导读:本文包含了销售服务体系论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:服务体系,煤炭,需求,精神,瑞星,水净化,弯道。
销售服务体系论文文献综述
李骏[1]（2019）在《优化销售服务体系建设 构建煤炭营销大格局》一文中研究指出随着煤炭需求的增加,煤矿企业均发力占有市场,对于煤矿企业而言,不仅要打生存战,还要打一场发展战,因此优化服务,提升服务层次势在必行。本文立足煤炭销售实践经验,从六个方面论述销售服务体系建设的方法,以期能够为煤矿企业营销大格局的形成与发展提供助力。(本文来源于《商讯》期刊2019年20期）
朱世耘[2]（2019）在《奇瑞星途建构独立销售服务体系》一文中研究指出作为新品牌，EXEED星途首先将自己摆在了服务经销商的位置上，与其共同面对今年严峻的市场挑战。“追求效率”成为EXEED星途与经销商共同应对当前市场形势的核心手段。在以客户为中心的新零售模式架构下，EXEED星途经销商将通过贯穿线上线下，并以消费者便捷为(本文来源于《国际商报》期刊2019-03-01）
周速华[3]（2018）在《共享入口 以用户为中心重构销售服务一体化体系》一文中研究指出随着互联网的发展,信用消费开始爆发,巨头发力,淘宝租赁、京东租赁陆续上线,互联网征信成熟,支付宝、京东金融、腾讯均推出互联网征信体系。家电服务的租赁模式开启。用户不需要交押金,不需要购买,就可直接使用产品。随着智能家居潮流的发展,物联网、云计算将改变产品及用户消费方式。(本文来源于《现代家电》期刊2018年14期）
伍力[4]（2017）在《发力新能源汽车的“南充速度”》一文中研究指出7月9日，第一辆吉利南充新能源商用车完成总装下线。从动工到投产，两年时间，创造出吉利在川的“南充速度”。速度背后，是南充发力汽车汽配产业的雄心：到2020年，实现产值突破1000亿元，建成配套成渝、服务西部、辐射全国的汽车汽配产业高地。瞄准新能(本文来源于《四川日报》期刊2017-07-10）
苏成成[5]（2017）在《青岛众利德汽车销售服务有限公司销售顾问绩效考核体系优化研究》一文中研究指出在2015年上半年,汽车产销出现了7个百分点的下滑,这说明目前国内汽车销售行业的过剩问题较为严重。目前该公司对销售顾问采用的绩效考核体系存在较大的问题,首先考核受主观因素影响较大,其次是考核内容片面且指标设置不合理,再有青岛众利德公司绩效考核方法实施效果不明显,缺乏沟通和反馈机制,以及考核结果运用范围狭窄等问题。本文使用的方法包括实地研究、对比分析法以及倍数环比法。对青岛众利德汽车销售服务有限公司(下文简称青岛众利德公司)销售顾问绩效考核体系进行优化设计,为公司进行绩效管理提供依据,在一定程度上能够激发销售顾问的工作热情,营造公司团队工作的积极氛围,不断丰富和发展公司的经营理念,形成公司特有的企业文化。本文在对青岛众利德公司现行的考核体系基础上,综合运用平衡计分卡、关键绩效指标和360度绩效考核对青岛众利德公司销售顾问的绩效进行考核,同时采用倍数环比法对相应对的指标权重进行确定。并在考核周期上将原有的季度考核改成半年度考核和每日工作汇报。由公司上级、同事以及客户对指标进行打分,并设计出绩效考核综合表。为更好的推进优化后的绩效考核体系的实施,本文提出了相应的保障措施,并提出专家面谈制度,同销售顾问就考核结果进行面谈,并提出改进措施,这样既能提升销售顾问的工作积极性,又能够进一步完善绩效考核体系。本文提出的绩效考核的相关理论知识,对青岛众利德公司的绩效现状及优化后的考核体系提供了参考方法及价值。运用了平衡计分卡、360度绩效考核以及岗位述职来提升绩效考核体系,对考核指标进行细化,将业绩指标更加具体化,并综合考量工作态度和工作能力的指标,有利于提高公司的竞争力。(本文来源于《青岛科技大学》期刊2017-03-19）
文鑫[6]（2016）在《财险公司销售服务体系转型策略研究》一文中研究指出销售服务体系是保险企业核心架构之一,是推动从保险产品到企业利润的价值转换机制。保险企业的销售服务体系并不是孤立的,它是由产品开发、销售渠道及客户服务构成的一个整体,其最主要的职能就是通过产品、销售及服务,最大限度的提升客户忠诚度,发掘客户价值,实现保险业务的经营成果。销售服务体系,就是要以对风险的专业化防控形成符合客户及市场需求的保险产品,通过适合的销售渠道销售出去,同时以优质的客户服务提升保险产品的内在价值,最终使保险企业获得较好的经营成果。在此基础上,以山东RB财险为例,阐述了山东RB财险销售服务体系的现状,结合影响销售服务体系的内外部因素,指出了山东RB财险销售服务体系目前存在的问题,给出了弥补山东RB财险销售服务体系不足的策略建议。客户需求与财产保险公司销售服务体系有机结合,也就是以客户为中心的销售服务体系的转型策略,主要包括:保险产品“细胞化”,即将保险产品所涉及的风险进行拆分,细化为单个产品因子,使保险产品可以在大数据的基础上实现“点单式”灵活组合销售;销售渠道“专业化”,即针对不同客户群体,打造专业化的销售渠道,重点是直销渠道的优化升级和个人代理渠道的转型;客户服务“多元化”,即扩展客户服务领域,改变理赔服务占据绝对比例的单一客户服务模式,构建满足客户个性化需求的客户服务平台,将客户服务打造成为以保险服务为基础涵盖社会生活各个方面的综合性服务体系,为客户提供“一站式”服务。旨在通过保险产品的拆分及优化组合,实现保险产品的升级,以更好的适应客户需求;通过销售渠道专业分工,最大限度发挥销售渠道优势,得到目标客户的认可,提升销售能力;通过客户服务创新,对保险产品赋予更高的附加值,进一步发掘客户价值,为保险企业创造更多的经营成果。(本文来源于《山东财经大学》期刊2016-05-27）
