张宜淑
(福建省屏南县医院福建屏南352300)
【摘要】目的：探讨优质护理在神经内科护理中的应用效果。方法：将我院神经内科病房2014年未实施优质护理的50例患者作为对照组，2014年实施优质护理的50例患者作为试验组。比较两组患者的患者满意度及并发症发生情况。结果：试验组患者护理满意度评分高于对照组，且并发症发生评分明显低于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论：在神经内科护理中实施优质护理，可改善整体护理质量，提升患者满意度。
【关键词】优质护理；神经内科；应用效果
【中图分类号】R473.74【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2015）26-0298-02
当今社会，服务质量逐渐成为一种类似于产品质量，让接受服务者检验服务的基本成果。在这样的情况下，如何能够通过护理的过程来提升病人的满意度并且在具体的护理过程中实现病人护理的有效性体现，将成为不可或缺的研究对象。我科在护理部的指导下，主动申报成为医院第二批优质护理示范病区，实施了一系列的改革和措施，并取得满意的效果。现报道如下。
1.资料与方法
1.1在进行一般资料整理的过程中，将当前的不同的案例进行系统的分析，以便能够更好的结合整个当前的护理的成绩体现来更好的推进未来的分析作用和效果呈现。笔者将我院神经内科的2014年的未实施的优质护理的50例患者作为基本的对照组，其中男23人，女27人。年龄介于41～82之间，平均岁数为（59±8）岁。
教育程度的基本情况为：
从以上的情况下来看，两组的整体效果上并没有连续性，差异性不存在一定的规律性。所以，是具有统计学意义，为了更好的进行研究，本文将从护理的角度上开展分析。
1.2对照组患者的护理常规措施；实验组患者实施优质护理的措施，具体情况表现为：
第一，从具体的护理措施和护理的角度上来看，对于当前不同的疾病人员，需要通过不同的护理方式来让他们能够更好的实现对当前的护理作用和护理能力上的实现。这样才能够保障整个护理的过程中有更好的推进型效果和分析的作用性体现，同时，为了保障护理措施中有一定的效果，需要结合当前的护理的实际发生的状态来对护理人员进行适当的看护。
第二，强化部门合作，发挥护理人员协同积极性。从具体的护理能力上来看，每一个人的护理作用都会或多或少的呈现出特色，但是如何能够从全面性的角度上来实现护理人员能够更加明确的功能性特征，将会极大的凸显出整个护理作用和护理效果上的体现价值。一般为：白班安排1名治疗护理人员，2名生活护理人员，有3名责任护理人员共同护理患者。前后夜班分别安排2名护理人员完成患者的治疗及护理工作。这样的安排一方面提升了护理人员在护理过程中的精神充沛，另一方面也凸显出里护理人员在实际的操作过程中具有更好的态度和实现的作用基础。
第三，在进行护理的基本动作的实施过程中，需要对护理人员进行严格的制度要求，从服务的标准化到最终的服务的有效性上，无不时刻准备为整个病人的心理状态和身体状态进行观察和照料。在日常的生活清洁上，需要对病人的病房进行定期的维护和清理，这样才能够更快的实现对整个护理过程中的必要性分析和体现。
1.2.4从护理的过程中找到相应的评估方法，结合评估的方法来督促护理人员能够从精神角度上护理病人。因为具有科学的班次调整，在进行具体的护理过程中，工作人员都能够保持良好的姿态，在进行具体的护理实施的过程中也会按照当前的基本需求进行多种角度多个方面的护理体现。
1.3观察指标在患者住院期间通过问卷调查的方式对患者满意度、并发症发生情况进行评分，患者独立完成评分，无能力完成的可由家属代替评分，满分为100分。
1.4统计学分析数据采用SPSS10.0统计软件进行处理，计量资料以x-±s表示，组间比较采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
试验组患者护理满意度评分高于对照组，且并发症发生评分明显低于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05），见表1。
表1两组患者护理满意度及并发症发生评分的比较
3.讨论
本研究结果显示，试验组患者护理满意度评分高于对照组，且并发症发生评分明显低于对照组，差异均有统计学意义。这主要是存在于当前的神经内科护理的过程中，护理人员的专业性让整个护理的过程更加具有高效性，人们会通过护理本身来实现对当前的护理作用和护理体现过程的分析，那么在这样的情况下，护理者就能够从现有的护理基础上来获取一定的动作基础，能够从护理人员的基本照料中找到相应的自信，最终才能够实现生活的信心恢复。
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