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摘要：在电力营销工作中电费的征收有很大的重要性，抄核收工作作为电费管理的核心环节，其对整个电力企业的运转起着深远影响。在社会主义经济发展新时期，现代化信息技术在抄核收工作中的应用增多，并有效提高了抄核收工作效益。但抄核收工作仍然存在一些亟待解决的问题，需要探索更加具体的措施，以提高抄核收效益。基于此本文分析了优化电力营销中的抄核收工作措施。
关键词：电力营销；抄核收工作；措施
引言
在我国的供电企业发展速度不断提高的同时，电力营销工作中抄核收环节正在发挥着十分重要的作用，其工作质量是供电企业不断向前发展的原动力。但是，在对企业与居民用户的抄核收工作中，经常会存在一些问题，导致抄核收工作质量受到一定的影响，阻碍了供电企业的发展进程。
1抄核收工作在电力企业当中的意义
现阶段，我国的经济发展速度不断加快，而人们的生活水平也在稳定上升当中，相应的用电需求也变的越来越大了，各种社会建设加大了对电力资源的需求。同时，电力资源的用途也在不断增加，尤其是在信息化的今天，计算机网络需要有基础的电力资源作为支持，这样的状况使得电力企业的营销状况面临着相当大的挑战，如果不对基础的体制做出实时的改革，将很难切实满足当前时代的具体需求，相应的营销效益也会十分低。对于电力企业而言，抄、核、收工作属于最为基础的营销内容，它主要是指在确定电力企业电力损耗状况的基础上，对费用进行实际的核算，在确定最终的费用以后再向用户进行收取的工作环节。通过这些环节的有效开展，可以确保整个电力企业的资金运营处于稳定的状态，为人们的供电服务也会得到相应的发展。但是，我国的电力企业，在基础的营销模式设置上，缺乏良好的沟通和合作方式，这样的状况使得电力企业很多时候难以及时收取到相应的电费，严重影响企业的正常发展，也就相应的制约着为用户服务的质量。总之，电力企业当中的抄、核、收工作属于基础的工作内容，而且是电力企业得以稳定运行的主要工作内容，需要及时得到全面有效的发展。
2抄核收工作中常见的问题
2.1抄表工作中存在的问题
抄表工作是电力单位最基本的业务之一，而电力企业向电力用户收缴的电费需要以抄表数为依据，所以，精确的抄表数据能够为企业开展其他工作奠定坚实的基础。但是，目前抄表工作依然还有很多的不足之处，越来越多的电量耗费提高了抄表工作的难度系数，只要抄表人员稍有疏忽，就会发生漏抄的情况。而在实际工作中，电力企业的抄表数据常常与用户实际用电力量不符，导致这种差异出现的原因主要有以下两方面：首先，抄表人员工作态度认真，工作不细心；其次，某些工作人员利用职务之便窃电，导致电力用户的利益被严重侵害。
2.2电力复核中存在的问题
对电费进行复核，是电费抄表准确性的重要保障，站在电力企业的角度来说，电费复核工作能够在一定程度上推动电力企业的发展，是一项非常重要的工作，其主要作用在于考察抄表人员的工作状态，核对数据不符的现象，避免报表过程中发生不必要的错误，电费复核能够督促抄表人员提高自己的责任意识，提高我们的工作质量，有效的减少了常识性错误的发生。
2.3电费回收中存在的问题
为了避免发生电力用户拖欠电费的情况，电力企业采用了更加有效的电费回收机制。电费的回收在很大程度上降低了拖欠电费情况的发生率，有效的帮助企业进行资金回笼。然而，在电费回收工作中同样存在一些问题，影响企业与用户的切身利益。电力企业采用阶梯式的收取方式向用户收取电费，即用电价格随着用户用电量的不同而存在差异。但是，在实际进行电费回收时，价格却是一样的，那么中间的差价势必会给电费回收工作带来更多的困难。
