昆明市第二人民医院云南昆明650204
【摘要】目的：观察并探究消化内科常见护理风险及护理对策。方法：在本院2014年11月-2016年12月间消化内科收治的患者中随机选取88例作为此次研究对象，对如上病患实施分组护理，对照组采取常规护理服务，观察组则积极查找常见护理风险并实施相应的护理对策，各44例。结果：观察组护理风险事件发生几率较之对照组有明显降低，护理质量评分及护理满意率均得到显著提高（P＜0.05）。结论：注意查找并采取相应对策规避消化内科护理风险，有助于提高护理服务质量及患者满意度。
【关键词】消化内科；常见护理风险；护理对策；临床效果
消化内科收治病患病情类型相对较多，患者治疗周期相对较长且较易反复发作，因此临床护理服务过程中较易出现种种风险事件，不利于患者的临床诊疗安全性，故积极采取有效对策降低消化内科护理风险十分重要[1-2]。此次研究将以本院2014年11月-2016年12月间消化内科收治的患者中随机选取88例作为此次研究对象，以此探究消化内科常见护理风险及护理对策，现将分析结果报道如下。
1资料与方法
1.1病例资料
在本院2014年11月-2016年12月间消化内科收治的患者中随机选取88例作为此次研究对象，对如上病患实施分组护理，对照组采取常规护理服务，观察组则积极查找常见护理风险并实施相应的护理对策，各44例。对照组：男性26例，女性18例。患者年龄：19-56岁，平均年龄为（30.2±4.7）岁。观察组：男性25例，女性19例。患者年龄：19-57岁，平均年龄为（30.3±4.8）岁。比较两组病患的基础资料，结果提示差异不明显（P＞0.05），可比性良好。
1.2方法
对照组：均实施临床常规护理服务，如遵医嘱对患者使用治疗药物，对患者实施基础用药指导，告知患者治疗过程中需要注意的各项事宜，叮嘱患者不要自行增减用药量或更换治疗药物，注意观察患者的病情变化，如见异常则要及时通知医生进行对症处理。
观察组：在对照组的护理基础上积极调查临床护理当中可能存在的护理风险，并依据调查结果制定、实施对应的护理干预对策，具体如下：①对护理人员进行必要的护理风险培训，告知护理人员日常护理服务中可能出现的护理风险，以便提高护理人员对护理风险的认识以及识别，同时也要积极提高护理人员的护理操作技能以及理论知识水平。②护理人员要对患者进行必要的健康宣教及心理护理，依据不同患者对自身疾病及治疗方法了解程度的不同实施针对性的宣教，帮助患者正确认识自身所患疾病以及治疗基本流程，纠正患者不良认知。同时护理人员也要依据不同患者心理情况的不同予以针对性心理疏导，帮助患者消除负面情绪，提高其诊疗依从性，尽量降低患者方面所引发的护理风险。③护理人员要对患者的诊疗环境进行干预，如确保病室内温度、湿度适宜，定期开窗通风，尽可能不要在患者活动线上摆放物品，护理人员也要确保地面干燥，避免地面湿滑导致患者跌倒，在可能跌倒或引发其他危险事件的地方要做警示标识。
1.3观察指标
①护理质量评分：包含护理操作及护理服务两个方面，共涉及25道题目，总分为100分，分数越高则表示护理服务质量越高。②护理风险事件发生几率。③护理满意率：采用自制调查表，表中共设有10道小题，每道题目均设有“是”与“否”等两个选项，“是”选择数目＜6个为不满意，≤7个为满意，≥8个为非常满意，非常满意＋满意=总满意率。
1.4统计学处理
使用SPSS17.0统计学软件，计数资料用%表示，采取x2检验，计量资料用均数±标准差表示，采用t检验，若P<0.05则证明具有统计学意义。
2结果
2.1两组护理质量评分及护理风险事件发生几率的比较
对比两组护理质量评分及护理风险事件发生几率，结果提示观察组护理质量评分有显著提高，护理风险事件发生几率明显降低（P＜0.05），见表1。
表1两组护理质量评分及护理风险事件发生几率的比较分析
3讨论
消化内科临床护理过程中存在的风险类型相对较多，主要风险来源于护理人员方面、患者方面以及诊疗环境方面，护理人员方面所引发的护理风险多因其缺乏护理风险意识或护理操作水平较低，患者方面多来源于其对自身疾病、治疗方法等等存在错误认识或消极情绪所引起的抵触治疗或自行增减药量等等问题，环境方面则多为病室内未能有效消毒引发的交叉感染或地面湿滑导致患者跌倒等等问题。上述护理风险事件的发生不仅不利于临床治疗的顺利进行、延长患者治疗时间、降低临床治疗效果，而且也会为患者带来较大的安全隐患，导致其遭受额外痛苦，降低患者的生活质量，故积极采取有效对策查找并规避护理风险十分重要[3]。在此次研究中观察组患者在对照组的护理基础上积极调查并实施了护理风险干预对策，通过实施健康宣教、心理干预等来提高患者的诊疗依从性，改善患者不良情绪，通过实施护理风险知识宣教与培训来提高护理人员风险防范意识以及护理操作水平，并通过实施环境干预，降低环境方面引发的护理风险。研究结果提示观察组患者的临床护理质量评分显著提高，护理风险事件发生几率明显降低。对比两组患者对护理服务的满意度，结果也提示观察组所得效果更为理想。
积极调查消化内科常见护理风险并实施相对应的护理干预对策可有效提高临床护理服务质量，降低各类护理风险事件的发生几率，提高患者对护理服务的满意度。
参考资料
[1]刘大琼.消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析[J].吉林医学,2013,34(16):3246-3247.
[2]颜淑红,伊冬梅,马效霞.消化内科常见护理风险及管理措施分析[J].中国医药指南,2014,42(20):344-345.
[3]吴芳,殷春莲.消化内科常见的护理风险及护理管理策略[J].中国卫生产业,2016,31(7):184-186.
作者简介：李永仙，出生（1971年1月18日）籍贯：云南省昆明市，民族：汉族，职称：主管护师，学历：大专，主要从事内科护理工作。