关键词：施工项目；质量管理；认识
一、引言
“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”，这一企业生存和发展的生命链，已被国内外众多的企业家所认识，对于施工企业来说，在激烈竞争的市场角逐中认识更加深刻。把质量视为企业的生命，把名优工程当作市场竞争的法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被多数企业的经营管理者们所认同。“内抓现场质量领先，外抓市场名优取胜”、“走质量效益型道路”的经营战略已被广泛采用。从这一意义上讲，建筑市场的竞争已转化为工程质量的竞争，而工程质量形成于施工项目，是企业形象的窗口，因此，抓工程质量必须从施工项目抓起。项目质量管理是企业质量管理的基础，也是企业深化管理的一项重要内容。
二、施工项目质量管理的三个阶段
（一）设计阶段的质量管理
项目的质量是通过项目生命周期传递给顾客的，而在项目整个生命周期中，不可避免地会出现这样那样的失误。一般的观点是，在项目的生命周期中，越早检测出的错误，改正错误所需花费的费用就越低。所以，为了最大限度控制项目的质量，降低成本，需要在项目的设计阶段就严把质量关。工程设计是工程建设的灵魂，设计质量的好坏直接影响着建设项目的优劣和项目的成败。应当树立“严格设计质量管理”的思想，在工程设计的初期就从方案的选定、重要原材料机械设备的选型开始进行质最管理，将能够取得事半功倍的效果。建设方要参与设计项目策划和施工图设计，使整个项目设计过程处于受控状态。对项目设计单位资质和参加人员资格要严格把关，确认设计人员是否有能力参加工程设计，为确保设计人员生产出合格的设计产品提供保证。同时，要对施工图设计进行跟踪质量检查和评审，从而保证设计产品达到优质规范的要求。
（二）工程实施阶段的质量管理
工程实施阶段的质量管理是建设项目质量管理的关键阶段，是质量控制的重点，此阶段所实现的质量是一种符合性质量，在建设质量管理中至关重要。项目能否保证达到所要求的质量标准，在很大程度上取决于项目参与者的技术能力及实施过程的质量控制工作水平。可见，加强项目实施阶段的质量控制，是保证和提高项目质量的关键，是项目质量管理的中心环。工程实施过程中要严格要求监理、设计和施工单位在共同履行合同的同时，还要严把质量关，做好工程施工质量全过程控制。
（三）收尾阶段的质量管理
项目收尾阶段是项目生命周期的最后阶段，其目的主要是确认项目实施的结果是否达到了预期的要求，实现项目的移交与清算。收尾阶段的质量管理与控制的要点是合格控制，主要采取质量验收的手段。
工程质量验收主要是对工程施工质量进行验收，工程施工承包合同所规定的有关施工质量方面的条款，建设方所要求的施工质量目标，工程质量验收统一标准和质量验收规范，现行的建设法律、法规、管理标准和技术标准都是施工质量验收的重要依据。施工项目质量验收是在施工过程中，随完工随验收，主要是对单位工程进行工程质量竣工验收，这是完整的具有独立使用功能的建筑物在投入使用之前的最后一次验收，即对项目进行全面的质量检查评定，判断项目是否达到预期的质量目标，对不合格的项目提出处理办法，以保证项目产品符合质量要求。
三、严抓施工项目质量管理的思路
（一）抓项目质量管理必须覆盖所有的工程项目
工程质量形成于施工项目，每个施工项目质量的总和代表企业的整体质量水平。优质名牌工程是企业市场竞争取胜的法宝，也是企业形象的金字招牌，劣质工程损害企业形象，会带来更大的负面影响。在激烈的市场竞争中，优质工程的正面效应与劣质工程的负面影响并不是一比一的对等关系，对企业信誉的影响可以说是“十誉不足，毁一有余”。企业为维护自身的形象，必须重视抓好所有工程项目的质量管理，提高企业的整体质量水平，才能在市场竞争中立于不败之地。
（二）抓项目质量管理必须选好项目经理，配好项目班子
项目经理是企业在项目上的全权代理人，是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥，除应有必须具备的政治素质外，还应要求懂技术、善经营、会管理，有真正把质量放在第一位、努力抓好质量管理、创建名牌工程、为企业形象“贴金”，而不是抹黑的质量责任意识。项目班子由技术和管理人员组成，是履行质量职能的骨干力量，又是执行质量计划实行全过程控制的实际工作者，选配项目班子要注重总体功能。选好项目经理、配好项目班子，是项目质量管理成败的关键，也是企业管理层次的职责。
（三）抓项目质量必须实行目标管理和质量预控
项目质量目标一是要满足与业主签订的合同要求，二是要满足企业质量计划的要求。比如有的工程与业主签订的合同质量等级为优良，而企业为满足市场需要确定其为创省、部级优质工程，或创“鲁班奖”工程，那么该工程的最终质量目标就应定在省、部优质工程或“鲁班奖”工程上，按照这个质量目标进行全面质量设计。首先按照“分项保分部、分部保单位工程”的原则，把质量、总目标进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出详细的书面交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程，还应事先对人员进行培训，通过试验或做样板确定施工工艺。对质量控制的难点，组织群众性的小组活动进行攻关。在施工管理中还要坚持“样板引路”，即在各分项工程全面施工前，首先组织技术熟练的操作工人做出样板墙、样板问或样板层。质量目标管理和预控可用以下几句概括：确定目标，明确责任；分解落实，详细交底；针对难点，组织攻关；样板示范，摸索经验；跟踪控制，严格把关。
参考文献：
[1]张奎.论建设工程的质量控制[J].中国建设信息，2005，（7）.
[2]王祖和.项目质量管理[M].北京：机械工业出版社，2005.
[3]成虎.工程项目管理[M].北京：高等教育出版社，2004.