国网河南省电力公司三门峡供电公司河南三门峡472000
摘要：随着居民用电量的不断增加，电费收入在总体的经济收入中占据着较高的比例。电费作为电力行业的主要收入来源，可以将电力营销的作用充分地发挥出来。由于电力营销属于一种营销方式，因此，能够把电力当作商品来加以推广并进行销售。然而，在整个电力营销的过程中，因为会受到各种因素的制约，因此，较易引发较大的电费风险。基于此，文中重点分析了电力营销全过程电费风险管理，并提出了有效措施。
关键词：电力营销；电费；风险管理
随着社会经济的迅猛发展，电力行业也获得了较快的发展。为了同社会主义市场经济体制改革的要求相适应，供电企业之间面临着日益激烈的竞争形势，电力营销在电力企业的发展过程中发挥着越来越重要的作用。经济的快速发展能够推动科技的发展，科技的进步又能提高工业水平，而且工业水平的提高又可以有效推进电力营销的发展并提供技术上的支持。因此，要想切实实现电费风险管理，就一定要对供电企业电力营销全过程实施全面管理，以此来提高风险管理水平。
1电力营销概述
现阶段，电力作为人们日常工作和生活过程中不可或缺的能源与基础设施，不仅可以促进现代化不断向前发展，而且也能够逐渐提高电力营销的地位。电力营销主要指供电企业将供电服务提供给用户并获得经济收入的过程，它是保障供电企业得到可持续发展的重要前提。但是，在实际的电力运行过程中，供电企业的电力营销很难彻底实现经济利益的回收，一些用户会拖欠或拒交电费，这样就不利于电力回收工作的开展，从而不仅对企业的电力管理工作造成了影响，而且也制约了电力行业的正常发展。电力营销全过程会遇到较多的问题，在整个发展过程中具有较多的局限性。由此可见，一定要加强管理电力营销全过程的电费风险，采取有效的措施来对其加以解决[1]。
2电力营销全过程电费风险分析
2.1电费风险
电费风险重点体现在收取电费的环节上，由于电费的抄表、计算以及收取的过程中会存在人为或者是其它因素导致的误差，因此，可能对电费收入总数的精准性造成影响，就供需双方而言，很明显是不公平的。目前，我国的用电抄表计算均由人工来进行，由于用户群体较多，因此，难免出现误差。但是往往可能因为一个微小的误差，就会带来严重的损失。另外，再加上人口基数过大，把抄表核算过程中的误差造成的损失叠加起来，必将形成一个庞大的数目。此外，还由于个别用户受到各种因素的影响而出现了拖欠电费的现象，因此，使供电企业产生了严重的损失。同时，从某种程度上来看，电价制度的不完善也会增加电费风险。
2.2管理风险
由于电力行业长时间处在垄断式的发展模式中，因此，在企业管理的过程中存在着较多的不足之处，从而让风险趁虚而入。再加上企业领导层未对风险管理引起足够的重视，造成了风险管理工作无法得到全面落实。一味追求利用电力营销来收取更多的电费，却未考虑电力营销全过程存在的风险，缺失预估风险的意识，风险管理所具有的作用无法得到发挥。此外，供电企业还缺乏对供电设施的应用和审批的管理，进而为部分不法分子提供了可乘之机。通过对管理上存在的漏洞加以利用来获取利益。企业管理过程中存在的风险，较易滋生蔓延，最终对内部造成严重的破坏，从而产生了较大的损失[2]。
2.3电能计量过程存在的电费风险
电能计量过程是否准确直接影响着电费的记取。首先，应该严格根据有关技术标准来设计与使用电能计量设施，读取中产生的误差、准确性和工艺标准都可能对电费的记取造成影响，如果无法切实解决技术问题，就会产生电费风险。其次，管理和维护电能计量设施。在应用电能计量设施时，应该将常规的维护工作落实好，定期开展送检、校验和排查故障的工作，从而保证电能计量设施可以保持其精准性，减少其因为管理不全面导致电量计数产生误差而引起的电费风险。再次，记录电能计量信息的准确性。电能计量信息是收取电费的依据，一旦计量出现了误差，就可能无法保证电费收取的准确性。电能计量设施只有对互感器变比等数据进行准确的记录，才能够确保电费核算不存在错误。最后，管理电能计量的防窃电。为了减少窃电风险，一定要使电能计量设施的防窃电功能得到提高。由于电能计量设施往往设置在用户端，一些客户可能同供电企业的职工互相勾结进行窃电，从而给供电企业造成了较大的损失。基于此，供电企业有必要加强管理窃电风险，针对计量器具构建相应的技术防范措施，减少电费风险。
