论文摘要
银行存在排队问题,为解决这一问题,通过实地观测,获取某支行顾客排队数据。银行的服务过程视为随机系统,建立了基于排队论M/M/c/∞/∞/FCFS的银行服务系统模型,进而求解。通过对银行服务系统排队模型的实证研究,为银行合理优化服务系统提供决策参考。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 金科学,赵文静,孙洪磊
关键词: 排队论,极大似然估计,泊松分布
来源: 价值工程 2019年18期
年度: 2019
分类: 经济与管理科学,基础科学
专业: 数学,金融
单位: 中国矿业大学(北京)力学与建筑工程学院
分类号: O226;F832.2
DOI: 10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2019.18.023
页码: 71-74
总页数: 4
文件大小: 214K
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