关键词：现代营销管理人才；素质；基层电力企业
引言：营销管理人才指的是专门从事营销工作，具有一定的销售业务知识与营销管理能力的专业人员。随着我国社会主义市场经济的飞速发展，在现代企业管理中营销管理人才越来越重要，在一定程度上决定着企业发展的成败。其素质的高低是直接影响电网企业在激烈电力市场竞争中能否持续发展的重要因素，所以，提高营销管理人才的技能与素质是当下基层供电企业面临的重要问题。
一、基层供电企业提高营销管理人员素质的必要性
首先，适应新一轮电力体制改革的需求。随着电力体系改革的不断推进与发展，基层供电企业新一轮电力体制改革已经开始。此次改革的重点就是放开售点侧，允许市场中的大客户直接向发电企业购电，允许电网企业之外的资本建立售电公司，以此，电网企业原本的自然垄断性质必然被打破，在同一个城市或地区的售电市场上会出现很多家售电企业，大家共同发展，共同竞争。为了适应新一轮的电力体制改革的需求，基层供电企业必须要提高营销管理人员的素质，这是社会发展规律的必然趋势【1】。
其次，基层供电企业提高经济效益的需要。电量是经济发展的重要基础，随着我国社会经济进入到新常态，传统上用电需求直线上升的态势将不会再出现，电量需求直接影响着基层供电企业的收入、经济效益。所以，为了保证基层供电企业的可持续发展，必须要采取一系列措施，扩大销售途径、提高用电需求，从而增加经济效益。为此，这就需要提高基层供电企业营销人员的素质【2】。
最后，积极推进电能替代的需求。在改革开放不断推进之下，我国社会经济得到了快速发展。传统上的资源消耗型与粗放型发展模式给人类带来了一定的负面影响，环境破坏、对大气污染就是最突出的表现之一。为了保证生态系统与大气环境，消除雾霾现象，近几年来电力企业大力实施电能代替工程，电能替代工程涉及范围非常广泛，要想保证这个工程顺利进行，必须要提高基层供电企业营销人员的综合素质【3】。
二、当下基层供电企业营销人员素质存在的问题分析
（一）受组织领导与个人因素的影响
基层供电企业的领导是相关制度的制定者与执行者，同时也是员工业绩的评判者。其经验水平、管理理念、处理问题的方式以及对待员工的态度都直接影响着员工的心理。有的领导缺乏管理理论知识，或者是自身修养比较低，对精神方面培养不够重视，有的领导者将与员工的企业岗位差异看做是基层供电企业政治地位的不同。这些因素都在一定程度上阻碍了员工工作的积极性，对提升员工的归属感与忠诚度产生极大的负面影响，进而造成不公平感。此外，每个员工都存在着很多方面的差异，比如教育程度、认知水平以及价值观、人生观、个人经历、技能掌握程度等都存在差异。员工在基层供电企业组织环境中是接受者，如果组织信息传递不对称也会对员工以及他人造成评价上的失误，从而影响对基层供电企业营销人员的评断【4】。
（二）组织激励制度没有真正落实
基层供电企业普遍存在激励制度与内容不全面的现象，其主要原因就是电力业务分类与激励制度不相匹配。激励内容没有针对性，导致激励制度的效果并没有得到真正的发挥。激励的针对性是针对企业的业务分类，但是在内部是对企业的组织结构以及人员进行划分。基层供电企业针对习性的激励制度得到实施，但是其制度的内容与实施效果并不理想，激励制度与业务匹配性差的矛盾依旧存在，不同工作内容、不同职位的员工对激励制度具有不同的期望，但是基层供电企业经常模糊处理，无法满足员工的公平期望。此外，基层供电企业对组织岗位的职责并没有清楚确切的说明，造成岗位之间缺乏合理的对比，也使的员工产生极大的不公平感【5】。
（三）基层供电企业组织管理制度不够完善
基层供电企业与私企比较而言，其组织结构非常复杂、庞大，导致各个部门到各个职位的工作制度、管理模式都是多样化的，避免不了出现制度缺陷、条规遗漏等问题。电力企业运行缺乏灵活性、决策缺乏可靠性。
三、基层供电企业提高营销人员素质的具体措施
（一）打造合理的激励文化环境，构件公平和谐的企业氛围。
基层供电企业良好的文化氛围对员工的行为以及工作态度具有积极的引导作用，激励其树立正确的思想意识与行为，规范员工不良行为。在提高基层供电企业营销人员素质的基础之上，还应该注重企业文化所发挥的重要作用。为企业发展提供良好的文化氛围，进而调动员工额积极性与工作热情。在重视企业文化建设的同时，要关注员工的心理感知，引导员工对企业激励分配制度正确认识。
（二）提高领导者的素质，保证激励效果。
在日常组织管理中，领导者首先需要提高自身的知识管理水平与人格魅力，将营销管理人员的素质建立在对领导者信任的基础之上。同时，领导者的管理模式也直接影响着营销管理人员的素质，所以，为了提高营销管理人员的素质必须要突破传统的管理模式，尊重事实，克服管理中主观猜想的弊端，对所有人员一视同仁，保证相关制度的执行力与威信力【6】。
（三）建立健全基层供电企业组织管理制度，加大执行力度。
从客观上讲，提高与培养基层供电企业营销管理人员的素质，必须建立健全企业人力资源激励管理制度，这就要求企业在制定相关制度的过程中要秉着公平、公正、透明的原则，让员工也积极参与进来，并使员工充分了解基层供电企业所制定的规章制度、政策方针。此外在，制定的激励制度要真正能体现基层供电企业发展的战略目标。
（四）根据员工的需求，岗位，完善激励制度
不同的员工有不同的需求，激励制度应该充分注重每个员工的差异，对员工自身素质的差异，要分别处理结果公平、程序公平与起点公平的不同偏好，设置有针对性的管理措施。同时，针对不同岗位的员工工作，采取有针对性的办法，消除员工内心的疑虑，避免组织成员之间产生矛盾。
结束语：总而言之，电力营销管理队伍的整体素质是保证电力营销工作质量的基础与前提，在一定程度上决定着基层供电企业的生存与发展。为了保证基层供电企业的可持续发展，在激烈的市场环境中增强自身的竞争力，就要不断提高电力营销管理人员的综合素质，加快建立一支高素质、高技能的电力营销队伍。与时俱进，紧跟社会发展的脚步，通过加强对现代技术以及企业人才的管理，利用科学合理的管理模式不断提高基层供电企业营销人员的综合素质与能力，为促进基层供电企业的发展提供强大的推动力。
参考文献:
[1]尹华平.电力企业提高人力资源管理人员素质的思路及对策[J].低碳世界,2016(34):245-246.
[2]牛洪波.电力改革背景下县级供电企业员工激励机制研究[D].华北水利水电大学,2016.
[3]张嵩.电力企业人力资源管理与高素质队伍建设研究[J].现代国企研究,2015(16):45.
[4]王新环,崔志恒,郑征,余发山.提高自动化专业学生工程素质——以电力电子实验为例[J].实验室研究与探索,2014,32(11):377-380.
[5]陈安永.生产现场氛围下的职业教育——技工院校机电专业电力拖动课程教法探析[J].职业,2014(18):53-54.
[6]侯生明.电网公司“发展·能力·和谐”管理工程评价研究及其应用[D].华北电力大学（河北）,2015.