黄甦
亚菲亚妇产医院
摘要：随着我国社会的发展，我们国家在医疗方面的发展速度也是非常快的。在医疗事业的发展过程中，医院行政管理部门人员是发展中的核心。他们能决定着一个医院的生死存亡。近年来，在我国新医改的制度下，我们国家对医院行政管理部门人员素质的要求也是越来越高。同时，在新时代的发展下，也需要利用最先进的科学方式来对医院行政管理部门人员进行管理。只有将医院行政管理工作做好，才能将医院管理好，才能提升医院的工作效率和质量。本篇文章主要结合我国医疗现状，从医院行政管理部门人员和医院的管理上提出问题，并给出了相应的解决方案，使我国医院在行政管理工作方面能更上一层楼，将整个医疗行业的行政管理水平得到提高。
关键词：医院行政；行政管理；行政人员
引言：我国医疗事业正在以极快的速度向前发展，因此，在医院的内部就会面临着巨大的挑战。如果医院内部管理机制不合理，就会影响医院的发展。医院的内部管理机制统筹着医院日常工作，它是医院进行教学科研活动的基础。医院行政管理部门规划着一切资源，合理分配医生、时间和信息，保证医院能最高效率的完成医疗工作，为人们减轻病痛的时间。虽然医院行政管理部门人员并不是拿着医疗器材直接救助病人，但是在医院的发展中有着不可替代的位置。在新医疗改革的制度下，不仅要把医疗的水平提升上来，同时还要将医院行政管理部门工作人员的能力提高上来因此，要通过科学的方法来对其进行管理。
一、医院行政管理的发展以及作用
（一）医院行政管理工作发展背景
我国的医疗事业随着社会经济的发展也得到相应的进步。从神农开始的治疗术再到现在的医院，医疗行业慢慢的发展壮大，这中间少不了行政管理部门的工作。医院的使命是救死扶伤，因为医疗行业的特殊性，在一个医院中不管是拯救生命的医生还是在行政管理部门工作的人员，肩上的责任都是非常重大的。医护人员在爱前线挽救病人的生命，但是在后方，少不了医院行政管理部门人员的辛勤付出，才换来了医院的正常运作和运营。医院是一个庞大的机构，各个不同的科室和病房以及后勤部门才构成了一个整体。医院每天能正常的运转工作，都是依靠行政管理部门来维持的。医院的行政管理部门要协调好各个科室之间的关系，保障医院的后勤工作能有条不紊的完成。
（二）行政管理在医院中的作用
在医院的经营过程中，行政管理是医院机构中非常重要的一个部分。除了医疗治病之外，行政管理包含了医院的后勤、人员的调动等一些重要的内容。医院的发展和行政管理息息相关[1]。只有运用科学的管理方式，才能把医院管理好，才能为病人带去更好的医疗条件。将医院的行政管理工作完善，就能从根源上解决一定的医疗纠纷，还能保证医院的效益和经济收益。行政管理是一个医院的核心，它主宰着医院的兴衰，是医院形象的展示，可以说是医院的“大管家”，他将医院的作风和形象以及最好的精神面貌展示在人民群众面前。
近几年我国的社会经济快速发展，国家体制的改革，使得在医疗方面上也做出了一定的改善。但是在实际的运转过程中，因为一些工作人员懈怠工作、拜金主义以及受到不正风气的感染，使得医院在行政管理上就极易造成问题。再加上原有的行政管理已经不能跟上时代的脚步，许多的方法不能适应现代社会的发展，这就造成了医院的发展的缓慢。在新医改的制度下，许多的工作人员在短时间内无法适应改变，就导致出现了消极的情绪，而这样的情绪就会在工作体现出来，这样就会影响医疗质量。从一点上来看，就更加需要对行政管理工作进行调整，所以一个优质的行政管理部门可以将医院的形象和质量都能得到一个提升。
二、目前医院行政管理部门人员出现的问题
（一）医院行政管理部门人员的素质不高
在医院进行行政管理工作的人员，通常都是通过社会招聘的方式来入职的[2]。在进入工作的过程中，因为长时间在同一岗位进行工作，工作思维就会固化，很难从外界获取最新的行政管理方面知识，在加上没有对工作人员进行定期的培训，也没有利用考核制度来对员工进行约束，这就导致了行政管理部门的工作人员素质普遍不高。再加上一些员工的工作经验不足，就会导致医院的行政管理部门工作效率降低。
（二）医院的薪酬制度不合理
医院的薪酬制度一直是沿用传统的方式，根据工作的年限来定制薪酬。但是这样的方式已经相当落后了。因为行政管理工作属于文职类的工作范畴，工资没有医护人员的高，这样就很容易导致工作人员的流失。在加上工作人员的学历相对较高，在低薪酬的待遇下更容易发生跳槽。在加上在具体的工作中，经常出现分工制度不明确，各个环节之间沟通的不到位，造成了行政管理工作不容易完成。
