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摘要：福利管理是人力资源管理中的一个难点。员工关注最多的除了薪酬之外就是各项福利，因为这关系到他们每个人的切身利益，同时也是企业人文关怀的最真实的反映。人力资源管理者必须从企业和员工两方面进行考量，进行积极有益的福利机制的创新，以促进福利发挥更大的作用，使福利管理实现最终的目标。
关键词：企业；福利管理；有效性
在保留人才方面，由于其所具有的独特性，福利可以体现出更为重要的作用。通过福利制度的设计，福利不仅可以具有保健性，而且还具有激励性，可以使福利同样能够激发员工的动力和积极性。
一、福利管理的最终目标
福利，也称为间接薪酬，是企业全面薪酬体系的一个重要组成部分，在企业的薪酬系统中发挥着独特的作用。按照法律强制性划分，福利一般包括法定福利项目、企业补充保障福利项目、员工服务福利等形式。法定福利项目即根据国家相关法律法规要求，企业必须为员工提供的社会保障性福利，福利管理是指企业制定福利管理政策、选择福利项目、确定福利标准、执行福利实施流程等方面的管理工作。企业福利管理的最终目的是通过福利项目的实施，能够实现以下三大目标：一是在符合国家法律法规政策要求下，通过有限的企业福利成本，最大化员工的福利实施效果。二是通过福利项目的实施，完善全面薪酬体系的内容，提高薪酬体系的吸引力和竞争力，达到企业吸引、保留和激励人才的目的。三是通过建设福利管理制度，完善企业文化体系，营造良好的企业文化氛围和鲜明的企业品牌形象。
二、企业设立福利时需要考虑的因素
1.保证福利制度的公平性和竞争性。所谓对外公平是指企业内部员工福利不低于市场的水平。多数公司常常通过福利制度的外部公平性来挽留核心员工，也获得了相应的成果。要想制定一个合乎实际的福利制度，不仅需要明确自己公司的基本情况、所处的战略环境、采取的竞争策略、资产受益情况等等，而且还需要了解竞争对手的福利制度。这也就要求根据公司的实际情况来适当调整福利政策。当公司处在高速成长、成熟和衰败阶段时，就分别需要采取市场领先型、市场追随型和市场落后型的策略。
2.保持对员工的激励性。福利制度作为一种积极的激励政策，对员工和公司都产生了一定的作用。员工持股作为福利体系中的一部分，有效地把员工持股企业和非员工持股企业分离开来，经过比较，已持股企业的劳动生产率、利润、员工收入都有相应地提高。员工持股针对不同的对象设计不同的持股形式，不仅可以达到激励员工、吸引人才、提高企业的竞争力的目的，而且也可以起到保留人才的作用。
3.注重企业文化建设与福利管理之间的关系。企业应该重视员工的福利，制定相应的企业福利计划，充分体现员工的培训和发展情况以及员工是否享受工作与生活的平衡等等，把员工福利作为企业文化的一部分认真对待。合理的员工福利制度，不仅能够节省企业成本，而且能够不断提升员工对企业的满意度，提升员工对企业的忠诚度，从而促进员工绩效及企业发展。
三、增强企业福利有效性的重要途径
1.根据员工的需要实施激励政策。员工的具体情况不一样，需要的激励政策也是有一定差异的，“弹性自助福利计划”作为保证福利发挥激励作用的一种重要形式，在应对不同员工方面发挥着重要作用。所谓弹性自助福利制是指除去政府规定的法定福利项目，再根据不同员工的职位制定一个相应的福利费用的预算额度，员工可以根据自己的福利额度，自我选择自己所需的福利项目。“弹性自助福利计划”主要是根据不同员工的需求设计相应的福利项目，有效地起到了保证福利发挥激励作用的目的。弹性自助福利制提供的福利项目满足了各类员工的需求，充分体现了以人为本的企业宗旨，不仅可以提升员工的忠诚度、增强员工的归属感、刺激员工的工作动力，而且还有利于企业保留人才。
2.在各取所需的基础上有所创新。“弹性自助福利计划”满足了员工的不同需求，但是一味地强调各取所需，而没有把员工所获得的福利与他们的工作绩效结合起来，长期以来，员工就算不努力工作也照样可以得到福利，这种自助式的福利政策就不能有效地达到激励员工的作用。因此，要想通过福利政策达到预期的效果，就必须把员工的福利和员工为企业做的贡献值相结合，根据员工在企业的具体情况来发放员工应得的福利额度。福利作为企业对员工的一种长期的投资，不仅是企业对员工所做贡献的一种回报，而且也可以通过有效地管理来体现员工的工作绩效。因此，在现有的企业经营管理策略的基础下，只有实现对福利制度的客观衡量及管理，才能促使员工努力工作去争取更高更好的工作绩效，才能避免平均主义、避免不思进取、坐享其成的消极工作习惯。
3.正确处理福利成本与福利效用之间的关系。一方面，企业通过福利来回报员工对企业的贡献，这种福利对企业来说并不是一笔小数目，也会因此产生相应的财务的压力，因此，企业需要合理控制福利成本；另一方面，企业也希望通过具有市场竞争力的福利来吸引关键人才。弹性自助福利计划的实施不仅可以实现利用有限的资源来满足员工需要的目的，避免资源的浪费，而且遵守以人为本的企业原则，能够加深员工对企业的福利的认知，从而提升员工的忠诚度和对企业的长期归属感，在实现福利成本价值最大化的同时也实现了员工的需求，达到双赢的效果。
4.优化福利组合。福利为员工营造的是工资等金钱因素带不来的感觉，因而企业在福利的组合设置上应该更加用心。一方面企业要注意升迁机会、发展前景等福利项目的运用，在为企业控制福利成本的同时提升员工的工作积极性；另一方面要从员工的个人意愿出发，争取满足员工的不同需求，这是弹性化福利方案的体现。为员工提供多种福利选项，员工可以自主选择符合自身需求的组合形式，使福利的提供能够最大程度地满足每个员工的需求。福利的优化组合可以保证福利的作用得以充分发挥。激励型、个性化福利的操作不等同于成本投入，相反，还可能因为合理设计而降低成本。故此，企业应根据自身经济能力、员工年纪、人数及工种等综合因素的考虑设计出一套最贴近员工需求、福利价值体现更大的解决方案，以达到尊重员工福利选择权，使员工成为真正的福利“享有者”，发挥出员工福利权益应有功效的目的。
结语
企业的福利管理工作是人力资源管理内容中的重要组成部分，也是激发员工更高工作积极性的保障性因素。企业通过加强对各项福利制度的建立与完善，来保障每一个员工的切身利益能够得到有效满足，使得人文关怀得以落到实处，确保人力资源管理工作可以从企业与员工两个方面出发来实现制度上与实践中的创新，使福利制度能发挥出应有的价值，以带动整个企业的进一步发展。
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