关键词：情商；情商培养；班级管理
作为多年一直工作在一线的小学班主任，无论任教哪一年级、哪一班级，总会遇到一些令人“头疼”的学生，这些学生或许学习能力差，或许多动、喜欢“惹事”，甚至有些暴力行为。经过长期的观察和实践，笔者发现利用情商培养，能有效地缓解这些状况，并能取得一定的成效，转化小学生的不良行为习惯，有利于班主任进行班级管理。情商通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。通过培养情商把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。情商是可以通过全面系统的课程培养提高并且改变的。
一、利于情商管理促进班级管理的必要性
1.小学生情商培养适应学校德育工作的要求
中共中央在《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》中明确提出：“要通过各种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，帮助学生提高心理素质，健全人格、增强承受挫折、适应环境的能力。”近年来，新闻报道中时常出现小学生暴力事件。虽然这些事件的发生也有偶然因素，但是也与学校教育的不当有着不可分的关系。国家推行素质教育多年，但由于素质教育已经在我国有着根深蒂固的影响，部分学校、老师、家长仍然重视知识的培养，而忽视了情感的培养。
情商培养是心理健康教育的一部分。在小学阶段，培养良好的行为习惯是德育工作的主要内容。不良行为习惯会严重影响学生的学习和生活,它是种种错误甚至罪恶的根源。而通过情商培养能提高学生“认识自己和他人感受，自我激励，以及很好地控制自己以及在人际交往中的情绪能力”，从而达到转化小学生不良行为习惯的目的。
2.小学生情商培养是学生健康发展的要求
据在2006年调查显示，我国14岁以下3亿多儿童中约有4000万有行为障碍。华东师范大学心理健康辅导中心主任徐光兴博士透露，我国中小学生患忧郁症的比例正在上升，截至2010年6月1日，这一比例已经达到5%～6%。患忧郁症人群的最早年龄已经提前到了8岁～12岁。
通过情商培养，养成良好的行为习惯，不仅能为以后提高学习成绩打下基础，还可以为以后的人际交往，建立良好的人际关系，赢得社会的尊重，养成认真负责的工作态度奠定坚实的基础。
二、利用情商培养促进班级管理的策略
小学生的不良的行为习惯通常表现在约束能力差、缺少集体荣誉感、自理能力差、缺少自尊心。出现这些行为的小学生通常在心理上表现为自傲或自卑，容易冲动，不顾忌他人的感受等。通过提高情商，能从心理上改善学生的情绪，达到矫正不良行为习惯的目的。
1.方式多样，营造班级高情商氛围
(1)以系列的形式，开展多彩班会
作为班主任，如何上好班会课一直是我非常重视的问题。每接一个新班，我都会以“情商培养”为主题，开展一系列的主题班会，例如开展“我能管好我自己”的班会课，转化约束能力差的学生；开展“我骄傲我是班级的一员”的班会课来增强学生的集体荣誉感；开展“自己的事情自己做”的班会来提高学生的自理能力；开展“做一个大家喜欢的人”培养学生自尊、自爱……通过这些班会课，从心理上改善学生的情绪，达到矫正不良行为习惯的目的。
(2)以故事的形式，渗透情商培养
笔者曾经任教过A学生，性格特别。教师与他讲话时，他时常毫无反应，上课从不开口，既不回答问题也不朗诵课文。有一次英语课上，他和B学生因篮球队训练而迟到了，B学生恭敬地喊声“报告”，而他却低头一声不吭，看似态度傲慢，让英语教师十分生气。英语教师将此事反映给笔者，作为班主任也不是一次收到教师对该生的投诉。经过长期的观察和了解，笔者发现他之所以会如此，第一是因为他的自卑情绪，他家庭条件比较困难，父母工作辛苦而收入较低，而他发育比班上其他学生要早，思想上处于半成熟状态；其二，因为父母长期疏于管教，与他缺乏情感交流，导致该生情商较差。
