牛海燕（平顶山煤业（集团）二矿）
摘要：在竞争激烈的市场经济条件下，企业为了销售商品，开拓并占领市场，往往采取赊销的方式进行商品交易，在取得一定市场份额的同时，也不可避免的带来许多负面效应。本文立足于应收账款的现实意义，对其管理过程中存在的诸多问题逐一进行分析，提出强化应收账款管理的具体措施。
关键词：应收账款管理问题
0引言
应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等业务，应向购货或接受劳务单位收取的款项，是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权.主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。在竞争激烈的市场经济条件下，企业为了销售商品，开拓并占领市场，往往采取赊销的方式，而应收账款拖欠则成为很多企业被拖垮的重要原因之一。因此，对应收账款应严加管理。
1应收账款的功能
1.1促进商品销售在实务中，企业最期望的销售结算方式是现销，但在竞争激烈的市场经济条件下，完全依赖现销方式往往实不现实的。如果采用赊销方式，则企业在销售产品的同时，向买方提供了可以在一定期限内无偿使用的资金，即商业信用资金，其数额等同于商品的售价，对于购买方而言具有极大的吸引力。因此，赊销作为一种重要的促销手段，对于企业销售商品，开拓并占领市场具有重要意义。在企业产品销售不畅、市场萎缩、竞争不力的情况下，或者在企业销售新商品、开拓新市场时，为市场竞争的需要，适时地采用各种有效的赊销手段，就显得尤为重要。
1.2减少企业存货采用赊销方式可以加速产成品销售的实现，加快产品向销售收入的转化速度，从而对降低存货中的产成品数额有着积极的影响。这有利于缩短产成品的库存时间，降低产成品存货管理中的管理费用、仓储费用和保险费用等各方面的支出。因此当产成品存货较多时，企业可以采用较为优惠的信用条件进行赊销，尽快地实现产成品存货向销售收入的转化，变持有产成品存货为持有应收账款，以节约各项存货支出，降低成本。
2应收账款管理存在的问题
勿庸置疑，应收帐款具有促进销售和减少存货的功能，对于企业有着至关重要的影响，但应收账款毕竟是基于商业信用而产生，存在无法收回的风险，由此而给应收账款持有企业带来损失，即坏账损失。在实务中，企业通常存在下列问题：
2.1盲目运用赊销策略。在激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，在强化质量、降低成本的同时，必然会大量地运用商业信用促销，甚至在事先未对付款人资信情况作深入调查的情况下，盲目地将商品赊销给客户，从而忽视了流动资金及时回笼的问题。
2.2内部控制不严。在企业采用绩效工资的前提下，销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销、回扣等手段强销商品，使应收账款大幅度上升，而对这部分应收账款，而企业对此却疏于管理，导致应收账款大量沉积，给企业经营背上了沉重的包袱。
2.3企业应收账款管理失当。企业信用政策制订不合理，日常控制不规范，追讨欠款工作不得力等因素都有可能导致遭受风险和损失。
3强化应收账款管理的措施
应收账款一旦形成，企业就必须考虑如何按期足额收回的问题。这样，赊销企业就有必要在收款之前，对该项应收账款的运行过程进行追踪分析，重点要放在赊销商品的变现方面。企业要对赊购者今后的经营情况、偿付能力进行追踪分析，及时了解客户现金的持有量与调剂程度能否满足兑现的需要。应将那些挂账金额大、挂账时间长、经营状况差的客户的欠款作为考察的重点，以防患于未然。必要时可采取一些必要的措施。
3.1制订合理的信用政策信用政策是指企业对应收账款管理所采取的原则性规定，包括信用标准、信用条件和收账政策三方面。
3.1.1确定正确的信用标准信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准。信用标准较高，可使企业遭受坏账损失的可能减小，但会不利于扩大销售。反之，如果信用标准较低，虽然有利于刺激销售增长，但有可能使坏账损失增加，得不偿失。可见，信用标准合理与否，对企业的收益与风险有很大影响。企业确定信用标准时，可采用比较分析法，以利润最大或信用成本最低作为基本标准，以此确定客户的信用等级。
3.1.2采用正确的信用条件信用条件是企业允许客户延期付款的若干条件，主要包括信用期限和现金折扣等。信用期限是企业为客户规定的最长付款期限。适当地延长信用期限可以扩大销售量，但信用期限过长也会造成应收账款占用的机会成本增加，同时加大坏账损失的风险。为了促使客户早日付款，企业在规定信用期限的同时，往往附有现金折扣条件，即客户如能在规定的折扣期限内付款，则能享受相应的折扣优惠。但提供折扣应以取得的收益大于现金折扣的成本为标准。
3.1.3建立和完善恰当的收账政策应收账款拖欠或拒付是客观存在的，当企业应收账款遭到客户拖欠或拒付时，企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否存在纰漏，然后对违约客户的资信等级重新调查摸底，进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名，不再对其赊销，并加紧催收所欠，态度要强硬。催收无果，可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉，以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上，再派人与其面对面地沟通，协商一致，争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决账款拖欠的问题。另外，企业在制定收账政策时，要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡，以前者小于后者为基本目标，掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划。
3.2加强内部控制
3.2.1认真作好赊销对象的资信调查企业应广泛收集有关客户信用状况的资料，并据此采用定性分析及定时分析的方法评估客户的信用品质。客户资料可通过直接查阅客户财务报表或通过银行提供的客户信用资料取得，也可通过与该客户的其他往来单位交换有关信用资料取得。在实际中，通常采用“5C”评估法、账龄分析法等方法对已获资料进行分析，取得分析结果后应注意或减少与信用差的客户发生赊账行为并对期限长、金额大或风险大的客户加强监督。
3.2.2建立赊销审批制度。在企业内部应分别规定业务部、业务科长等各级人员可批准的赊销限额，限额以上须报经上级或经理审批。这种分级管理制度使赊销业务必须经过相关人员的授权批准，有利于将其控制在合理的限度内。
3.2.3建立坏账准备金制度。
不管企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，积极建立弥补坏账损失的准备金制度。根据《企业会计准则》的规定：应收账款可以计提坏账准备金，企业要按照期末应收账款的一定比例提取用于补偿因债务人破产或死亡、逾期未履行偿债义务、已无法收回的坏账损失等，以促进企业健康发展。
总之，企业在发挥应收账款强化竞争，扩大销售功能的同时，尽可能降低应收账款投资的机会成本，减少坏账损失与管理成本，达到提高应收账款投资收益率的目的。
参考文献：
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