情理并用细润物——浅谈班主任的批评艺术
韦彩云广西河池市金城江区九圩中学
“现在的班主任难当”——不少同事如是说。回眸2008年大中小学几起“弑师案”，我们不免惊呼：现在的师生关系怎么了？学生动不动就与老师对着干，是老师师德的流失，还是学生思想意识的裂变？许多专家学者都在积极探讨，我们作为教育第一线的中小学教师，特别是班主任更不能袖手旁观。作为班主任，常批评一些有缺点的学生，批评有急风暴雨式，有和风细雨式。哪种方式效果好，就看批评者的具体操作了。当学生犯错误时，教师要对其批评教育，以唤起他们的警觉，去努力改正自己的缺点和错误。换句话说，批评是为了不批评。要达到这种境界，班主任必须认真研究和探索批评的艺术。
一、更新教育理念，探究批评艺术。
在新形式下，“传道、授业、解惑”被赋予了许多新的元素，对学生的管理比过去复杂得多。如今的学生大多是独生子女，从小就在父母的精心呵护下长大，心理承受能力较差，我们如果还用暴风骤雨式的批评，会引起学生的逆反心理，造成师生感情对立。我们应时刻记住：批评的艺术是在理解、信任、关心和尊重的土壤里开出的灿烂的花朵。
我曾看过这么一个故事：一名初到美国快餐店打工的店员，有次错把一小包糖当作咖啡给了一位很胖的女顾客，她大声嚷到：“哼，竟然给我糖！难道还嫌我不够胖？”店员完全不懂减肥对美国人的重要，只是愣在那里，不知所措。这时女经理闻声而来，在店员耳边轻声说：“如果我是你，我会马上道歉，并把她所要的东西快给她，把钱也退给她。”店员照做了，那女顾客哼哼几声就不出声了。事后店员等着经理来批评，可是她却走近店员轻声说：“如果我是你，下班后我大概会把这些东西认认真真熟悉一下，以后就不会拿错了。”这个故事说明那位餐厅女经理很讲究说话的技巧，同时也把握了批评的艺术。
记得有一次我去上课，刚到教室门口就看到满地的瓜子壳、碎纸片和小食品袋。我很生气就想发火，但想起对学生的承诺：不轻易发火！我冷静下来，沉思了一会儿，然后笑咪咪地在黑板上写“教室——牛棚”，让学生以此为题进行一次小练笔。聪明的学生一看这题目就知道是怎么回事了，在练笔中他们都写到了当天教室的卫生情况，并且都表示了不愿生活在牛棚中。从那以后，教室始终保持清洁。
二、以爱心作前提，掌握批评的语言艺术。
1．多肯定，少否定。
班主任对学生的教育应多用肯定、启发、开导的语言和语气，最好不用或少用“不准”、“不行”、“不能”。否定式语言不利于保持学生的积极性，不利于培养学生的主动精神和独立分析问题、解决问题的能力。
2．用赞扬代替批评
有这样一位差生，在班上是一伙小淘气的头儿。老师找他谈心，先指出他说话算数、有能力、有威信等长处后，对他说：“如果你不仅仅是团结那几个哥们儿，而是团结全班同学，在全班同学中树立威信就更好了。”那次谈话后，他竟判若两人，带领“小淘气们”在班上做好事，积极上进，后来被同学们选为班干部。
3．巧妙地指出“美中不足”
一些班主任在批评学生时也先用了赞扬的原则，但他们在赞扬之后却来了一个明显的转折——“但是”，有的学生一听“但是”两字就反感，认为老师前边讲的表扬是言不由衷，是批评的前奏，其结果，不但批评不会收效，前边的表扬也被学生理解为虚情假意了。例如教育一位只顾学习、自私自利的学生，老师对他说：“你的学习成绩很不错，如果你能多团结同学，多关心班集体，相信你会更受同学欢迎。”这样的间接提醒，比“但是”后面直接批评的效果要好，学生也乐于接受。
4．循循善诱，少用问号。
一些班主任习惯于以各种各样的问号来批评学生，诸如：“你这样做有什么好处？”“你知道这样做的严重后果吗？”等等。这种批评是教师镇住学生的绝好武器，但却不大为学生所接受。如，两个学生在课堂上发生口角，老师批评其中一个：“你为什么骂人？”学生说：“他先骂我父母。”“他为什么只骂你父母，不骂其他同学？”学生无话可答，便与老师发生了顶撞：“你为什么只批评我？”结果，批评教育成了僵局。如果老师不了解情况，不能责怪其中任何一个，要知道，他们为了维护自己的自尊，不是故意要破坏纪律的，如果教师了解这些情况，循循善诱开导，让学生感到尊重和信任，批评就不会砸锅。
三、以成长为目的，做好批评的善后工作。
心理学家告诉我们，人们习惯上总是把批评看作贬义，所以受到批评后，感情上不免发怒、不平、焦虑，因此，班主任老师要注意做好批评的善后工作。
我曾有一位学生，各方面表现都不错，各科成绩在班里也是名列前茅，就是有点自以为是，在课堂上经常出现违纪现象。为了煞煞他的傲气，老师结合他平时的表现批评了他一通，本希望他能严格要求自己，有更大的进步，但由于没有做批评的善后工作，结果事与愿违。
另一位同学，我对他的批评更严厉，但由于吸取了上次批评的教训，注意做好善后工作，诚恳地告诉他老师批评他的苦心，并委婉的表示了老师对他的特别关注。结果师生关系比以前更融洽，各科成绩也因此逐步提高。
总之，班主任在批评教育学生时，一定要掌握恰当的批评艺术，让学生乐于接受、易于接受，从而改正缺点，积极上进。