3加强电费风险管理的有效措施
3.1健全电费收取方式
对于电费管理过程中存在的大量问题，应该以各个环节为切入点来完善，增加电费收取方式和路径，切实减少电费损失。人工抄表核算逐渐被电子信息技术所替代，提高效率，尽量避免产生误差，从而能够最大限度的减少由于人工抄表核算造成的误差而带来的损失。可靠性较高，降低人为与自然因素的影响，把风险降到最低。电费收取方式与路径是基于网络的发展以及广泛应用而扩展的，在线缴费作为收取电费的新手段，既能够节省时间，同时也实现了高效便捷。当前，尽管网上缴费存在着较大的安全风险，但是随着电子信息技术的不断完善，线上缴费必将会更具安全可靠性。此外，把传统收取电费的赊销模式转变成预付模式，通过当前先进的无线网络与远程遥控设备，对居民的用电情况进行实时监控，有效控制欠费风险。对于欠费的用户必须采取相应的惩罚手段，不仅要收取拖欠的电费，而且还要额外收取滞纳金，这样才可以继续进行供电。
3.2完善企业风险管理机制
企业领导层应该加强重视风险管理，不断完善电费风险管理机制。采取科学合理的方法并有效控制电力营销全过程存在的电费风险。构建严格的管理体系，安排专门的管理人才负责风险管理工作，填补管理工作中存在的不足之处，及时排除掉风险，切实保证电力营销全过程电费风险的安全管理。
3.3建立健全电费风险控制机制
供电企业的运行过程中，要想有效管理电力营销全过程电费风险，就必须构建完善的电费风险控制体系。首先，应该单独设立一个部门作为电费风险管理的核心，负责收取电费，从而有利于保证电费收取工作的正常开展。其次，供电企业需要构建科学合理的管理体系，调动工作人员的积极性，主动了解用户的需求，为其提供优质服务。除此之外，为了使工作人员树立起责任意识，提高电力营销的效益，有必要在企业内部实施绩效考核制度[3]。通过考核工作人员，制定相应的奖惩措施，能够让职工意识到自身存在的不足之处以及需要加以改进的地方，不仅有利于促进职工的发展，而且也能够提高公司的整体效益。最后，应该建立健全电费风险评估体系。在电力营销的整个过程中，通过识别与分析风险因素，在风险控制机制中构建风险评估体系，对于较易产生的风险采取相应的措施来减少其发生的机率，降低电费风险，以此来保证不影响公司的经济效益。另外，风险控制机制中还应当重视信息技术的应用，进而有利于减少由于人为原因而造成的风险。
结束语
综上所述，虽然电力营销属于供电企业发展过程中的必要组成部分，但是却存在较大的电费风险。因此，要想合理管控电费风险，就应该落实好电力营销全过程电费风险管理，提高有关人员的风险认识，建立健全电费管理体系，重视信息化建设并不断强化电费回收监督管理体系，以此来提高企业的经济效益，最大限度的避免造成不必要的损失，从而电力企业也将获得新的发展机会。
参考文献
[1]许敏.分析电力营销全过程电费风险管理[J].低碳世界，2016，（16）：101-102.[2017-09-26].
[2]肖元.电力营销全过程电费风险管理要点分析[J].中国高新技术企业，2016，（33）：183-184.（2016-11-15）[2017-09-26].
[3]刘宏斌，韩佳.电力营销全过程电费风险管理分析[J].山东工业技术，2015，（18）：149.[2017-09-26].