试论“大营销”体系下的电力大客户营销管理服务

论文摘要

服务质量关系着电力公司的业务范围与用户忠诚度。在大营销体制下,要求建立更为完善的服务制度,不断提高服务技能,如此方可妥善处理大客户营销管理业务。本文首先介绍了大营销体系与大客户营销管理的概念,接着阐述了当下电力公司在服务大客户时比较常见的问题,最后分析了一些提高服务质量的策略。

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类型: 期刊论文

作者: 姜芬,王强,况贞戎

关键词: 大营销,电力公司,大客户,营销管理,服务质量

来源: 通讯世界 2019年12期

年度: 2019

分类: 信息科技,工程科技Ⅱ辑,经济与管理科学

专业: 电力工业,工业经济,企业经济

单位: 国网重庆市电力公司合川供电分公司,国网重庆市电力公司

分类号: F274;F426.61

页码: 273-274

总页数: 2

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标签：大营销论文;  电力公司论文;  大客户论文;  营销管理论文;  服务质量论文;