导读:本文包含了服务质量论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:服务质量,质量,医疗,巴塞罗那,卡环,基层,马鞍山。
服务质量论文文献综述
记者,刘婧[1]（2020）在《市卫生健康委多举措开展“优质服务基层行”活动》一文中研究指出本报讯（记者刘婧）基层医疗卫生服务机构的服务能力和服务质量是实现群众首诊在基层的关键，关系着分级诊疗制度的落实。2019年，市卫生健康委把开展“优质服务基层行”活动作为新时期提升基层医疗机构服务能力和改善服务质量的重要抓手，多举措在全市基层医疗卫生机构扎(本文来源于《焦作日报》期刊2020-01-02）
本报记者,董丝雨[2]（2020）在《暖服务+黑科技，出行舒心又便利》一文中研究指出一座车站，就是城市的一扇窗口。位于浙江省杭州市江干区的杭州东站，是亚洲最大的铁路枢纽站之一。自2013年开通运营以来，枢纽累计总换乘旅客流9.9亿次，日客流从6.5万人次到最高104.9万次，日均到发列车610多列次，日均到发客流37.2万人次。(本文来源于《人民日报》期刊2020-01-02）
[3]（2020）在《鹤壁市物业服务质量大提升工作实施方案(摘要)》一文中研究指出为规范物业服务行为，提高物业服务质量，营造良好的生活和工作环境，提升城市形象和文明程度，促进社会和谐稳定，结合我市实际，制定本实施方案。一、工作目标深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定四个自信”、做到“两个(本文来源于《鹤壁日报》期刊2020-01-02）
刘晓静,邢小丹,赵丹,刘梦雪[4]（2020）在《基于SERVQUAL模型的服务质量提升研究》一文中研究指出本文利用SERVQUAL模型设计调查问卷,得出百纳瑞汀酒店服务质量评价结果;根据评价结果分析其服务质量现状,发现酒店有形性服务不完善,酒店员工提供服务响应不及时,酒店对服务质量的承诺过高等问题,最后提出改进措施。(本文来源于《合作经济与科技》期刊2020年01期）
陆玉珠[5]（2020）在《博物馆讲解服务质量的提升研究》一文中研究指出为了提高群众的整体文化素质,让群众更加了解人类社会的发展历程,博物馆响应国家相关政策,免费向群众开放。这要求博物馆讲解员能够具备更高的水平,通过讲解让参观博物馆的群众获得更多的感悟。本文将对博物馆讲解服务质量进行分析,希望能够对博物馆讲解行业的相关研究提供参考。(本文来源于《参花(上)》期刊2020年01期）
记者,徐斌姬[6]（2019）在《叁年落地40项“湖州标准”》一文中研究指出本报讯 我市本月发布《社会组织参与社区矫正服务规范》地方标准，并正式实施。市标准化研究院称，这是全国首个社会组织参与社区矫正工作的地方标准，也是我市近叁年发布的第40项社会治理领域标准规范。“推进基层治理现代化，必须注重探索治理依据和评价准则的技术支撑，(本文来源于《湖州日报》期刊2019-12-31）
本报记者,谢勇[7]（2019）在《打造智慧人社 服务淮南百姓》一文中研究指出打造智慧人社，服务淮南百姓。市人力资源和社会保障局依托“淮南人社”微信公众号、手机APP、网上办事平台打造的“智慧人社、智慧服务”便民服务平台，以社保卡为核心，通过移动互联网、大数据等信息化手段，提供社会保险参保信息查询、社保卡消费记录、政策解读等公共服(本文来源于《淮南日报》期刊2019-12-31）
本报记者,刘霄宇[8]（2019）在《长春宽城：提升服务质量 优化营商环境》一文中研究指出2019年，长春市宽城区政务服务和数字化建设管理局在宽城区委、区政府的高度重视和领导下，以不忘初心、明确目标、砥砺前行、狠抓落实为核心，较好地完成了各项工作任务。审批便民化工作有序推进在工程项目建设前期准备阶段，宽城区政数局通过借鉴先进地(本文来源于《吉林日报》期刊2019-12-30）
史祥,记者,李辉[9]（2019）在《培育“盆景” 赢得“风景”》一文中研究指出本报讯 （史 祥 记者李 辉）12月24日，由安徽省文化和旅游厅、省文明办、省市场监管局共同主办的2019年安徽省“旅游服务质量江淮行”启动仪式在合肥举行。2017年，安徽省首次开展“旅游服务质量江淮行”活动，3年来，累计遴选出旅游服务质量标杆单(本文来源于《中国质量报》期刊2019-12-30）
本报记者,李司坤,刘扬,本报驻德国特约记者,青木,王会聪[10]（2019）在《5G商用元年，各方起跑如何》一文中研究指出5G智能机、5G通信服务和5G工业互联，2019年，和5G相关的词汇贯穿了全年的全球各大科技展会和新品手机发布会，可以说是5G商用的元年。德国《商报》近日指出，2019年是全球5G网络建设的关键一年。目前全球已有近60个运营商进行5G网络部署，正式推出5(本文来源于《环球时报》期刊2019-12-27）
服务质量论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
一座车站，就是城市的一扇窗口。位于浙江省杭州市江干区的杭州东站，是亚洲最大的铁路枢纽站之一。自2013年开通运营以来，枢纽累计总换乘旅客流9.9亿次，日客流从6.5万人次到最高104.9万次，日均到发列车610多列次，日均到发客流37.2万人次。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
服务质量论文参考文献
[1].记者,刘婧.市卫生健康委多举措开展“优质服务基层行”活动[N].焦作日报.2020
[2].本报记者,董丝雨.暖服务+黑科技，出行舒心又便利[N].人民日报.2020
[3]..鹤壁市物业服务质量大提升工作实施方案(摘要)[N].鹤壁日报.2020
[4].刘晓静,邢小丹,赵丹,刘梦雪.基于SERVQUAL模型的服务质量提升研究[J].合作经济与科技.2020
[5].陆玉珠.博物馆讲解服务质量的提升研究[J].参花(上).2020
[6].记者,徐斌姬.叁年落地40项“湖州标准”[N].湖州日报.2019
[7].本报记者,谢勇.打造智慧人社服务淮南百姓[N].淮南日报.2019
[8].本报记者,刘霄宇.长春宽城：提升服务质量优化营商环境[N].吉林日报.2019
[9].史祥,记者,李辉.培育“盆景”赢得“风景”[N].中国质量报.2019
[10].本报记者,李司坤,刘扬,本报驻德国特约记者,青木,王会聪.5G商用元年，各方起跑如何[N].环球时报.2019
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