3优化抄核收效益的具体措施
3.1建立健全相关的管理制度
在电力营销工作中，要想有效提高抄核收效益，需要建立健全相关的工作管理制度，以此来强化对工作人员工作行为和工作流程的规范和约束。在抄核收工作管理制度中，需要明确规定各工作岗位的具体职责，让所有的工作人员都明确自己的工作任务，明确此项工作的责任，并建立相应的责任追究机制，将责任落实到具体的工作人员身上。当抄核收工作出现问题时，以便在最短的时间内找到责任人，发现故障点，及时解决问题，并对相关工作人员进行责任追究。其次，在电力营销中，企业还需要建立健全相应的奖惩制度，严格对工作人员的绩效考核。尤其是抄核收工作人员的工作状况和思想状况，公正评价其工作质量，将评价结果与工作人员的薪酬福利相挂钩，以此来增强工作人员的责任心，激发其工作热情和干劲。
3.2优化电费的核算方法
随着时代的发展，人们的缴费方式变得多式多样，但是电力企业的核算方法却依旧采用着传统的当面结清，很多用户由于自身的工作十分繁忙，因而抽不出时间进行缴费，面对这样的状况，电力企业需要专门针对新时代下的客户，创新出全新的缴费方式，充分利用现代化的信息技术。首先，电力企业要加强员工的现代化教育，尽可能减少不会使用现代化设备的员工。其次，电力企业应当建立统一的管理中心，取消其中的子账户。财务部门还需要对电力企业的整体账户进行明确的管理。这样的核算方式可以使得核算时间大幅度减少，并可以定期核对相应的电费数据，进而确保电力企业的最终资金流动形成相应的管理模式。
3.3做好抄表、复核管理工作
首先，做好抄表管理工作是基础，在开展抄电表工作时，要严格遵循国家出台的相关标准，积极使用现代化计算机技术和信息技术，在保证抄表数据准确性的基础上提高抄表工作效率。在工作中，所有人员都要给予抄表工作应有的重视，做好抄表日志记录工作，并记录与此相关的所有信息，为后续查询工作的开展提高便利和依据。在进行抄表管理时，可以采用岗位轮换制度和流动管理制度，以此来减少抄表中的漏洞，有效规避不法用户的窃电行为。其次，要做好复核管理工作，在电力营销企业中，需要对电费核算人员进行相关的业务技能和理论知识培训，全面提升复核工作人员的综合素养。并且，要做好重点电力用户的用电服务工作，对相关装置参数的变化进行有效性管理。利用自动化软件系统对电费核算工作中的故障问题进行处理，以此来保证电费数据的准确性和完整性。
3.4提高工作人员的业务素养
从当前抄核收工作队伍来看，大部分抄表员和电费复核人员的综合素养都不高，科班出生的人员极少。在实际工作中，这些人员虽然能够了解部分抄核收知识，掌握一定的抄核收技能，但由于缺乏系统化的理论知识的指引，其在工作中的表现令人堪忧。为了进一步提高电力营销中的抄核收效益，需要对相关工作人员进行抄核收知识和技能的专项培训，帮助其树立良好的道德品质和正确的政治理念，严肃其纪律素质并提高其业务素养和文化素养，以便让其更好的胜任本职工作。此外，电力企业还要组织开展与抄核收工作相关的宣传教育工作，让抄核收人员从意识形态上认知到此项工作的重要性，明白自己肩负的责任，全面提升工作人员的综合素养，以提高抄核收工作效益。
结语
在电力营销企业中，抄核收工作存在的问题主要是抄电表问题和电费复核问题。为了有效提高抄核收工作效益，需要建立健全相关工作制度，提高工作人员的业务素养和综合素养，并做好抄表和复核管理工作。
参考文献:
[1]吴丽萍.电力营销中提高抄核收效益探讨[J].山东工业技术,2016,(17):140.
[2]马俊.电力营销中提高抄核收效益探讨[J].中国高新技术企业,2015,(26):181-182.