（广西电网有限责任公司玉林陆川供电局广西玉林市537700）
摘要：随着我国经济水平的飞速发展，电力企业呈现出良好的发展趋势，电力营销作为电力企业的重要工作，对电力企业经济效益产生的影响，在科学技术迅速发展下电力营销对电力企业的稳定发展影响巨大，为了确保企业社会效益及经济效益的获得还应加强抄核收工作管理，为企业可持续发展奠定重要基础。本文将对如何提高电力营销抄核收工作质量进行分析探讨。
关键词：电力营销；抄核收工作质量；策略
笔者分别从：电力营销抄核收管理概述、电力营销抄核收工作现状、优化电力企业营销中抄核收工作的措施，三个方面进行阐述。
一、电力营销抄核收管理概述
随着时代的发展我国经济发展速度愈来愈快，逐渐发展成发展中国家，基于这种情况下供电企业出现了新的变化，然而与其他国家相比企业电力营销依然处于初级发展阶段，企业用电方式产生了变化。
基于这种情况下为了控制用电量，增加电力价格，应从客观角度出发，对供电公司现状进行观察，并对电力管理中存在的问题加以分析，根据实际问题来提出管理对策，以此促进电力企业的持续性发展。
二、电力营销抄核收工作现状
电力企业的发展为我国经济发展奠定了重要基础，为我国各领域提供了足够的能源，基于此社会经济的发展为企业发展提供了更多资金，推动了电力企业的有效发展，为了实现电力企业更好地发展，还应对内部经营管理机制有效完善。在我国社会经济的飞速发展中，人们对电力需求逐渐增加，为了提高电力企业的竞争力水平，还应根据需求对发展政策合理调整，就目前来看，电力企业在电力营销管理中还存在诸多问题，在抄核收方面有所体现，主要表现在：管理模式存在问题、抄表系统不先进、人员素质水平不高等方面，详情如下。
（一）管理模式存在问题
电力企业抄核收工作主要针对居民用电来开展，对居民用电量数据有效整合，对梯度抄核收标准进行建立，并将抄表、收费、核算融合起来对智能化电力营销管理模式有效构建，通过这种管理模式可对用电量合理控制，为居民用电提供更加便捷的管理模式，这对于企业抄核收工作效率的提升起到有效的促进作用。反而企业在抄核收工作中依然存在问题，一方面来看，抄表、收费与核算等流程数据未得到有效统一，致使企业无法详细核查数据，不利于企业电力营销的有效实施。
（二）抄表系统不够先进
从现阶段来看我国逐渐实现了全网覆盖目标，但我国一些偏远地区无法实现网络的连接，缺乏先进的电网智能系统，一线城市占地面积过大无法实现电网智能系统的有效完善，无法实现企业抄表工作的全面审查与监控，基于这种情况下电力企业应安排专门抄表人员去偏远地区实施人工抄表，进一步提高了人力资源的投入成本，无法将智能抄表系统作用充分发挥出来，反而增加了抄核收工作上的人力及财力的更多投入。
（三）人员素质水平不高
我国大部分城市在抄核收工作中均采取人工抄表，然而抄表人员素质水平将对工作实施效果产生直接影响。如若抄表人员在数据记录方面出现差错便会导致电费核算、数据记录以及收付产生差错，对抄核收工作的开展起到不良影响，甚至为用户带来不利，从而对电力企业今后的发展产生不良影响。
电力企业通过信息技术的运用对智能抄表系统进行了有效构建，从而对抄表工作进行远程控制，然而从实际操作情况来看，电力企业未对抄表工作人员进行培训，致使抄表系统无法在电力企业中得到应用。
三、优化电力企业营销中抄核收工作的措施
随工业化发展速度的加快，不同行业对电能要求越来越高，基于此，电力企业应对电力营销工作加以规范，为用户提供更优质的服务。为确保电力企业营销当中抄核收工作的有效实施，还应采取行之有效的实施对策，基于此电力企业应对抄核收管理模式进行转变、对智能抄表技术积极完善、进一步提高抄表人员素质，详情如下。
（一）对抄核收管理模式进行转变
为了进一步推动我国电力企业的有效发展，首先应对企业抄核收管理模式予以改善，为企业电力营销工作的开展奠定基础，基于此企业应对抄核收管理模式加以转变，将先进的营销体系引入其中，对营销技术有效创新，以此来提高抄核收工作的质量水平及工作效率。与传统人工核收方式相比现代化核收技术优势更加显著，工作效率高、工作便利性大、操作性简单，还可实现对人力物力财力支出的合理控制，同时还有利于用户在系统上随机查询工作。其次还可确保数据收录工作的有效实施，通过调查用户电表使用数据对用电违规情况是否发生进行判断，为用户提出更好的意见，这对于我国电力企业今后的发展发挥着重要作用。
（二）积极完善智能抄表技术
目前我国许多城市在抄核收工作中采用到了智能抄表技术，在智能技术应用下抄表工作收费、核算等工作效率均得到了大大提高，不仅使工作人员负担充分减轻，还可降低企业成本投入，对电力企业抄核收工作效率的提升起到积极作用。在抄核收智能工作中，电力企业应按用户需求来提升电力营销各指标，电力企业应充分利用该机会对营销目标进行制定。
在具体实施中企业需根据经营发展趋势提高经济效益的最大化，对智能营销策略有效完善，进一步提高抄核收工作质量与效率。据此电力企业在营销中应将网络自动化技术运用其中对抄核收智能系统积极完善，进充分提高电力企业整体工作效率。
（三）对抄核收管理模式进行转变
在新发展形势下，为了进一步提高电力企业的竞争力水平，还应加强对抄核收工作的管理力度，基于此，电力企业应加强对抄核收工作人员的培训管理，通过定期开展培训工作来帮助工作人员更好地掌握专业知识，当培训工作完成后组织结业考试，如若工作人员成绩不合格需进行惩罚，对于成绩优秀人员需及时奖励，此外电力企业还应加强对抄核收人员的监督力度，并对工作质量不定期抽查，确保高质量完成任务。最后电力企业还应对激励机制予以建立，将用户反馈度以及电费回收率、奖金机制联系在一起，充分提高抄核收工作人员的工作效率与服务质量。
（四）完善业扩报装管理方法
在新时代的发展下，电力企业要想提高自身竞争力，应对业扩报装管理方法不断完善，使其朝规范化、合理化方向发展，对管理方法不断完善。同时电力企业内部的高层管理者也可学习并借鉴一些国外的管理方法，以合理简化业扩报装流程，提升业扩报装流程的实用性和合理性。或是多引入一些专业能力强、经验丰富的营销管理者，以对各项工作加强管理，从而改善服务水平，以对整个业扩报装流程展开全面管理、控制，这对业扩报装流程可持续发展具有重要参考意义。
电力企业在业扩报装管理中应设置一个适宜的业扩报装管理部门，并加大对业扩报装工作的管理力度，根据管理机制相关要求，促进管理质量的提升，对供电服务形式不断丰富，除此之外，也要对相关的工作人员展开相应的培训，以使其业务水平、管理能力得以明显提升，最终了解并掌握供电企业的具体管理要求及管理形式。
结束语
上述笔者对我国电力企业营销当中抄核收工作实施现状进行了深入分析，从中发现诸多问题，若不及时改善以上问题便会严重影响到电力企业今后的发展。据此企业部门应加强对抄核收工作的管理力度，分别从转变抄核收管理模式、积极完善智能抄表技术、提高抄表人员素质水平等方面来一一落实，进一步提高电力企业整体发展水平，推动电力行业的可持续发展。
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