津市河西区友谊路街社区卫生服务中心300211
【摘要】目的：关于在普外科护理管理中的人性化护理的应用效果进行了探讨。方法：我们选取了68位在2016年1月到2017年1月这个期间在我院的普外科进行治疗的患者，并将这68位患者分为了两个小组，分别是实验组和对照组，每个小组内的患者人数均为34位。我们对对照组进行的治疗仍然是之前的常规的护理管理，给实验组的患者进行的治疗则是人性化的护理管理，进而比较实验组和对照组的患者对于护理的满意程度以及他们的并发症的发生率情况。结果：在护理之后，实验组中的患者对于护理更加满意，同时实验组的并发症的发生率明显低于对照组的并发症相应的发生率。结论：对于普外科的患者来说，应用人性化的护理对于他们的临床恢复情况有着显著的效果，并且还能够提高患者对于护理的满意程度，降低患者并发症的发生率。
【关键词】普外科；护理管理；人性化护理；应用效果
普外科，就是普通外科，在这个学科中，它的主要治疗方法就是手术，其中涉及到多类疾病，例如甲状腺、胃肠、肛肠等，还有肝脏以及外伤等。所以，可以说普外科就是外科中规模最大的专科。因为在普外科的患者大多数都需要进行手术来进行治疗，所以，对于普外科而言，其护理工作就显得尤为重要，目前俨然已经成为了促进患者的身体健康，以及加快患者的术后康复的关键所在。而人性化护理模式就是以人为本的护理方法。它在优质护理方法的基础之上，针对不同患者具有的不同的治疗情况，采取更加符合患者本身的护理。在手术的围术期，对于患者的护理工作，一方面对于患者的身体健康具有积极的意义。另一方面，对医院普外科的手术和治疗工作也有了很大的帮助。因为合理、正确的护理能够帮助患者稳定情绪，让患者能够对于医院的治疗工作更加配合。正是因为护理对于患者能够产生这么大的作用，所以，我院的普通外科针对于人性化护理在普外科护理中的应用疗效，进行了分析和探讨。具体研究结果的报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
我们选取了68位在2016年1月到2017年1月这个期间在我院的普外科进行治疗的患者，并将这68位患者分为了两个小组，分别是实验组和对照组，每个小组内的患者人数均为34位。在68位患者中，男女比例是10比7，在各个年龄段的患者都有，主要集中在21-50岁这个范围内，将年龄进行平均，大约在33岁左右。他们的病程是在一到十二个月年。在手术类型方面，有不到一半的患者是进行的疝手术，人数次之的则为胃肠手术，剩下的多数是进行的阑尾炎手术，最后两位患者进行的是其他手术。由于所有的患者在其年龄、性别以及病程还有手术类型等这些一般资料进行对比时，虽然具有可比性，但是在统计学上没有意义。
1.2护理方法
我们进行的护理方法主要有五个方面。第一是对患者进行健康教育；第二是要对患者的饮食进行干预与控制；第三是要对患者的心理进行疏导，做到心理护理；第四是要为患者提供一个舒适的治疗环境；第五就是要加强护理人员自身的知识素养，进行一定的知识培训。针对这五点内容，我们进行一些详细的介绍。在安全教育方面，我们需要让患者及该家属了解、清楚在普外科疾病方面的一些健康问题，让患者对于该类疾病能够更加了解，比如疾病的病发原因，相关的治疗方法以及对于该类疾病进行治疗的必要性。同时，还要让患者具有接受治疗的心理准备，比如及时告诉患者，他在治疗的过程中，可能会发生的一些情况以及不良症状，从而使患者在治疗过程中，避免风险事件的发生。
在饮食方面，对患者进行饮食干预是在普外科中人性化护理的重要方面。护理人员一定要对住院的患者进行在饮食方面的叮嘱。因为在围术期，患者必须要保持清淡的饮食，尽量不要食用不易消化的食物，让患者要每天都有充足的蛋白质的摄入的同时，还要维持低脂肪的需要。对于不具有糖尿病病史的患者来说，还要多食用一些蔬菜和水果，对维生素进行及时充足的补充。还有一些禁忌需要告知患者，住院期间切记不可吸烟、饮酒，对于辛辣刺激类的食物不能进食，不可以暴饮暴食并保持规律的饮食作息。关于心理护理方面，则一定要对患者进行积极的心理疏导，鼓励患者，使其增强抗病信心，多与患者进行沟通，让患者的紧张、焦虑等不良情绪能够有所缓解。关于环境方面，首先，护理人员一定要告知患者医院与病区，以及公共服务区域等的相关情况，根据患者的生活习惯制定具体的护理方案。并维持好患者的病房环境，定期通风，消毒。关于知识培训方面，通过护士长的组织培训、对人性化护理内涵的介绍以及对于临床护理的相关知识的学习，再联合实践操作，进而提高护理人员的专业的操作能力。
1.3观察指标
主要将两个数据作为观察指标，一个是护理满意度，一个是并发症发生率。其中，护理满意度主要分为四个层次，分别为非常满意、满意、不满意还有总满意。
1.4统计方法
我们采用的是专业的SPSS19.0统计学软件对得到的数据进行统计、分析与处理，并采用t进行对于计量资料的检验，而检验计数资料则使用x2。其中将数据是否具有统计学意义的界定范围设为P<0.05。
2.结果
在护理干预之后，得到的数据显示，实验组的SAS评分、SDS评分均低于对照组患者的相关数据，而且，实验组的护理满意度以及并发症发生率的相关指标更是明显优于对照组。并且产生的差异具有统计学意义。
3.讨论
人性化的护理方式是近年应用较为广泛的护理模式，它应用在疾病护理方面，一方面能够将患者的生活质量得以改善，另一方面，还能更好地护理患者的心理问题，从而，让患者的病情能够得到全方位的改善，治疗效果也有了很大的提高。所以，人性化护理非常受医生和患者的欢迎。我院根据这一实际情况，故采取了人性化的护理方案。在该方案中，针对患者的病情，将人性化护理分为了几个环节，主要有常规护理环节，心理护理环节等。根据患者病情不同，分别采取不同的人性化护理。在本次的研究中也再一次验证了人性化护理对于患者的疾病护理方面，有着很大的帮助。综上所述，在普通外科中，采取人性化的护理方式对于患者来说，有着非常显著的应用疗效，并且，对于护理水平的进一步提升也具有重要的意义。
参考文献：
[1]徐文贞.人性化护理在心内科优质护理服务中的应用[J].中国社区医师，2014，（19）.
[2]郝丽慧，徐慧兰.人性化护理在心内科护理中的应用体会[J].大家健康（中旬版），2016，（2）.
[3]邢利芳.人性化护理在心内科护理中的应用效果观察[J].中西医结合心血管病电子杂志，2015，（25）.
[4]常利华.人性化护理管理在普外科护理工作中的应用和指导意义探究[J].中国卫生产业，2014，（4）.
[5]郭瑞青.综合护理干预对普外科患者情绪与生活质量效果的影响[J].大家健康（中旬版），2014，（8）.