来最终实现服务功能模型街区重建以及企业资源服务的最佳配置和业务流程随机组合。
2、构建系统的主体结构
电力营销业务的信息化管理主要包括数据存储、业务处理和应用表示，通过表示层实现与用户的交互，然后将调用信息的请求发送到业务处理层进行处理，最后由业务处理层实现对核心业务的处理。在该结构中，最主要的就是核心业务层，其主要由系统更新、统计、分析和修理等部分构成，大部分的业务逻辑都能够通过中间件实现处理，方便了系统与用户之间的沟通，实现对业务的高效处理。
3、构建服务器系统
在电力营销业务的信息化管理模式中，最核心的是构建起服务器系统，当前的信息化服务器系统都是利用双机热备份运方式与小机型共同运行的方式，充分发挥小机型的安全性和效率提高系统运行的可靠性和效率；然后采用多台PC服务器进行事务的处理，将系统的可扩展性提高；最后用完全集中式的运行方式对整个系统的事务进行处理，实现数据存放和处理，这样就在应用服务器、数据库服务器和客户端之间建立起了一个联系的通道，使得联系更加密切，工作的效率更高。
4、业务评价
在其正式投入使用之后，应该对其功能进行正确的评价，其中主要包括是否满足需要、软件可靠性、可维护性等。笔者所在的电力公司通过运用信息技术、自动化技术来实现对各类电力营销业务的管理，以完善的信息平台作为营销业务的支撑，并且还应该将其广泛的应用在企业员工的日常工作中。经过不断的发展和进步，之前由营销信息管理系统、客户服务系统、低压集中抄表系统组成的信息平台得到建立管理和销售业绩的新突破。
5、系统的中间件技术
中间件属于一种比较独立的服务程序，能实现不同功能系统间的资源共享，在业务的处理中，都是将相关的逻辑通过中间件技术进行承载和调度，通体用过中间件达到用户与系统之间的信息交流和共享，能够有效提高系统的运行效率。
6、系统的工作流技术
工作流技术是电力营销信息系统的关键技术之一，主要是负责对工作流执行的有效创建和管理，能够使得系统更加灵活，能够最大程度满足业务的需求，在业务的工作流程发生问题时，只需要用该技术就能够实现修改，系统的操作更加便捷。
结束语
在我国的经济社会发展中，电力是十分重要的能源，特别是在提倡可持续发展之后，社会上对于电力的需求和使用量也大幅增加，给电力营销业务系统带来一定的挑战，所以在新时期，信息技术发展后，发展电力营销业务信息管理模式就是极为重要的工作。
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