黑龙江省伊春市第二人民医院黑龙江伊春市153100
摘要：目的：分析医院内科患者的心理护理效果，总结护理体会。方法：选取2016年6月-2017年6月期间在我院内科住院治疗的90例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，分别给予常规护理形式和心理护理，对护理效果进行分析。结果：对对照组和观察组的护理满意率分析，实践证明，对照组中35例患者满意，满意率为77.8%。观察组中41例患者满意，护理满意率为91.1%，观察组的护理满意率明显高于对照组，数据对比后差异明显。结论：在新的护理模式中,护理工作已不是简单的打针、发药等技能工作,而是包括了有心理护理在内的更为复杂的,具有独立性的、创造性的活动。心理护理在医院护理指导中起到重要的作用，患者对其满意率较高，能让患者尽快康复，因此值得推广应用。
关键词：内科患者；心理护理；体会
Psychologicalnursingexperienceof90casesofinternalmedicalpatients
Abstract:Objective:toanalyzethepsychologicalnursingeffectofpatientsininternalmedicinedepartment,andsummarizethenursingexperience.Methods:90patientswhowerehospitalizedintheinternalmedicineofourhospitalduringtheperiodofJune2016-2017andJunewereselectedastheresearchsubjects.Theywererandomlypidedintothecontrolgroupandtheobservationgroup,whichweregiventheroutinenursingformandpsychologicalnursing,andthenursingeffectwasanalyzed.Results:thenursingsatisfactionrateofthecontrolgroupandtheobservationgroupwasanalyzed.Thepracticeshowedthat35patientsinthecontrolgroupweresatisfiedwiththesatisfactionrateof77.8%.Intheobservationgroup,41patientsweresatisfied,thenursingsatisfactionratewas91.1%,andthenursingsatisfactionrateoftheobservationgroupwassignificantlyhigherthanthatofthecontrolgroup.Conclusion:inthenewnursingmode,thenursingworkisnotasimpleshot,medicineandotherskills,butmorecomplex,independentandcreativeactivities,includingpsychologicalcare.Psychologicalnursingplaysanimportantroleinhospitalnursingguidance.Patientshaveahighersatisfactionrateandcanmakepatientsrecoverassoonaspossible.Therefore,itisworthyofpopularizationandapplication.
Keywords:medicalpatients;psychologicalnursing;experience
内科疾病的病闪复杂，有些疾病尚缺乏特效治疗。疾病治疗的成效与护理工作质量有密切的关系。要提高医疗护理质量，除了给病人做好基础护理外，还必须注意病人的心理状态，了解和掌握病人的心理需要，本文对内科住院患者的心理护理效果进行了分析，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2016年6月-2017年6月期间在我院内科住院治疗的90例患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，90例患者当中其中男性患者50例，女性患者40例，最小年龄为25岁，最大年龄为91岁，平均年龄为(47．24-+6．83)岁，职业：学生22例，职工42例，干部26例。
1.2方法
对照组。采取常规护理，具体的内容包含遵循医嘱，血压监测、简单的健康宣教以及用药指导等。
观察组护理方式如下。接待病人时态度要和蔼、热情认真、动作要迅速，操作熟练准确，工作有条不紊，使病人一进病房就感到有好转的希望。内科患者因疾病的反复发作，长期承受疾病的折磨，以及生活、家庭、事业、经济都遭到一定损失，产生抑郁心理。性格内向的患者易产生悲观厌世的情绪，性格外向的患者感情易激动，常为一点点小事发火。对不同的患者，护理人员要因人而异、因势利导、有的放矢，进行心理护理。尊重和关心患者，建立起信任、和谐的医患关系、护患关系，形成良好氛围；在亲属配合下对患者进行的心理支持和帮助，克服心理障碍，提高患者的信心和勇气。在护理中，我们采取了对内向的人给予开导、鼓励；对外向的人给予理解、忍让，以和蔼的态度主动与患者交谈，尽力帮助。通过我们热情、耐心细致的心理咨询和护理，使患者正确对待疾病，树立起战胜疾病的信心。心理疏导是医护人员与患者沟通的过程中对患者的不良心理状态进行疏通引导，以促进患者心理健康的过程。护士在采取心理疏导时要注意自己的言语方法，不能仅强调自己的社会标准和观念，而是要站在患者的立场上为患者考虑。我们护理人员深入到患者的内心世界，体察患者的情绪，了解患者的思想，归纳出患者的问题。护理人员要与患者搞好感情交流，首先必须提高自身的素质修养，不仅要提高自己的业务素质，而且还要提高自身的职业道德素质；其次，必须对患者的基本情况有所了解，如，患者家庭环境、文化水平、生活习惯、经济状况、病情变化、思想情绪等，然后才能更好地进行有效的沟通交流；否则，沟通交流就会有隔阂。
1.3统计学方法
所有数据均用SPSS20．0软件进行分析，计数资料用n/%表示，计量资料用x2表示，采用t检验，P<0．05为差异存在统计学意义。
2.结果
对对照组和观察组的护理总有效率分析，实践证明，观察组中41例患者有效，总有效率为91.1%，对照组中32例患者有效，护理总有效率为71.4%，观察组的护理总有效率明显高于对照组，数据对比后差异明显，具有统计学意义（p＜0.05）。对对照组和观察组的护理满意率分析，实践证明，对照组中35例患者满意，满意率为77.8%。观察组中41例患者满意，护理满意率为91.1%，观察组的护理满意率明显高于对照组，数据对比后差异明显。
表1、两组患者的护理满意率分析
3.讨论
综上所述，在新的护理模式中,护理工作已不是简单的打针、发药等技能工作,而是包括了有心理护理在内的更为复杂的,具有独立性的、创造性的活动。心理护理在医院护理指导中起到重要的作用，患者对其满意率较高，能让患者尽快康复，因此值得推广应用。
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