（三）行政管理模式和管理流程不符合社会的发展
我国医疗事业的发展随着时代发展，在体制上已经逐渐地做出了改善。但是在实际的工作中，医院的行政管理模式还是沿用传统的方法。在新医改的推进下，虽然在某些方面做出了改善，但是在本质上，并没有做出多大的改变。而传统的模式已经不能满足现有的发展，这样就会耽误医院的发展。同时，行政管理工作的流程太过繁琐，中间有很多不必要的步骤，这些多余的流程就会耽误很多时间。再加上我国提出的“简政放权”的概念，更是要将行政管理流程进行简化。同时，这也是我国医疗事业未来发展的趋势。
三、加强对医院行政管理部门人员重视度的应对方案
（一）将医院行政管理部门人员的素质进行提高
深入分析我国医疗事业的发展现状可以发现，在医院内部经常将临床工作作为重点的对象，就忽略了行政管理部门。但是随着医疗事业的改革，我国在医院行政管理部门上也开始进行了整顿。首先就是要对从事行政管理工作的人员进行管理。需要定期的对工作人员进行培训，安排讲座和相关的会议以此来提升工作人员的素质。在进行培训的过程中，要充分考虑到每一个员工的特点，来进行特定的培训。这样能保证培训的效率，还可以将员工优点发挥到最大，以此能给人们带来更好的服务。在培训时，应该利用一些出国深造的机会，去学习一些先进的理论知识，以此来给行政管理工作打下坚实的基础。
（二）将医院的薪酬制度完善
在实际的医院管理过程中，经常是以员工工作的年限为薪酬的基础，并不是以员工的能力和专业来判断。这样就不能激发出工作人员的工作激情。在医院的管理阶层中的薪资普遍较低，并不像工作在一线的医护人员薪资那么多，这也是工作激情降低的原因之一。引进的行政管理工作人员，一般都是高学历，面对这样的低薪工作，就会导致一些人员离职。这样周而复始，导致行政管理部门人员的流动性很大，就不能将工作做好。针对这样的情况，就需要在引进人才的时候，应该通过考核来确定相应的薪酬，以此激发出员工工作的激情，能更好的为医院运转做出贡献。
（三）建设合理的行政管理模式并将管理流程进行改善
在医院行政管理的工作中，经常会出现待遇不合理的现象。这就需要医院打破原有的制度，将不合常理的制度剔除，要全方位的考量人才的能力和素质，不能沿用以前的制度来评判现代社会的人才[3]。要根据现代社会发展的需要，要将行政管理的模式进行一定的改进。针对工作人员的工作能力和专业能力，制定一个能够综合判定的指标，从而根据这个指标来进行管理。同时还要充分发挥出工作人员的特长，并将其放大，这样就能更好的为人们进行服务，从而将工作效率和质量进行提升。
医院的行政管理部门在进行日常的工作时，经常会因为工作流程而导致出现问题。所以，要将现有的流程进行深入的研究，用科学的手段将其进行改进。根据在党的十九大报告中提出了“简政放权”的概念，所以在医院的行政管理工作中将不必要的流程进行省略，这样就能加快工作完成的速度。
四、结语：
综上所述，随着我国经济不断发展，我们国家的医疗制度也在进行改善。现如今我国的医疗事业逐渐地扩大，因此就更需要对医院行政管理部门人员进行管理。在新医疗改革的制度下，首要进行调整的就是行政管理部门。行政管理部门是一个医院发展的基础，所以首先要对行政管理部门的工作人员进行管理。要面向社会招聘一些专业人员，同时还要对工作人员进行定期的培训，保证能高质量的完成工作。因为医院工作的性质特殊，所以要安排好各个岗位的工作，定期的轮岗工作，防止出现问题。只有保证医院行政管理部门人员的素质，才能使医院稳定的运行。再加上现代科学化的管理方式，可以将医院的管理走上正轨。在医院的行政管理中，需要协调好各个部门之间的关系，这样就能更好的对医院进行管理。
参考文献：
[1]刘毅，龚永，吴琦.医院青年管理人员现状与培训建议[J].实用医院临床杂志.2017（06）
[2]程加伟，方子祥，徐正虎.医院管理问题及其解决方法分析[J].现代医学与健康研究电子杂志.2017（05）
[3]马洪瑶，申俊龙，王洪忠.新医改背景下医院行政管理人员素质要求与提升策略[J].中国卫生产业.2017（11）