广西电网有限责任公司贵港供电局广西贵港537100
摘要：在社会经济发展过程中，电力能源具有不可替代的作用，为人们的生产与生活创造了极大的便利条件。人们对电力的依赖造成了对电力系统的要求越来越高，用电检查是维护电力系统的重要手段，可以有效地打击窃电等非法用电的行为，保护电力系统的经济利益不受侵害。笔者结合多年工作经验，阐述了用电检查工作精益化管理的内容，结合它的意义以及现状，提出了可以提高用电检查工作的精益化管理水平的几点对策。
关键词：用电检查；精益化管理；科学技术；策略
前言
用电检查是供电企业的重点工作，其实效不仅影响着供电企业的经济效益，也关系到其供电的可靠性与稳定性，对于与电力供应联系紧密的生产生活也起到十分重要的影响。精益化管理是新时期的科学化管理理念，将其引入到供电企业的用电检查工作中，有利于加强企业工作的效率，切实保障电力资源供应的安全性与经济性，也能对一些违约窃电行为形成有效的打击。但在实践中可以发现，尽管我国供电企业用电检查工作的精益化管理取得了一定的成效，但其中仍然存在着很大的提升空间，也有一些现存问题亟待解决。因此，仍然需要系统分析用电检查工作的精益化管理，并在实践中不断摸索总结，推进其管理水平的持续提升。
1用电检查管理的重要作用及意义
第一，应该高标准严要求地进行用电检查管理，这样一来，一方面优化了相关工作的开展，另一方面又提升了供电企业和用户二者之间联系的紧密程度，优化了沟通方式，确保了供电企业优质的服务和用户满意度的提高，加深了企业对市场用电现状和客户需求的把握，从而进一步优化供电的方式，全方位地满足用户用电需求。除此之外，经过仔细认真的用电检查，相关工作人员可以更快更准确地找到用电过程之中可能出现的安全隐患，并第一时间将这些隐患进行排除或整改，能够更好地提高供电可靠性，进一步实现重大安全紧急事故的防范与弱化，保证供电企业能够可持续性地为用户供给稳定、优质、可靠的电能，提升用户的用电体验。
第二，在现实工作中进行用电检查时候，有关工作人员可以快速查找到现有的违约用电行为并采取对应措施，或劝阻或教育或要求整改，让用户深度地了解到违约用电所带来的风险，进一步加强用户的安全意识，确保用户能够全面地了解与掌握安全用电的方法与相关规范。这样一来，便可以大幅度降低用电安全事故发生的可能性，确保电能的可持续提供。
除了上述内容之外，用电检查工作顺利且高效的进行能够大幅度提升电能供应的质量与效率，提高供电企业的经济效益和社会形象，让有关企业的未来市场前景更加的广阔，大幅度加强电企的市场竞争实例，极大程度上推动了电能共赢企业的可持续性发展，同时一定程度上也为人们的生活、出行提供了很大的便利与帮助，加快了社会进步的速度与经济提升的速度。
2用电检查工作的精益化管理内容
结合用电检查工作的程序繁琐、范围广泛等特点，总结出用电检查工作的几个主要工作内容：
（1）了解和检查客户电气设备的运行状况；（2）对客户受电装置等电气设备进行安全运行检查；（3）运用科学方法对电源装置进行安全检查；（4）加强对电力使用的监督，防止发生违约窃电等非法行为的出现。
从目前来看，进行用电检查工作的精益化管理，就是为了实现对广大客户用电情况的监督和检查，以此确保电力系统的安全稳定的运行。为什么要进行用电检查？随着科技的不断发展，违约窃电等非法行为的技术手段也在不断更新，这势必会对电力企业造成损失，同时也会损害其他群众的合法权益。
3用电检查工作的精益化管理现状
在市场经济快速发展的前提下，企业数量越来越多，企业的规模也从小发展到现在的巨大规模，这些都增加了工商业用电的电量。与此同时，客户受规划、投资等因素制约，供电设施陈旧，可靠性低，且注重经济效益而忽视安全用电，甚至电气从业人员都无法满足基本配置要求，造成客户故障出门频发，给整个电力系统埋下了安全隐患。就目前而言，用电检查工作的精益化管理有几个急需解决的问题，一是用电检查人员的业务能力以及职业素养无法满足当前用电检查工作的精益化管理要求；二是用电检查工作的执行到位程度有待提高；三是在执行用电检查工作的过程中面对客户无法按要求进行整改时，缺乏有效的控制手段。