找到原因后，笔者经常找A学生谈心，并讲了一些情商小故事，比如《迷人的微笑》讲述一个小女孩因为给了富翁一个微笑而获得高昂的汇报的故事，告诉我们，一个天使般的微笑，足以打开心中纠缠多年的死结，这样的笑容是无价的。露出我们迷人的微笑，不但化解自己心中的苦闷，更为别人带来一个好心情。还有《沙漠里的朋友》《海伦·凯勒》等等故事，以小学生喜欢的方式告诉他要自信、自强、关注他人的感受。渐渐地，他的性格变得开朗起来，也试着和同学交流，和教师交流，投诉的事情也渐渐少了。
有了这样的效果后，笔者也经常在班会课上有目的地讲一些情商小故事，不断地渗透情商培养。
(3)以游戏的形式，提高学生情商
有一次，笔者从网上看到《美国学生游戏与素质训练手册:培养孩子合作、自尊、沟通、情商的101种教育游戏》而深受启发。游戏是小学生最喜欢的形式，讲情商培养融入到游戏中去，孩子们会更容易接受。比如，利用拔河比赛增强他们的集体荣誉感、利用角色扮演的方式来换个角度体会不同人的感受……
2.追根溯源，提高家长的情商培养意识
利用学校“家教沙龙”、家长会，宣传小学生情商培养的重要性。现在的小学生大多数娇生惯养，不懂得与人沟通时应控制自己的情绪，而家长往往以年龄小为理由放任不管，或者根本没有意识到这种状态的危害性。家长过分重视智商的教育而忽视了情商教育。笔者所在学校每月一期的“家教沙龙”为家长提供了交流平台，借此机会，学校将“情商培养”设为一个话题给家长讨论，逐步引起家长的重视。笔者所在学校还有每学期一次的家长会，也可以利用家长会，进行情商培养方法的讲座和宣传。
成功的情商教育需要家庭的积极参与。任何教育离开了家长的支持都只能是白费。而且家长起这言传身教的作用，家长的一言一行影响着自己的孩子。我们要尽可能地发挥家长群体的作用。
3.以点带面，发挥学校校园文化的作用
(1)开展多种活动，加强学生情感交流
笔者所在学校开展形式多样的活动，为学生的情感交流提供良好的平台。每年的十二月艺术节，学生纷纷展示自己的才艺，在活动中懂得了大胆和自信。体育节上学生懂得了团结合作，懂得了包容。外出社会实践，锻炼了学生生活自理能力，开阔了他们的眼界。开展社会调查，进行社会公益活动，使学生的情商得以提高和发展。
(2)利用校本课程，促进学生情商发展
笔者所在学校开设了独具特色的校本课程，编撰了自己的校本教材《好习惯好人生》。
根据各个年级的特点，制定了不同的内容。在实践过程中发现，这套教材对规范学生的行为起到了良好的作用，也不同程度地促进了学生的情商发展。
4.集思广益，利用社会的力量
加强学校与社区、与其他社会组织、校外教育机构加强联系，让学生在活动中认识环境，学会处理人际关系，提高控制情绪的能力。高情商不是天生的，它是可以经过后天培养出来的。近些年来，一些社会人士已经开始关注小学生的情商培养，社会上许多教育机构已经涉及孩子的“情商”教育。我们可以充分利用这些社会力量，帮助我们的孩子提高情商。
现代越来越多的心理学家认为，一个人的成功不是取决于智商，而是取决于情商。确实，在学校里情商高的学生，沟通能力和社交能力强，情绪乐观、为人正直，富有同情心，能正视挫折。小学阶段是人生的基石，重视小学生情商的培养，能帮助孩子建立人格的魅力，拥有健康的人生。
参考文献：
[1]琳达·兰提尔瑞.培养情商[M].北京：中国长安出版社，2010.
[2]丹尼尔·戈尔曼.情商[M].北京：中信出版社，2012.
[3]邢涛.优秀小学生EQ情商培养[M].杭州：浙江教育出版社，2010.
(作者单位：广东省东莞市寮步镇石步小学523000)