（国网河南省电力公司濮阳供电公司河南濮阳457000）
摘要：随着信息技术水平的提高，国家对电力企业信息化水平提出了更高的要求，信息化发展的统一规划，形成了信息系统之间“横向集成、纵向贯通”的总体格局。电网公司内部各职能部门中，信息系统之间通过信息门户、数据中心和流程系统实现了横向的集成；电网公司总部与省电网公司、省电网公司和地市公司之间的生产、营销、人财物等信息系统，根据管理需求，实现了业务上的纵向贯通，提高了电力企业的管理水平和决策能力。
关键词：电力信息系统；运行维护；智能运维
1系统运维现状分析
1.1信息系统架构复杂，缺乏统一监管
由于机构众多，各机构均根据各自业务先后建立了相关的信息系统，众多业务跨区域、跨应用、跨设备，虽按统一的规划进行了一定的整合与改造，但其架构复杂，现有架构下对各个系统运行状况的监控存在诸多盲点，在一定程度上相互孤立，不具备整体性，缺少横向集成和纵向贯通的统一监控系统。无法全面了解系统整体健康状态，难以进行科学合理的分析评价，当故障发生时，无法快速准确地定位故障根源，难以实现故障快速解决。
1.2运维管理手段较弱，缺少分析预警
目前，ＩＴ运维缺乏统一有效的运行数据采集手段，运行数据的全面性、准确性以及采集效率均有缺失，性能诊断功能较弱，无法通过系统架构、系统实时运行状况和历史运行状况进行运行故障全面监测与趋势的提前预测，无法主动预防，导致在ＩＴ系统发生故障后只能被动响应与处置，难以实现信息化运维从被动管理到主动管理的目标。
1.３运维技术人员缺乏，运维工作量大
由于目前各单位缺乏相应的专业技术人员，ＩＴ运维工作基本由外部单位承担，存在人员流动性较大、技术水平参差不齐、与本单位技术人员分工配合等问题，导致运维责任难以界定，运维经验无法有效积累、共享及借鉴，对运行中的问题，无法保证及时有效处理；大量运维工作外包，增加了人为破坏系统的风险，不利于各信息系统的安全稳定运行。基于目前系统运维的现状，运维管理自动化的需求越来越强烈，智能运维系统应运而生。智能运维系统的出现解决了ＩＴ运维手工工作量大、效率不高、日志信息堆积，问题根源难定位等问题，用户可定制自己的前台使用界面和后台管理界面，在自己的智能运维平台使用智能运维系统提供的服务，以实现运维的自动化。
2运维管理策略的分析
2.1合理分配人力资源
由于系统具备高度集成的特点，对于配置操作人员便提出了更高的要求。因此要吸纳技术更加精尖的专业人才为通信的运维提供更好的技术层面的保障。而在知识技能层面，相关的通信运维人员必须与时俱进，更新自己的知识储备库，跟进设备的更新并在实践和学习中解决实际面临的问题，从而使得自己的工作效率得到更好的提升。在此基础上还要进行培养方式的革新，对于培训教学的内容进行积极的革新，深化培训基地建设，形成从原来传统独立的专业技术到多种技术手段相融合的实验体系。
2.2完善管理体系
良好的管理才能更大程度上提高效率。智能电网由于涉及的层面广而且进行具体实施时往往难度更大，因此相对应的在日常的管理中也会出现各种大大小小的问题。智能电网应该逐步建立起与之相适应的通信技术以及工作管理体系，通过各种标志以及规范等的指引，从各个环节入手，明确管理的主体以及相应的职责和工作，细化工作的流程和标准，提高各种规章制度的可行性以及有效性，使得管理更加高效且有序地进行。
2.3理清专业分界面
随着智能电网通信网络系统的逐步建立，电力通信网的覆盖范围在不断扩大，相应也出现了新的专业分界面，因此，只有理清这些分界面，明确职能，才能在一定程度上提高工作的效率和稳定性。随着通信技术的进一步发展，配用电通信网络的全面建设，通信电缆将数量更大且种类更多，这也将会对光缆的运维带来新的问题。在新的环境下，针对复合光缆全面建设的现状，应该由专业人员负责进行相关的维护。这样既能有效利用资源，同时还能使光缆的维修和利用更加高效，在运维水平上进行进一步的提升，在专业分界面的基础上也需要进行调整，并实践总结出合适的运维方式。
2.4ＩＴ智能运维架构
2.4.1目标分析
通过ＩＴ智能运维体系，构建信息系统运行数据的标准化采集框架，完善ＩＴ运维方式，提供更多、更全面的技术支持手段；优化ＩＴ运维模式，简化运维工作，变被动运维为主动运维，提高运维工作效率，为电力信息系统稳定运行提供强有力的支撑和保障。
2.4.2架构设计
结合电力公司的机构设置、各机构信息系统部署以及各级机构运维管理的需要，将对整个运维体系从总体架构、功能架构和物理架构进行分析研究及设计。
2.4.3总体架构
智能运维体系包括各分支机构运维平台和总公司运维平台。其中，分支机构运维平台包括对各机构ＩＴ资源进行监控、数据采集和归档，在知识库的支撑下对运行数据进行分析并形成预警及处理意见，为运维人员及管理者的实施提供决策参考；总公司运维平台主要负责统筹管理各机构运维平台，包括对各分平台上传数据的存储、数据分析和预警，根据各平台的数据扩充知识库并更新分支平台知识库，为信息系统运维人员、管理员以及上级领导提供辅助决策等。
2.4.4功能架构
整个体系分为七层，即分支机构运维平台中的监控管理层、运行数据采集与存储层、数据分析与预警决策层、运维实施与管理层、总公司运维平台中的运维数据中心存储层、数据分析和预警层以及运维管理层。（１）监控管理层该层是整个运维体系的基础和核心，具备监控对象的可扩展性，主要功能包括监控对象的维护管理，对各监控对象运行状况进行监控。（２）运行数据采集与存储层负责采集平台监控对象的运行数据，对数据进行分类、存储；将采集到的数据通过数据包方式或者数据同步机制上传至总公司运维平台，供数据分析和预警使用。（３）数据分析和预警决策层负责对运行数据进行过滤、分析，在知识库的参与下对运维问题提出预警及处置决策。预警信息可通过短信、邮件等方式通知运维人员；分析结果可视化展
（４）运维数据中心存储层
公司平台存储管理各分支机构运维平台上传的监控数据、分析数据及预警决策数据等；对新增的运维问题、新增的处理办法等通过与现有知识库比对后，对知识库进行更新。考虑到ＩＴ资源不断增加导致数据包大小的增加及数据分析需求的不断扩展，将数据的存储形成分支机构、总公司互备式分布式存储，以提升平台的可扩展性和数据的安全性。(５)运维管理层管理平台的用户，划分平台角色，并对每一角色的权限进行灵活配置，增强用户层角色的灵活性。
结束语
智能电网是未来电网建设的主要方向，这个变化改革的过程是一个长期的过程，同时，相应的智能电网通信系统也需要不断发展，相应的运维策略更要在实践中不断完善创新，才能为电网安全稳定运行提供保障。
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