4提高用电检查工作的精益化管理水平的对策
分析用电检查及精益化管理的种种因素，旨在探寻提高用电检查工作精益化管理水平的对策，以期为供电企业优化管理提供参考。本文从几个方面对相应对策进行分析。
4.1严厉打击违约窃电等非法用电行为，对其加大打击力度
用电检查工作的精益化管理最大的威胁来自于非法违规用电。情节较轻的会造成部分电力系统无法正常运行，情节较重则会造成整个电力系统的瘫痪。不仅会对电力企业自身造成难以估量的影响，还会对所有用电用户的经济利益造成无法挽回的巨大损失。因此，当用电检查人员在工作中发现非法违规用电行为时，必须要采取相应措施，严肃处理。针对非法违规用电的行为，可以采取以下几个方法：一是有违约窃电等非法用电行为，认为不会造成危害的个人或企业，予以中止供电并追补损失。二是根据对电力系统造成损坏的严重程度，建立征信档案，将对造成严重后果的用电用户采取推送国家征信系统的方式予以震慑。三是对用电检查人员在工作过程中的徇私舞弊行为，根据情节轻重，给予党纪政纪处罚。只有对非法违规用电行为加大打击力度，才能够确保用电检查工作的精益化管理顺利实施，从而提高电力企业乃至整个国家的经济效益。
4.2加强对电力人员工作的监督，注重其职业能力的培养
电力企业想要提高自身的经济效益，就必须提高用电检查工作的精益化管理水平。这就要求用电检查人员在用电检查工作中必须要有较高的思想觉悟和过硬的技术。首先，电力企业要加强员工的思想教育，让其意识到企业的经济效益与其切身利益息息相关，帮助工作人员树立良好的思想意识。其次，对用电检查人员进行检查和监督，提高用电检查人员的工作效率，防止出现工作人员在用电检查工作中“以权谋私”的现象。对于在工作中表现突出的工作人员，电力企业可以进行适当嘉奖，以资鼓励。通过对工作人员进行技术培训，让他们学习并掌握用电检查工作的相关专业指导，提高工作人员的专业素养。
4.3根据用电用户的实际需求，经过具体分析后采取差异化服务
用电检查人员在为用户提供服务的过程中，用电用户因为自身利益经常会与工作人员产生矛盾。这不仅在一定程度上增加了工作人员的工作难度，还增加了电力企业的管理难度。这种情况下，就要求用电检查人员在实际工作中，应根据用户提出的具体需求，经过具体的分析，最终采取一种合理而有效的解决方案为用户解决实际问题。由于用户需求、用电类型存在差异，这就要求我们工作人员能够对相关工作的服务方式、方法上区别对待，最大限度的满足用电用户的个性化需求，提高用户的用电质量，推动电力企业的持续发展，促成电力企业与用户之间双赢的局面
4.4做好用电客户档案管理工作
在用电检查的精益化管理中，用电客户档案对于优化工作实效具有重要作用，做好用电客户档案管理工作也符合精益化管理以制作成完整的客户档案，并将这些档案资源整合成用电档案体系，方便工作人员快速及时且全面地了解本区域内的用电情况，从而高效率地发现其中的具体问题，并及时排查可能发生的安全隐患。具体来说，用电客户档案管理工作的推进可以从以下几个方面入手：
第一，建立专门的档案管理领导小组，并将管理职责落实到位，确保管理人员在工作中有的方式，对各类规章制度及应急预案的落实进行严格督查，确保其能发挥好规定职能；第二，将档案清查工作常态化，依照供电企业的实际工作情况，确定档案清查的时间间隔，并不定期根据档案变动情况，进行精准的查漏补缺。严格保存好相关案卷情况，确保其记录清晰合理，发挥好其对于发现问题、排查问题的指导作用；第三，进一步提高档案环境管理水平。
结语
综上所述，电力企业应当重视精益化管理在用电检查工作中的重要作用，推进用电检查工作程序及实质的创新与完善，落实精益化管理的基本理念，为提供更加安全可靠的电力供应打下坚定基础。
参考文献
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[2]李建锋.探讨如何加强用电检查的精细化管理[J].山东工业技术,2014(21):233-234.