“互联网+政务服务”环境下科技政务服务能力提升研究——以天津科技网为例

文章以天津科技网站为例,通过分析该网站在"互联网+政务服务"背景下的建设情况和服务能力,指出其目前存在的问题并分析原因,从而提出几点提升网站服务能力的对策建议,以期能进一步提升网站服务水平,扩大网站影响力,优化网站用户体验,服务科技管理工作。

1“互联网+政务服务”的提出

1.1“互联网+政务服务”意义

1.2“互联网+科技政务服务”意义

2“互联网+政务服务”背景下天津科技网站服务能力分析

2.1 天津科技部门网站建设情况

2.1.1 做好信息服务发布能力建设，积极打造政务公开平台

2.1.2 做好网站安全运行监测，不断提高政府服务安全保障能力

2.1.3 建立规范的网上意见征集反馈机制，积极发布回应关切信息

2.1.4 逐步实现政务服务标准化、便捷化、精准化，不断提高在线办事能力

2.2 天津科技部门网站建设存在的问题及原因分析

2.2.1 信息服务方面

2.2.2 办事服务方面

2.2.3 互动交流方面

3“互联网+政务服务”背景下天津科技网站服务能力提升的对策建议

3.1 重视栏目的科学合理设置

3.2 加强各业务系统整合

3.3 强化政务服务互动交流能力

3.4 打造政务服务专业化队伍

类型: 期刊论文

作者: 左妍

关键词: 互联网,互联网政务服务,政务服务能力

来源: 江苏科技信息 2019年36期

年度: 2019

分类: 工程科技Ⅱ辑,社会科学Ⅰ辑

专业: 行政学及国家行政管理

单位: 天津市科学技术信息研究所

分类号: D63

页码: 22-25

总页数: 4

文件大小: 1121K

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