悦仲林[7]（2015）在《传承大庆精神 推进销售服务体系建设》一文中研究指出党的十八大明确提出,要进一步推动社会主义文化大发展大繁荣,兴起社会主义文化建设新高潮,提高国家文化软实力,发挥文化引领、服务社会、推动发展。企业文化是社会文化在企业的有机延伸。大庆精神是中国石油企业文化的灵魂,是中国石油企业文化的核心价值观的集中体现,是集团公司有质量有效益可持续发展的政治保障。服务体系建设在销售企业文化中占据举足轻重的地位。面对不断变化的新形势,深入贯彻党的(本文来源于《石油政工研究》期刊2015年05期）
张健[8]（2015）在《中海油销售服务分公司销售人员培训体系优化研究》一文中研究指出二十一世纪,随着知识经济时代的到来以及互联网技术的不断发展,给企业经营发展提出了不小的挑战,然而,挑战与机遇并存。作为一家大型的国际能源公司,中国海洋石油公司必须要抓住市场机遇,积极应对各种挑战,加强对企业人力资源的不断投入,积极培养和挖掘各类专业性人才,这样才能使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。就像克里曼-斯通曾经这样阐述,“企业员工真正的福利就是不断接受培训进行自我提升”,“企业付出的真正成本就是没有对员工进行有效培训”。目前,由于相对落后的管理理念以及国有企业相对保守的管理体制,中国海洋石油公司与其他国外大型能源公司相比,管理理念相对落后,人力资源管理水平较低,员工培训投入相对不足,培训方式及方法有待于进一步提升。因此,要提升中国海油在国际环境中的竞争力,提高企业内部的管理水平,提升企业在本行业中的主导地位,企业就必须加强人才队伍建设,提升人力资源培训力度,不断培养和发掘专业性人才。与此同时,优化中海油人力资源的培训效果是增加企业国内外竞争力、有效培养企业专业性人才的内在要求,也是保障国家经济繁荣和社会稳定的重要因素。因此,就中海油销售服务分公司销售人员培训体系优化效果研究势在必行。本文从中海油销售服务公司销售人员人力资源培训的相关理论分析入手,提出并解释了涉及的概念,对中海油人力资源培训的实际情况、存在的相关问题以及原因进行了详细的阐述与分析,并就现状提出了优化中海油销售服务公司销售人员人力资源培训的对策。通过对中海油培训体系的研究,以促进中海油销售服务公司销售人员人力资源培训工作有所裨益。(本文来源于《天津财经大学》期刊2015-06-01）
李海英[9]（2014）在《论大庆精神促进销售服务体系建设》一文中研究指出一、大庆精神的特质。大庆精神内涵丰富、博大精深,"叁老四严"、"四个一样"是大庆精神的具体体现,"叁老"是对事业忠诚的表现,是爱岗敬业的表现。"四严"是对工作的一种科学态度,是做好工作的必要条件。"叁老四严"体现在具体工作上,就是"四个一样",没有对事业的忠诚,没有敬业精神,没有对工作科学的态度是不可能主动自发地做好工作的。"叁老四严"是中国石油企业文化的核心价值,彰显着诚信为本的思想理念,(本文来源于《商业文化》期刊2014年26期）
杜光补[10]（2014）在《探索“两电”综合信息服务体系 创新化肥销售服务模式 鲁西智能E家网络视频服务平台正式上线》一文中研究指出本报讯近日,鲁西集团与农业部全国农技推广服务中心、山东省农业科学院、河南农业大学等农业权威部门强强联合,率先创办鲁西智能E家网络视频服务平台。鲁西智能E家网络视频服务平台正式开通上线。通过平台,农户在种植作(本文来源于《中国农资》期刊2014年09期）
销售服务体系论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
作为新品牌，EXEED星途首先将自己摆在了服务经销商的位置上，与其共同面对今年严峻的市场挑战。“追求效率”成为EXEED星途与经销商共同应对当前市场形势的核心手段。在以客户为中心的新零售模式架构下，EXEED星途经销商将通过贯穿线上线下，并以消费者便捷为
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
销售服务体系论文参考文献
[1].李骏.优化销售服务体系建设构建煤炭营销大格局[J].商讯.2019
[2].朱世耘.奇瑞星途建构独立销售服务体系[N].国际商报.2019
[3].周速华.共享入口以用户为中心重构销售服务一体化体系[J].现代家电.2018
[4].伍力.发力新能源汽车的“南充速度”[N].四川日报.2017
[5].苏成成.青岛众利德汽车销售服务有限公司销售顾问绩效考核体系优化研究[D].青岛科技大学.2017
[6].文鑫.财险公司销售服务体系转型策略研究[D].山东财经大学.2016
[7].悦仲林.传承大庆精神推进销售服务体系建设[J].石油政工研究.2015
[8].张健.中海油销售服务分公司销售人员培训体系优化研究[D].天津财经大学.2015
[9].李海英.论大庆精神促进销售服务体系建设[J].商业文化.2014
[10].杜光补.探索“两电”综合信息服务体系创新化肥销售服务模式鲁西智能E家网络视频服务平台正式上线[J].中国农资.2014
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