浙江省杭州市余杭区第二人民医院浙江杭州311100
摘要：目的：对于骨创外科急诊围手术期的患者实施优质护理干预，分析优质护理效果。方法：以2018年我院骨科收治200例患者为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组实施常规护理模式，观察组采用优质护理干预模式，然后比较两组患者的护理满意度。结果：实施了优质护理干预护理模式的观察组患者对于住院期间接受的护理的满意度更高，同时患者出院后的生活质量以及手术后的预后情况也明显更优于对照组患者。结论：对骨创外科急诊围手术期的患者采用常规护理方式联合优质护理干预的护理方式，能够纠正患者在住院期间的不当行为，提升患者对疾病的认识，让患者在围手术期以及手术后出院康复期都能够采取正确的方式进行预后恢复，从而最大程度的提升患者的满意度。
关键词：优质护理；护理干预；骨创外科；应用效果
对于骨创外科急诊围手术期的患者来说，由于骨折等疾病所造成的巨大痛苦，患者的情绪波动是十分大的，这种情况下，患者对护理的挑剔程度十分之高，只有要有一点点的不顺心，患者就会对护理人员进行指点，从而造成护患关系的紧张。因此如何为骨创外科急诊围手术期患者提供更好的护理服务，是每个骨科护理人员需要切实考虑的问题。我院开展了针对骨创外科急诊围手术期患者进行优质护理干预的临床效果相关研究，现将本次研究汇报如下：
1资料与方法
1.1一般资料
在进行骨创外科急诊围手术期患者实施优质护理干预临床效果的相关研究时，所选择的对象是2018年全年骨科收治患者的其中200例。把这200例患者采用数字表格随机挑选的方法分为对照组和观察组。对照组患者的平均年龄为61.38±4.99岁，观察组患者的平均年龄为60.97±3.82岁。应用统计学软件对两组患者的年龄以及性别等资料进行计算，可以发现两组患者的一般资料存在的差异不具有统计学意义，因此其年龄、性别等一般资料可以用于本次研究分析。
1.2方法
对对照组患者来说，在患者围手术期期间采用了骨科常规的护理模式进行护理，具体来说，常规的护理模式是一种典型的“功能性护理”，也就是说，在患者住院期间，护理人员对患者的护理主要停留在表层，减少患者由于骨折带来的疼痛，并对患者的一般身体状况进行监测，确保患者的血压、心率等处于一个正常水平，为之后的手术做好准备。这种传统的常规护理模式是当前我国医疗卫生机构的主要护理模式，因为我国医院住院患者较多，因此这种“功能性护理”模式能够提升护理效率，更好的满足多个患者的护理需求。然而这种护理模式存在着最大的问题是功能分割性，导致护理质量容易到达天花板而无法进一步提升护理质量。
而对于观察组患者来说，在其住院期间对其实施了优质护理干预的护理模式。优质护理干预不仅覆盖了传统护理模式的功能性护理内容，同时也更多的考虑到了患者的精神需求和心理需求。具体来说，当前我国住院患者普遍对医疗卫生相关知识掌握不多，因此患者在住院期间对医护人员的治疗方针存在着较多的疑惑，也不太清楚自身所患疾病的注意事项，而优质护理干预充分考虑了以上几个方面，因此在患者住院后，护理人员会结合患者的疾病诊断对患者进行安全告知，告知患者在住院期间需要注意的事项。同时，护理人员会对患者进行心理健康教育，让患者了解自身所患疾病以及疾病的相关注意事项，避免盲目活动造成骨折的加重。在患者出院后，记录患者对护理的满意度。
1.3观察指标
选择患者住院期间接受护理的满意度作为观察指标。
1.4统计学方法
本次研究采用SPSS18.1.0对研究获得的数据进行统计学处理，同时运用卡方检验、t检验以及回归分析进行统计学意义的处理。
2结果
对本次研究的所有患者发放住院患者护理满意度评分表，100分为满分，高于80分为非常满意，处于60到80分之间为满意，低于60分记为不满意，对护理满意度评分表的情况进行列表。同时，对本次研究患者的投诉数量进行统计，并计算其整体投诉率。将患者对护理的满意程度以及患者的投诉情况列表，结果如下表：
通过上述表格可以发现，在对骨创外科急诊围手术期患者实施优质护理干预的护理模式后，患者对住院期间护理的满意度明显提升，投诉数量以及整体投诉率明显降低，这两项观察指标之间存在的差异同样具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
由于我国医疗卫生制度的原因，我国三甲医院接诊的患者是十分多的，而骨科患者由于住院时间较长，因此骨科护理人员的工作量很大。传统的护理模式采用的是功能性的护理方法，这种护理方法要求各个功能区的护理人员进行良好的配合，确保护理效率的提升。但是这种护理模式并没有对患者情绪以及心理方面的需求予以照顾。而优质护理干预这种护理方式是在传统护理方式的基础上，对患者进行了心理健康教育和健康宣教，让患者能够充分认识到良好心态的重要性，并了解疾病的相关注意事项，让患者以一个乐观、积极的情绪配合医护人员的治疗工作。
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